浅谈国有企业的员工培训:国有企业员工培训

~ 　　随着世界经济全球化时代的到来，人才这一概念得到了前所未有的认知高度。对员工进行培训，被企业逐步认识到是关系到在日趋激烈的竞争中占领先机和能否顺应社会变革的能力与活力的重要问题。因此，作为现代人力资源管理，它的首要任务便是把员工培训成为企业有效的能动资源，建立起科学化、合理化的人力资源培训管理体系。
　　一、员工培训理论概述
　　1、员工培训概念
　　培训工作就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。培训的最终目的在于提高员工各方面的素质，使之适应现职工作或未来发展的需要。对员工进行培训，从根本上讲，是企业管理、技术进步和员工发展的必然要求。
　　2、员工培训原则
　　学以致用原则；专业知识技能和企业文化并重原则；全员培训和重点提高结合原则；严格考核和择优奖励原则。
　　二、当前国有企业员工培训采取的措施
　　培训是企业生存发展的需要，是个人职业生涯的需求，是更好地达成组织目标，更好地为社会做贡献的一种行之有效的学习方式。随着经济全球化、理论知识技术、管理模式的不断更新，员工培训的理念、方式、方法也在不断地更新。国有企业的员工培训也在新理念、新技术的指导下逐步走向正轨。具体措施如下：
　　1、建立员工培训系统模型
　　员工培训是一项系统工程，采用一种系统的方法，使培训活动能符合企业的目标，能与企业的其他人力资源管理活动相互配合，让其中的每一环节都能实现员工个人、工作和企业三方面的优化。
　　（1）确认培训需求
　　经过组织机构、岗位、任务、人员等情况分析确定生产车间人力资源培训的确切需求，这需要解决三个问题：第一，组织层面的分析，用以确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。第二，岗位与任务，完成任务胜任岗位所必需的知识和技能。第三，人员状况的分析，将实际工作绩效与理想的目标绩效相比较，或将员工现有的技能水平与未来员工技能水平进行比较，从中找出两者的差距，从而确定人员所需培训内容。
　　（2）依据需求分析结果策划培训、确定内容，形成培训计划，设置培训目标
　　胜任素质模型的思想是由美国著名心理学家David McClelland提出的。他的研究发现，传统的性向测验和知识测验并不能预测一个人在工作中一定会取得成功。他认为应当对人员进行从外显特征到内隐特征进行综合评价，从而找到岗位的杰出者和一般胜任者在行为和思维方式上的差异，即确定胜任岗位工作所必需的素质。胜任素质应包含技能培养、知识的传授、态度的转变、社会（适应）技能的培训等几方面内容。
　　（3）、选择适合的培训方法
　　对生产车间的培训分为技能操作人员、技术人员、管理人员三个层次的培训，不同层次和不同岗位的人员采用不同的方法进行培训。同时要结合本单位的特点，内容要切合实际，理论培训与实际操作相结合，形式要多样性，以调动培训人员和受训人员的积极性，提高他们在培训过程中的兴趣，以利于提高培训效果。比较适合在生产车间运用的培训方法有：
　　①在职培训
　　在职培训是指为使员工具备有效完成工作所需的知识、技能和态度，在工作进行中，由上级有计划地对下级进行教育培训。在职培训是历史最长、采用最普遍的培训方式。
　　在职培训的最大优点是经济，另一个优点是学员学习时所处在工作环境与他们以后时间工作中的环境相同。即在训练情境中所学的东西迁移到实际工作情境中。其缺点是，培训人员在工作时间放下手中的工作，培训时间占用工作时间，受训者因经验不足操作中有安全和质量风险，容易造成安全或质量事故。
　　②工作指导培训
　　工作指导培训方案的开始与工作分解，就是分步骤答列出应如何进行工作。伴随工作分解是对每一步骤的关键点进行描述。关键点就是提供建议，帮助员工有效而安全地执行任务，同时给以及时纠正，征询反馈。当受训者能够连续两次执行任务而无须提出反馈时，这将意味着培训的结束。
　　③工作模拟培训
　　工作模拟培训能够提供近乎于真实的工作条件，同时又不失去对培训过程的有效控制，从而为受训者创造一种较好的学习条件。这种方法适合于对管理人员进行培训，以提高管理人员的认知技能、决策能力和处理人际关系的能力。
　　④头脑风暴法培训
　　头脑风暴法是相互启迪思想、激发创造性思维方式的有效方法，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更好更佳的方案。
　　此外，常见的员工培训方法还有开办讲座培训法、会议培训法、小组培训法、参观法、事务处理法和影视法等。
　　4、选择正确的培训评估方法
　　评估培训效果的目的在于了解培训目标是否达成，对于成绩进行肯定或否定的评价，以此可以找出缺点和不足，便于今后对培训进行改进，从而更有利于提高后来的培训工作的水平。培训效果的评估要遵从有效性和效益性。有效性是指培训工作对培训目标的实现程度；效益性则是判断培训工作给单位带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。由于培训方法的不同势必会产生不同的培训效果，需要采取成本收益法、以汇报的方式评估上岗培训效果、采用调查问卷评估上岗培训效果、评估记录等几种较适用于生产车间的评估方法。
　　三、今后国有企业员工培训的改进方案
　　（一）建立员工培训后的评估机制和人才聘用制度
　　目前大多数国有企业并没有建立完善的培训效果评估体系，对培训效果进行测评的方法过于简单，培训效果评估工作只是停留在上岗培训过后简单的考试，事后就放在那里，不再做跟踪调查，数据提取、分析，造成培训与实际生产和服务相互脱节，也起不到任何成效。这样一来，并不能真正的达到考评培训的真正效果，在培训上的巨大投入也没有收到预期的回报。另外，许多企业对于评估比较满意的员工也没有进行相应的聘用或重用，这就使得许多员工感觉到学而无用，严重打击员工的积极性，从而也就无法起到激励作用。要想真正将培训工作做实做好，真正使培训成为职工最大的福利，就要坚持“以人为本”，不断建立健全员工培训后的评估机制和人才聘用制度。
　　（二）建立人力资本投资制度
　　随着企业竞争的激烈程度和人才竞争的加剧，对于企业而言，高素质人才的数量在企业的发展中起到了不可越来越重要的作用，而对人才也提出了更高更具体的要求。现有人员的再开发、再培训，对国有企业来说可能是最有效的人力资源管理措施。这方面政府应该给予大力支持。例如在新加坡，政府设立了工人技能发展基金，然后，根据企业需要，政府直接或委托社会团体、工会等社会力量主办各类培训班。企业再培训职工时，只需出资10%，其余90%由工人技能发展基金负担。这样既调动了企业培训员工的积极性，又促使了企业员工提高技能。
　　总之21世纪不仅仅是人才的竞争的时代，更是知识经济的时代，随着创新意识的出现，对于人才能力上开发的重要性已经远远的超过设备的科技含量和投资量，在社会主义市场经济体制下，企业在市场竞争中寻求发展，首要解决的问题必须保持员工具有相对人才竞争优势。因此，在员工培训方面就要给予充分重视，积极开发员工的潜能，保证培训的投入，这是每个企业必须要充分认识到和做到的。对员工而言，培训能使职工提高技能，开发潜力，增加对工作的满意度，更好地为组织做出更大贡献，从而也有利于调动职工的主观能动性的发挥，更好地实现企业和员工发展的“双赢”。

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