我的千牛子账号怎么收不到买家的消息

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我是卖家,千牛收不到任何买家发来的消息是什么情况啊,不是设置问题,急~



是不是主账号收到了
一般主账号权重都比子账号要大

需要主账号登录后设置子账号分流,建议在右边那个大象里面输入设置子账号分流,他会有直达的连接给你


我的千牛子账号怎么收不到买家的消息视频

相关评论:
  • 19768709702千牛如何让子账号接受消息
    郦知物千牛上如何让子账号和主账号同时接受到客户消息,解决办法:1.打开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号,然后找到图中所示的旺旺图标 2.如果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会出现和下图一样的提示,这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧,已经创建了子账号的话,就会出现和第二张图一样...

  • 19768709702千牛上如何让子账号和主账号同时接受到客户消息?
    郦知物千牛上主账号和子账号是无法同时收到某一个客户发送的聊天消息,聊天消息是指定给单个账号进行对话交流的。如果想看子账号与买家的聊天记录,可以进行如下操作:1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家...

  • 19768709702淘宝子帐号接收不到客服消息
    郦知物先在千牛团队里面看看这个子账号上没上线 没上线重启千牛或者重启电脑 上线了在子账号管理里面设置权重了么没设置权重为0就收不到消息 如果权重设置了你把其他子账号包括主账户都下了看看还能不能收到消息

  • 19768709702淘宝子账号为什么接收不到系统消息?
    郦知物淘宝子账号没收收到消息可能是没有成功设置分流,设置子帐户权限后,还必须为每个子帐户执行分流设置。设置分流比率之后,才可以正常用作客户服务。具体操作方法如下:1、在千牛电脑版上连接到主账户后,激活“往往分流”插件(已经激活,请忽略此步骤)。2、下拉列表,找到“客户服务管理”,打开“王分流”...

  • 19768709702千牛子账号看不到订单信息吗?
    郦知物点击修改权限进去,然后往下拉,可看到千牛权限修改选项。温馨提醒:若设置后还无法接收到消息,那么只有一个原因:该账号没有办法收到店铺内其他账号聊过天的买家下单的消息。一般按上面方法一设置那么没有咨询过的买家自己主动下单的子账号也会接受到订单下单弹窗提醒。如果在我们设置后依然收不到同店铺的...

  • 19768709702千牛为什么子账号收不到消息?
    郦知物千牛子账号收不到信息的原因如下:千牛子账号收不到信息的原因很多,有可能是卖家自己没有进行分流的设置,也有可能是子账号登录期间并没有新的消息。还有其他客观原因,比如说网络或者设备的问题等。以上就是有关千牛子账号收不到消息的解答了,希望对您有所帮助。

  • 19768709702千牛子账号无法接收新订单消息
    郦知物关于千牛子账号无法接收新订单消息这个很多人还不知道,今天来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!1、用千牛没出现过你那样的问题。2、找千牛的客服看看。本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。

  • 19768709702淘宝卖家怎么设置让子账号接收客服消息。
    郦知物1、开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会出现和下图一样的提示,这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账号吧,已经创建了子账号的话。2、管理客服,简单说就是设置用哪几个子账号来分流,如果接收客户消息的话是哪个子账号优先接收,或者停止分流。设置规则...

  • 19768709702新版千牛主账号怎么设置子账号交易权限
    郦知物新版千牛主账号设置子账号交易权限步骤如下:1、打开千牛主页后点击右上角的更多应用。2、点击左侧的企业协同,选择员工管理。3、点击客服下面的修改权限。4、选择自己所需的该账户的岗位。5、下拉上述页面停留在千牛权限,点击右上角的修改权限。6、勾选自己所需授权给该子账号岗位的权限,点击右上角的...

  • 19768709702...在线一个子账号不在线,为什么主账号收不到买家的聊天,到服务助手里 ...
    郦知物自动将信息转到服务助手里了。这种情况是因为开启了服务助手,服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服,可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复,同时可以对多个账号进行咨询分流和统一管理。

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