高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别?

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高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别?~

楼上不知道就不要瞎说,两种都是列车员,工作性质不一样,不存在好坏之分动车乘务员(列车员):
  组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。
一级乘服员:
售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
二级乘服员:
卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。   (以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)

其实都还可以吧 都是在高铁或者动车上 做过高铁和动车的大家都知道 高铁上的活很少,跟普通列车不一样,没那么拥挤 没那么脏 所以工作还是比较轻松的


两者之间没有区别;高铁乘服员指的就是高铁乘务员。相关介绍具体如下:

高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

高铁乘务员作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分,它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量,对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额,赢得更多的旅客的青睐起着非常重要的作用。

扩展资料:

高铁乘务员的基本要求:

1、身高1.64米以上,要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外,对体重也有要求,无论多高,不能超过60公斤。

2、年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间,年龄稍微大一些的,都是骨干、车长,需要有一定的经验。

3、肢体优美和大度,微笑真诚。其中,培训时每一位列车员嘴巴上都得咬一根筷子,露出8颗牙齿的微笑才算标准。

4、语言规范(不必如空姐专业,也不必会多国语言)。第一批高铁列车员90%具有大专以上学历,会说常用外语,如上海到杭州需要多少时间,列车上卫生间在哪里,需要吃点什么东西之类的对话,都要求列车员要熟练掌握。

5、学历大专以上,有一部分学的就是航空服务专业。

参考资料来源:百度百科-高速铁路列车乘务员

参考资料来源:百度百科-高铁乘务专业



高铁乘务员和高铁乘服员都是列车员,没有好坏之分,工作性质不一样而已。


高铁乘服员包括一级乘服员和二级乘服员。


1、一级乘服员主要从事的工作包括:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。


2、二级乘服员从事的工作包括卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车高铁乘务员。


3、高铁乘务员的工作是组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作。


4、高铁乘服员和高铁乘务员都属于高铁乘务专业,都是服务于乘客。



高铁乘务专业主要课程


旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。


培养目标


为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才,该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识,注重人员素质和能力开发,包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。


以上内容参考 百度百科-高铁乘务员;百度百科-高铁乘务专业



两者之间没有区别;高铁乘服员指的就是高铁乘务员。相关介绍具体如下:

高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

高铁乘务员作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分,它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量,对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额,赢得更多的旅客的青睐起着非常重要的作用。

高铁乘务员的基本要求:

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心,诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强,有较高的道德修养,遵纪守法。

3、年龄必须满18周岁,最高不能超过32周岁。

4、中专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业。

以上内容参考:百度百科-高速铁路列车乘务员



高铁乘服员和高铁乘务员是高铁上的2种不同岗位,乘服员的主要工作是引导旅客入座,客人订餐服务,完成乘服长交待的各项事宜,和保洁员有本质的区别。乘务员是不对外招的,是相关专业直接输送的。

两种都是列车员,工作性质不一样,不存在好坏之分。
动车乘务员(列车员):
  组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。
一级乘服员:
售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
二级乘服员:
卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。   (以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)

其实都还可以吧 都是在高铁或者动车上 做过高铁和动车的大家都知道 高铁上的活很少,跟普通列车不一样,没那么拥挤 没那么脏 所以工作还是比较轻松的。
另外,粗俗点讲,就是一个是卖盒饭的,一个是开门送客迎客的,总之都是服务的


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相关评论:
  • 17314798257高铁乘服员和乘务员有什么区别
    伍径乳2、岗位职责及分工不同。高铁乘务员的工作职责主要有:查票,验票,行李安全,解决乘客提出的各种问题;乘服员工作职责是提供优质的餐饮服务和车厢保洁服务。3、劳动关系的不同。乘务员大部分是与铁路局或铁路局指定的公司签订劳动合同;乘服员大部分都是与专业的餐车餐吧或者保洁运行公司签订的劳动合同。

  • 17314798257高铁乘服员和乘务员有什么区别
    伍径乳招聘不同、工作内容不同。1、招聘不同:高铁乘务员为学校招聘,而高铁餐服、保洁人员(乘服员)是通过社会招聘或者通过中介招聘。2、工作内容不同:高铁乘务员主要工作位组织旅客上下车、查票、补票,而高铁乘服员的主要工作为餐服、车厢售卖盒饭和商品、打扫车厢卫生。

  • 17314798257高铁乘服员与乘务员的区别是什么?
    伍径乳工作职责不同、服务对象不同。高铁乘服员主要负责高铁列车的乘客服务和管理工作,包括检票、引导乘客上下车、提供乘车信息等。他们的主要职责是确保乘客的安全和舒适,解答乘客的问题,并处理突发事件。乘服员的服务对象是乘坐高铁的旅客。而乘务员是指在航空公司工作的机组成员,主要负责飞机的安全运行和乘客...

  • 17314798257高铁乘服员和乘务员有什么区别
    伍径乳二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现,级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)。薪资待遇:动车乘务员(列车员):基本工资1500元\/月,综合工资2000-5000元\/月(基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金)。一级乘服...

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    伍径乳高铁乘务员的工作任务主要在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境,由铁路局进行管理。

  • 17314798257高铁乘务员和高铁乘服员有什么区别呢?
    伍径乳动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。一级乘服员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可...

  • 17314798257高铁乘务员需要做什么
    伍径乳1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各...

  • 17314798257高铁的乘服员是做什么?与乘务员有什么区别??
    伍径乳乘务员,就是每节车厢一个,负责开始的检票,以及路途中记录这节车厢的情况 乘服务员,就是类似于服务员的,高铁上有餐厅,卫生什么的。差一个字,差距蛮大的 不过你得具体去问问,有的公司,他们两个干的都是乘务员的工作。

  • 17314798257高铁乘服员跟乘务员有什么区别?
    伍径乳乘务员的工作内容 1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;2、办理旅客补票及旅行变更手续;3、填写单据报表,请领票据,保管票款;5、整理车厢旅客行李;6、巡视车厢,维持秩序;乘服员的工作内容:应聘者一经录用从事动车组列车餐饮销售以及车厢保洁工作。

  • 17314798257高铁乘服员的工作范围?工资?与乘务员的区别?急需!
    伍径乳而非乘务员。也不等同于服务员。比服务员要低。乘务员类似于列车员。高铁上的服务员是卖东西的,推着小车来回过一趟。服装类似于空姐。而乘服员,就是无时无刻不拿着拖把扫帚打扫卫生,收拾厕所,看列车员脸色,听列车员指使干活的人。服装和饭店端盘子的差不多。很辛苦。一个月两千出头吧 ...

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