运用社会心理学的知识分析如何改善人际关系

~ 如何应对人际关系，对每个人来说都非常重要，人们需要构建与融入各种圈子，并在与他人的沟通中逐渐找到自我，以及发掘那些能够持续给自己带来价值感的事情或是某个瞬间。
人们如何与他人相处，都取决于他们被塑造成怎样的人，以及他们怎样看待不同的人际关系。
今天要和大家分享这本书叫做《心理学与人际关系》，书中涉及的内容较为零散，所以我把一些实用的技巧和建议梳理出来。
通过和他人沟通，你会逐渐得到他人对你的反馈及评价，这将有助于你深入了解自己。所以，你必须尽可能展现自己真诚的一面，否则你得到的反馈将是一种假象。
当然，如果你一向都对自己的评价非常准确，那么你就不必过度关注他人对你的评价了。而那些不太了解自己的人，则需要依靠外部评价来调整自己的想法和行为。
这样做的目的，是帮助人们更好地树立自信，信任自己的人，更容易信任他人，也更愿意与他人协作，他们在职场或是其他集体中，也会把握自我展现的机会。
可如果一个人不自信，那么他就会通过假想他人对自己的判断来做出自认为能够获得对方认可的一些反应或行为，因为他们不清楚自己能做什么、不能做什么。
如果你刚好是后者，那么你该怎么做，才能加深对自己的了解呢？
作者给出的建议是“列出自己的优点和缺点”，这样做的好处是，你既能充分了解自己的优势所在，不会持续沉浸在不自信的消极陷阱中，又能及时对自己的问题加以反思。这实际上是提升自信及自尊的一个练习。
是的，除了自信，自尊也很重要。作者提到，“心理学家马丁·塞利格曼认为自尊是由各种成功和失败造成的。为了形成自尊，人们需要提高应对世界的能力。”
与其说成功能够带来高自尊水平，不如建议人们多去做一些能够让自己获得价值感和成就感的事。因为成功、失败都是当事者自己定义的，而这两个词又太过极端。
事实上，这个世界充满了灰色地带。在解读成绩单时，0分和100分之间就存在着巨大的灰色地带，也许80分才会给你带来一些成就感，而60分只会给你带来挫败感。
通过感受、情绪来识别自己的自尊水平更加精准。
没有基本的自信及自尊体系，人们就很难在与他人沟通时给出正确的反应，或是很难自我理解以及换位思考。
比如，当你不知道自己应该做出什么反应时，你会猜测对方想要得到的回应方式，并且你会给出一个反应去应对你揣测的那个人物的想法，而不是给现实世界一个真实的反应。而这样做只会给整件事造成不必要的误会；
再比如，当你只关注他人需求时，你并没有意识到原本你也是有诉求的。通过获得他人认可来完成对自己的认可，这原本就是自我否定的表现。最重要的是你否定了自己在他人心中的重要性，而实际上他人会不会完全忽视你的需求及存在，并不是你的消极心态就能定义的。
现在我们对人际关系中的一些基本常识已经有所了解了，那么如何与人保持良好的人际关系呢？具体应该在哪些方面做出调整呢？具体建议如下：
● 掌握和培养情绪智力，能够处理好自身情绪的同时，还能够对他人的情绪有所觉察。我们都知道人们的情绪是很难控制的，即便你真的掌握了控制情绪的技巧，有时，它也还是会在不合时宜的时候出现。因为这就像是身体的某些炎症，它的出现只是提醒你，你需要关注到它，而不是让你去解决它。所以及时关注他人的情绪，就会使人感受到被理解的感觉。理解、倾听、及同情的能力都是情绪智力的一部分，它会帮助你与他人建立更深的信任。
● 多做一些能够给自己带来掌控感、成就感和价值感的事情，对我来说，就是阅读和书写了。每当做这些事情时，你会感到心安、时间静止、只想沉浸在这个时刻、毫无杂念。同时，你不会对“是否要持续做下去”产生动摇。也就是说持续做此类事情，会让人变得专注、自信、积极，最重要的是你能从中挖掘到生活的乐趣和意义。
● 为自己树立一个道德榜样，不论在工作中还是生活中，有道德感及良好的品行，都会成为别人拿不走的品牌效应。因此，不要为了一己私利去做任何伤害自己、伤害他人的思考和决策。真诚、尊重规则和秩序、心存善念、有社会责任感等，会让一个人内心对自己做的事情无比坚定，无论在任何时候，他们都知道自己在做什么，也不会将他人的情感、情绪及感受“物化”。
● 提高沟通的有效性：与人沟通时要抓住要点，也就是说你说出的话要言简意赅，有条理。不要为了自我保护而去表达，这样会造成沟通目的不够明确；通过闲聊来传递一些正向的价值观，用相对轻松的交流方式去影响他人；不仅要会表达，还要会倾听，抓住对方想要表达的主旨，试着去体会、去理解。
● 能够直视沟通中遇到的问题，不逃避，必要的时候，一定要主动承担自己该承担的责任。有时候，人们看到他人犯错，常常会下意识地忽视，觉得这些行为和自己毫无关联，可是我们真正该去思考的是“我们遇到此类问题，会怎么做？我们有没有更好的方式去应对这些状况？”这种简单的思考不仅会提升你自己的思考力，还会增强你的道德感和共情力。
● 面对冲突，可以真诚地表达自己的想法、感受，以提醒对方来关注你们共同面临的问题，但是不要试图用谩骂、指责和发泄去制造矛盾和对立。直面问题就足以让对方看到你想要解决问题的诚意了，因此勇于表达自己的观点、保持理性沟通即可。
● 尊重来自不同地域、种族、民族、风俗之间的文化差异、宗教信仰等，这将是展现你个人修养与教养的好机会，别去对那些你不了解的事物做出不负责任的评判，更不要把这些东西当作闲聊的话题。
● 有效利用好自己的时间和精力，能够做到自我管理的人，也会尊重他人的时间和精力。重视其本该得到你重视的事情，尽量减少重复性、且不会给你带来任何能力提升的事情。从某种程度上讲，能够自重的人，才会尊重他人看重的事物。

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