做为一个电脑销售人员，应该了解哪些方面的知识

作为一个优秀的电脑销售员需要具备哪些条件~

一个顶尖的推销员要拥有政治家的头脑，艺术家的心灵，外交家的辞令及邮递员的双脚。推销员的职业是一个伟大的职业！推销员不仅必须了解公司与老板的目标，与同僚合作，擅长与顾客谈判，而且每天要保持乐观进取精神。一个合格的推销员必须具备自信、勇敢不怕失败的精神，并且相信自信会给自己招来好运！
信心的来源来自于：乐观的态度，如出门前对自己服装的检查及所带的物品；熟悉商品的应用，来寻求更好的启示；消除紧张的压力，如制定挑战目标。没有目标的生活比较容易选择安逸的道路，必须经常鞭策自己，持之以恒，多增加成功的经验以培育自信，最后胜利终将属于你！
推销员要有不可缺少的积极心，从心中彻底消除否定的心态，消除责怪别人的懦弱的心态，坚信人生可改变，生活态度需要积极，成功的推销员必须具有凡事比别人快一拍的能力！
如果想提升自己的业绩，跻身于高手之林，一定要有超过一般人的耐力，与永不言弃的精神！
优秀的推销员必须拥有以下八大条件：
1.立志成为专业的推销员。
2.推销员要磨练自己个性。
3.推销员要有知识（商品知识和推销知识）。
4.了解勇气的价值。
5.不要把斗志用错了方向。
6.秉持忠诚心。
7.勤勉。
8.把每一次销售都看作是自己的杰作






销售是一项专业性工作，世界上没有天才型的业务员，只有杰出的业务员，每个杰出的业务人员都是从零做起，不断的学习成长，不断的取得经验中提高他们的技巧和能力的。一般的业务员和杰出的业务员没有很大关系，成功的业务员和一般的业务员的差距在于心态，和年龄、出身、学历没有很大关系，想要成为一个成功、优秀的业务员，必需要有一定的条件和心态。



一、有强烈的成功意识



对于一般的业务员，顶尖的业务员有着非常强烈的成功欲望，他们对销售他们的产品具无比的动力和热情，顶尖业务员绝不会允许任何事情阻碍他们达成目标。一个没有强烈成功欲望的业务员，实际就是没有未来、没有希望业务员。

一个非常有效提高我们强烈欲望的方法就是：不断的跟成功者在一起，不断的向他们学习，大量的阅读激发自己成功欲望的书籍。



二、有良好的自我形象和强烈的自信心



良好的自我形象和自信心是一个成功业务员应该具备的最重要的条件，一般这两点心态和业务员的销售业绩有很大的关系。你想想，如果一个不注意自己的形象，又没有自信、邋遢、愁眉苦脸的人，能做好销售工作吗？能推销出产品吗？



三、有非凡的亲和力



容易让客户接受、喜欢、信赖的业务员，他们就是成功的业务员，许多成功的销售行为，都是建立在友谊的基础上的，想要业务做的更好，必须很快的和你的客户建立良好的关系基础，这也就是我们所说的亲和力，亲和力和你的自信心和良好形象意识有很大的关系。通常一般对人热情、关心别人、乐于助人、有幽默感，对人诚恳、让人值的信赖的人都是有亲和力的人。



四、良好的热情服务意识和高度的责任心



杰出的业务员永远非常关心他们的需求，他们会做任何事情来满足客户，他们把客户当出最要好的朋友和家人，随时随地的关心他们，把所有客户都当成终身长期客户。

不要把客户当傻瓜，去欺骗客户，也别瞧不起客户，应该用你最完善和最优质的服务来为你的客户提供帮助。



六、产品有十足的信心和知识



如果你都不相信和了解自己的产品，你怎么能把产品推销出去呢？你对自己的产品或服务的信心的一致性，将会直接影响你的业绩。成功的业务员对他们的服务和产品有100%的信心和热情，他们非常喜欢和热爱他们的产品和服务，他们会把这种热情传递给客户，并说服和影响着客户。成功的业务员都十分的了解自己的产品知识和竞争对手的产品知识，知己知彼，百仗不殆。



七、明确的目标和计划



成功的业务员永远有明确的目标和详细可执行的计划，他们以目标为导向，清楚为什么要达到这些目标，并不断的向目标前进。把目标细分为每天的行动计划，每天应该做什么事情，拜访多少个客户，成交多少个客户，这些明确的计划是一种习惯，是一种指导你迈向成功的一大步。目标和计划应分每日、每月、每季、每年，而且不要短视眼前的目标。



八、克服对失败的恐惧



在做业务的过程中，80%的障碍都是因为恐惧失败和被客户拒绝，如果不克服这个障碍，就永远不可能成为一个顶尖的业务员，怕被拒绝是导致不敢行动和拖延的行动的原因。80%的销售行为，都是拜访客户五次之后才成交，所以在客户没有对你说五个“不“之前都不算被拒绝、不算失败。要勇敢的面对失败，不要怕失败。



九、按部就班








成功没有任何捷径，只有不断的努力，不断的付出，才能不断的取得进步，不断的迈向成功。许多销售人员好高骛远，不安定于眼前工作，业务人员的跳槽是最频繁的，如果你没有很好的理由，你最好不要选择跳槽。业务人员不好管理，他们在外面的时间比较多，完全是靠他们自觉行为。所以业务人员不要浪费自己的时间，只要你每天工作，每天付出多一点，你就会发现自己有进步，有收获。按部就班，是迈向成功的关键

要判断电脑硬件的好坏是要长期积累的，短期内要获得这样的能力真的很难。

如果销售的是新电脑，那可以根据硬件的命名去获得大致的产品定位。一般现在的CPU，显卡和主板芯片组（主板上最重要的芯片）的命名都是根据性能或产品的代数在数值上由小到大区分。建议你到太平洋电脑的评测频道找编辑们做的完整的云梯图，我觉得那个东西做得比较直观，也比较适合新人。

还有现在的绝大部分主板都集成了声卡，所以可以不用多花时间在声卡上，除非你销售的电脑在声卡这一块有特殊卖点。

要想做好电脑销售人员，要抓住”电脑“和”销售“这两个关键词来加强学习。
”电脑“：就是关于电脑相关的专业知识一定要熟练掌握，这样别人问问题的时候才能对答如流，才显得够专业；
”销售“：就是在销售的过程中一定要熟练使用各种销售技巧，以取得事半功倍的效果。

具体需要掌握的知识如下：

1.首先，要撰写自己的销售话术。要销售的是电脑，而销售话术的撰写就是围绕电脑来展开。话术的内容包括电脑的配置、性能、品牌定位及市场的愿景等，这是制胜的武器，也是销售的关键部分。

2.撰写完销售话术，接下来就要锻炼自己的销售技巧，如果是用电话销售的话，要注意销售语调和发音，这个很重要，要平和也要有力，要更具对方的反应来调整自己的状态。

3.如果是在店铺做电脑销售的话，需要的是把握好前来购买电脑人的心理，如果同时来的是两三个人，要说服想买的，更要说服付钱的那个，这个很重要。所以销售的技巧也包括一点心理学的知识。

4.电脑销售技巧和话术，还需要配合上观察力及行动力，很多人都是先认可这个人，才会认可所卖的电脑，所以销售的技巧还包括做人之道，要先将人做好，才有可能获得更多的销售量。

5.电脑销售技巧也要分情况，话术也要准备几套才好，对于不同层次的人，不同年龄的人，和不同需求的人。要有不同的应对方案才好，要知道自己卖的是什么，是电脑还是服务，是软件还是什么，要知道自己的行为背后的目的和意义。

没那么多要求，我也算的上一名资深的IT销售了~首先能做到两点就可以了：
1、产品知识。这里包括很多，电脑硬件的基本知识，自己品牌的优势与卖点，竞品的劣势。开始的时候不被客户问住很难，但问住了也要潜移默化的转移他的注意力。
2、亲和力。这点不用质疑。要想把自己的货推销出去，首先要把自己推销出去。
做为一名合格且正直的销售，千万不要撒谎吹牛。运用一些技巧，你可以把自己产品的优点放大，意思就是让客户很快就能了解和明白，把自己产品的缺点放小，把竞品的缺点放大。
先做到以上两点，慢慢的，你会自己从中学到更多的东西。

个人形象 还有你对你产品的认知度 最重要的就是你的语言表达能力 能让消费者有购买你产品的欲望

你至少要
明白电脑各个部件之间的关系,懂得兼容原理和调整兼容性.
会装机,能处理简单的故障.
有较好的语言表达能力,可以推销出去自己的产品.
懂得适量的经营之道,可以拉来回头客.
十分清楚每个配件的价格,质量和其中的利润

我觉得这些就足够了.

CPU 内存 硬盘 显卡 显示器大小 这些比较重要，主要还是看你怎么吹了

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