2015版iso9001标准有几个章节组成

简述 ISO9001：2008 标准八个章节的名称有哪些？~

拓尔德能源一直遵照ISO9001：2008 标准生产锂电池，ISO9001：2008 标准八个章节的名称是：
①范围，
②引用标准，
③术语和定义，
④质量管理体系，
⑤管理职责，
⑥资源管理，
⑦产品实现，
⑧测量、 分析和改进

ISO9001：2000标准 国际标准化组织（英文缩写为ISO）对9000族系列标准进行"有限修改"后，于1994年正式颁布实施ISO9000族系列标准，即94版。在广泛征求意见的基础上，又启动了修订战略的第二阶段，即"彻底修改"。1999年11月提出了2000版ISO／DIS9000、ISO／DIS9001和ISO／DIS9004国际标准草案。此草案经充分讨论并修改后，于2000年12月15日正式发布实施。ISO规定自正式发布之日起三年内，94版标准和2000版标准将同步执行，同时鼓励需要认证的企业，从现在开始可按2000版申请认证。 2000版标准正式发布三年期满后，94版标准立即废止。2000版标准总体变化如下： 一、由四个标准组成： 1、ISO9000作为选用标准，同时也是名词术语标准，即94版ISO9000－1标准与8402的结合。 2、ISO9001标准代替94版三个模式标准，按94版ISO9002标准获证的企业在复审时，允许对2000版ISO9001标准进行裁剪。 3、ISO9004标准代替94版ISO9004－1多项分标准。 4、ISO／CD.1 19011标准代替94版ISO10011标准和94版环境ISO14010、ISO14011、ISO14012。 二、ISO9001标准的主要变化如下： （一）思路和结构上的变化 1、把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准，允许通过裁剪适用不同类型的企业，同时对裁剪也提出了明确严格的要求。 2、把过去按20个要素排列，改为按过程模式重新组建结构，其标准分为管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进四大部分。 3、引入PDCA戴明环闭环管理模式，使持续改进的思想贯穿整个标准，要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环，建立实施持续改进结构。 4、适应组织管理一体化的需要。 （二）新增加的内容 1、以顾客为中心； 2、持续改进； 3、质量方针与目标要细化、要分解落实； 4、强化了最高管理者的管理职责； 5、增加了内外沟通； 6、增加了数据分析； 7、强化了过程的测量与监控。 三、ISO9001：2000标准特点： 1、通用性强，94版ISO9001标准主要针对硬件制造业，新标准则适用于硬件、软件、流程性材料和服务等行业。 2、更先进、更科学，总结补充了企业质量管理中一些好的经验，突出了八项质量管理原则。 3、对94版标准进行简化，简单好用。 4、提高了其它管理的相容性，协调了环境管理和财务管理。 5、ISO9001标准和ISO9004标准作为一套标准，互相对应，协调一致。

ISO9001新版从框架到内容都作了较大改动,章节由现版的八章改为了十章,各章的内容主题如下:

1 Scope 范围

2 Normative references 参考文件

3 Terms and definitions 术语与定义

4 Context of the organization 组织背景

4.1 Understanding the organization and its context 认知组织及其背景

4.2 Understanding the needs and expectations of interestedparties 认知利益相关方的需求与期待

4.3 Determining the scope of the quality management system界定质量管理体系范围

4.4 Quality management system 质量管理体系

5 Leadership 领导力

5.1 Leadership and commitment 领导力与承诺

5.2 Quality policy 质量方针

5.3 Organizational roles, responsibilities and authorities组织决色,责任及权限

6 Planning 策划

6.1 Actions to address risks and opportunities 界定风险与机会的行动

6.2 Quality objectives and planning to achieve them质量目标及实现策划

6.3 Planning of changes 改变策划

7 Support 支持

7.1 Resources 资源

7.2 Competence 胜任能力

7.3 Awareness 意识

7.4 Communication 沟通

7.5 Documented information 文件化信息

8 Operation 运作

8.1 Operational planning and control 运作计划与控制

8.2 Determination of market needs and interaction with customers确定市场需求及与顾客的联系

8.3 Operational planning process 运作计划过程

8.4 Control of external provision of goods and services外购与外包的控制

8.5 Development of goods and services 产品与服务开发

8.6 Production of goods and provision of services 产品生产与服务准备

8.7 Release of goods and services 产品与服务提交

8.8 Nonconforming goods and services 不合格的产品与服务

9 Performance evaluation 绩效评估

9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation监视,测量,分析与评估

9.2 Internal audit 内部审核

9.3 Management review 管理评审

10 Improvement 改进

10.1 Nonconformity and corrective action 不合格与纠正措施

10.2 Improvement 改进
如果你在ISO9001体系认证方面有疑问，可以咨询东莞键锋企业管理咨询顾问。

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