别人送我一个戴尔笔记本，买了一年两个多月硬盘出问题了。售后说发票没写型号不给质保！怎么办啊？？

看上个戴尔笔记本，在国美买的话，有发票跟质保吗？~

会有发票，全国联保。但你要注意如果是电脑出问题的话不是找国美在线，而是要找生产厂商，例如你买的戴尔就得找戴尔售后。当然如果收到就有问题的话可以直接联系国美在线退换货。

没有发票也可以保修

但是，因为质保是有时限的，自“购机之日”起几天包退，几个月包换，几年内免费保修，再之后就要收费维修了

有发票和无发票的区别就在于：
有发票的“购机之日”从发票的开票日期算起
而没有发票的话：
1. 原则上只保修，不包退换（但联想这样的公司服务态度比较好，有的时候没有发票还是可以给你换的，但退肯定是不行了）
2. “购机之日”从电脑的生产日期算起

一般来说从专卖店买到的机器经过运输、库存、分销等几个环节，都在生产后的1到2个月才被卖到消费者手上，所以没有发票的电脑相对于有发票的会损失1到2个月质保时间

戴尔的每台机子都有一个唯一的服务代码，在机器背面，用这个服务代码上戴尔中国官网查询保修情况，然后再找戴尔官方售后交涉，并要求他们提供发票没有标名型号就不保的官方文件。有了这个文件投诉到工信部网站就更妥当了。

您好，
您找的是我们正规的售后服务点吗？
如果是我们正规的售后服务点，那么是可以使用机身上面的服务编码进行保修，按出厂日期计算保修期。您的这种情况，应该是您机器的出厂日期远远早出您购买的日期太多，也就是您按您购买日期算没过保修，而按出厂日期计算已经过了保修期，所以售后需要您出示发票。
您可以提供下您的服务编码给我，我帮您查询您机器的保修情况。

是什么的机子？如果是戴尔的话，每台机子都有一个唯一的服务代码，在机器背面，用这个服务代码上戴尔中国官网查询保修情况，然后再找戴尔官方售后交涉，并要求他们提供发票没有标名型号就不保的官方文件。有了这个文件投诉到工信部网站就更妥当了。

如果是买戴尔的产品，建议去戴尔的官网购买，这样会比较有保障，而且价格便宜。你可以联系戴尔的售后工程师，看看能不能帮到你吧~

弱弱的说一句 联想的没发票可以去售后维修店维修 看的是产品生产日期 至于戴尔的话 我觉的也应该差不多吧

非常感谢，戴尔官方售后就是戴尔指定的售后服务站吧？？？
有戴尔的售后授权标牌或证书的，一般都会挂在店里。

J1D0BL1
您好，
很肯定的告诉您，正规的店面一定会开具正规的有带型号的发票，而不是开具这种模糊发票。
建议您可以携带这张发票找商家，让商家给您重新更换带有详细型号的发票。

没关系了，五百块钱的维修费我出得起！！五百块钱让我看清肯爹的戴尔售后!花钱买个教训嘛！值了！！
您好，
您完全可以让商家帮您更改发票的呀！

推卸责任的话谁不会？发票假的我早就找税务投诉了！！
戴尔官网开出的发票是署名是：【戴尔（中国）有限公司】的发票。你的这个发票是属于当地经销商开的发票。戴尔一直都是以官网直销为主，保修也是按照机子的服务代码来执行服务内容的。经销商是只是授权的销售点，不属于戴尔公司。他们都是从官网提前铺货到当地销售给客户的。就是通俗说的批发了电脑，然后再卖给客户。戴尔的售后保修是从机子出厂后开始算时间，机子出厂后，系统就会记录产品的信息，通过服务代码来查询机子的详细信息，包括出产时间和保修时间。所以你是今年买的机子，其实有可能给你发票的经销商在很早前就已经批发了机子了。你说的两年质保是当地店家答应你的，不是戴尔公司答应你的。所以你可以找你买的店家问一下。很多人对戴尔的直销模式不了解，才会有这样的误会。建议你可以多去了解下。

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