为什么我的电脑开机时要重启两次呢？

电脑刚开机出现“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动”时最根本、最直接、最有效的解决办法是重装系统。如果暂时不想重装系统也可以尝试以下操作：

1. 开机不断点击F8键，进入系统操作选单，选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。
   

2. 右键单击桌面上的“计算机”，选择“属性”，然后选择“设备管理器”，查看有没有驱动安装错误，如果有错误的话可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。
   

3. 点击“开始——控制面板——程序——卸载程序”，将自己最近下载的程序卸载掉，也许是最近下载的程序有所冲突。

4. 用系统安装光盘盘，放入光驱，重启电脑，进入光盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。

如果重装系统后仍然无法解决问题，则说明是硬件问题，那就只能送去售后维修部或者重新购买新的电脑。