在窗口买了火车票，网上订购的票取不到，怎么办？

我想把新买的火车票（网上订的还没取）在网上把学生票换成成人票（因为学生票取不出来了），应该怎么办？~

学生票取不出来，那就只能在网上进行操作退票，在网上学生票不能改为成人票的，在售票窗口学生票也不能改为成人票，只能退了重买，座位也不会保留。在取不出来的情况下到售票员那里也不能改成成人票。改签是乘车时间改变，不是票别的改变

另改签说明：
1.在车票载明的列车开车前2小时之前并且没有换取纸质车票的，可以在12306网办理改签、退票手续；在列车开车前2小时之内，只能在车站改签、退票窗口办理；已经换取纸质车票的，只能在换票车站或票面发站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
2.在车站改签、退票窗口办理改签、退票手续时，请携带购票时所使用的有效身份证件原件。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的，还请携带订单号码。
3.车票只能改签一次；已经改签的车票不能再次改签。
4.改签后的新票票价高于原票票价的，请使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款将在银行规定时间内退回购票时所使用的银行卡；退票或改签后的新票票价低于原票票价的，应退票款（退票为原票价扣减退票费后的余额，改签为原票价与新票价的差额）将在银行规定时间内退回购票时所使用的银行卡；改签后的新票票价等于原票票价的，不需办理支付手续。
5.在本网站办理改签，当页面提示"恭喜您已购票成功！请您牢记订单号E1XXXXXXXX"为车票改签成功。

自助取票机仅支持使用二代身份证购买的全价票，其他证件购买的过购买的是非全价票，需到人工窗口取票。
根据《铁路互联网售票暂行办法》第十五条　在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。

扩展资料：
《铁路互联网售票暂行办法》第二十一条　在12306.cn网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站都具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
自动检票机（闸机）在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
第二十二条　旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。
参考资料来源：12306——铁路互联网售票暂行办法

很奇怪你的问题，按道理来说，如果是同日同车次，既然你在网上订了票，在窗口就应该买不了，反过来也一样。如果你确认是这种情况却都买了票，有时间的话可以去找车站交涉，应该能够给你全额退款的。如果并非如此，例如你买了别人的票，或者通过了黄牛，那就只能按正常途径退票，甚至自认倒霉。

在窗口买了火车票，网上订购的票取不到，那就是同一个身份证买重复了，只有退票了

我非常的无语，我在网上买了两次票了，可是都取不到票！太伤人了！唉！谁能告诉我这到底是怎么回事啊

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