vivoZ5手机指纹用不了是怎么回事

vivo手机出现指纹识别故障时，可尝试以下步骤解决：

首先，请进入手机设置，检查系统是否为最新版本。若非最新，升级至最新版本。

如果系统为最新版本，尝试进入更多设置，找到应用程序。在应用程序列表中，查找指纹与密码选项并清除其数据。

操作步骤如下：

• 在手机桌面找到设置


• 进入设置后，找到并进入系统升级


• 在系统升级中，查看是否为最新版本


• 若非最新，点击返回键，进入更多设置


• 在更多设置中，点击应用程序


• 进入全部应用列表，找到指纹与密码应用，清除其数据

若上述方法仍无法解决问题，建议将手机携带至当地的vivo售后服务中心进行检测和维修。在vivo官网的服务页面，点击服务网点查询，根据所在省市筛选并找到最近的售后服务中心。