HP笔记本电脑电池电量总是显示为10%，但实际却是有电。

我的惠普笔记本电池已接通，正在充电，但是实际上一点电都没有充进去，这是怎么回事？~

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您在正常温度下（推荐在10摄氏度以上使用）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电。
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，然后开机测试，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
3、电池属于易耗品，随着电池的使用及充放电次数的增加电池的寿命会慢慢缩短，但并不是说不使用电池，其寿命就不会减少。因为即便没有工作，电池的化学反应还是一样在进行，从而消耗电池电量。电池电量消耗的多少受环境湿度 , 温度，空气含尘量等多方面因素影响，视不同环境，电池每天正常消耗范围会在 1%-5% 之间。 笔记本一般都会在电池电量在 96% 左右开始充电操作。但是反复的重放电会直接影响到电池的寿命，因此建议当您长时间不使用电池的时候，在供电环境稳定的状态下把电池充电到 50% 左右，拔去电池避光隔热存放，一个月至少完全充放电一次 , 以保证电池效能。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

　　方法一：使用特色修正工具
　　1、双击任务栏的电源管理图标，选择“最长续航时间”模式。
　　2、单击“设置”按钮后，切换到“电池保养”设置页，此时单击“开始”按钮，随后会弹出一个提示窗口，此时请关闭所有应用程序进程，并确保已经连接了AC电源适配器，单击“继续”按钮后，会提示电池精度修正正在处理中。
　　3、要耐心等待，电池状态会显示“电源已接通，未充电”。当弹出“电池精度修正完成”时，单击“确认”按钮，电池状态会显示“电源已接通，正在充电”，这说明电池校正成功。充满电后，会发现续航时间得到了恢复。
　
　方法二：在笔记本中修正电池
　　为了方便用户修正电池，一些笔记本则会在BIOS里集成电池修正工具，
　　1、首先为电池充电，确保可以正常开机，开机时按F2键进入BIOS设置界面。切换到“Power”菜单，将“LCD PowerSaving”选项设为关闭状态，即关闭显示器节能模式。
　　2、将光标定位到“Start Battery Calibration”选项，回车后会进入电池电量校对提示界面，此时确保已经插上了AC适配器。
　　3、等待一段时间让本本为电池充电，当屏幕出现“Please remove AC adapter”信息时，表示电量已经充满。接着拔掉AC适配器，让本本持续开机直到电量耗尽，电池放电完毕会自动关机，然后接上AC适配器充电就可以了。
　
　方法三：用第三方软件修正电池
　　如果本本没有内置电池修正工具，怎么办?此时不妨借助Batcal软件来校正电池。以笔者的明基S42笔记本为例，使用两年后，电池续航能力只有50%左右，此时连接AC适配器，将电池充到不能充为止。
　　1、运行Batcal工具，单击“Set Slow Discharge”按钮，选择慢速放电模式。
　　2、单击“Begin Calibration”按钮，接着会弹出“电源选项”窗口，此时建议选择“便携/袖珍式”模式，并将使用方案下的所有项目都设为“从不”(如图8)。
　　3、将屏幕保护程序也关闭，单击“确定”按钮，接着会提示你正在放电，放电完毕后，会弹出一个提示窗口，提示你拔掉AC适配器，当电池电量完全用完后，系统会自动关机，然后插上AC适配器正常充电即可。如果想快速放电，应该选择“Fast Discharge”模式，同时将屏幕亮度调至最高，且在放电程中不能操作笔记本。

　　方法四：用自带程序修正电池
　　1、如果老本已经升级到了Win7系统，不妨利用Win7内置功能来修正电池，方法是进入“电源选项”界面，选择“高性能”电源计划(如图9)。
　　2、单击“更改计划设置”后，将“用电池”下的所有选项设为“从不”，并将“调整亮度计划”设为最大值(如图10)。
　　3、此时单击“更改高级电源设置”，展开“无线适配器设置→节能模式”，并将“使用电池”设为“最高性能”
　　4、展开“电池→低水平电池电量通知”，将“使用电池”设为“关闭”。保存设置后，关闭所有应用程序，当电池电量充满后，拔掉AC适配器，用电池供电直至尽后自动关机，最后在关机状态下将电池充满即可。
　

您好，感谢您选择惠普产品。

请问您的笔记本是什么型号呢？使用什么版本操作系统呢？

建议关机重新插拔电池，然后开机测试；问题依旧则可以同时接通电池和电源适配器，使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。

a、XP系统

您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。

b、Vista系统

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：

①HP Active Support Library (sp34016):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②HP Help And Support(sp36097):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。

c、windows7系统

您可以用hp support assistant软件检测一下电池：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。

检测结果,含义如下： 

a) Good/pass (良好/确定)  电池状态良好，可以考虑备份数据，重新安装原版操作系统

b) Replace(更换) 电池需要更换

c) Calibrate(校准)  建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)

注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地hp维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）的工程师帮您进行电池的更换处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

检测电量芯片坏了，问题也不大，不经常在外面跑可以不用修，一直查上电源就行。

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HP笔记本电脑电池电量总是显示为10%，但实际却是有电。视频