新能源汽车自燃起火如何有效利用保险?
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保险在新能源汽车自燃突发事件中的关键角色
当车辆由于车内存放可燃物品或私自改装引发的电路问题导致火灾，车主需承担部分责任。然而，若是意外或自然灾害引发的自燃，车主可以通过理赔机制减轻经济损失，这就凸显了保险的重要性。
在保修期内，如电动车因电池短路等质量问题引发自燃，厂家会全额赔付。然而，若非产品质量问题引发自燃，用户需要依赖车损险来寻求赔偿。前提是，车主要确保已购买车损险。此外，保险公司还涵盖施救费用，即在事故中为减少车辆损失所进行的必要且合理的救援费用。
当车辆不幸自燃，车主应迅速将车辆驶至安全区域，切断所有电源。此时，车上配备的绝缘手套和车载灭火器可以派上用场，但使用前需根据火势判断。若选择向保险公司索赔，他们会派遣技术人员现场检查，同时需要车主提供公安消防部门的火灾原因证明、保险合同、身份证明以及索赔申请等文件。保险公司还会要求消防部门对起火原因进行鉴定，这一环节可能较为繁琐。
总结来说，购买车损险是保障新能源汽车自燃安全的重要手段。但在索赔过程中，车主需准备相关证明材料，并配合消防部门对起火原因的鉴定。及时采取正确措施，如迅速停车并使用车载灭火器，能有效减轻损失。
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