豆瓣罚款、下架风波不断，督导组将进驻

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豆瓣罚款、下架风波不断，督导组将进驻

　　豆瓣罚款、下架风波不断，督导组将进驻，据悉，近一年来，豆瓣频繁因为“点名”、“下架”与“被罚”等问题引发大众关注。豆瓣罚款、下架风波不断，督导组将进驻。

　　豆瓣罚款、下架风波不断，督导组将进驻1

　　3月15日，国家网信办发文称，针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室派出工作督导组，进驻豆瓣网督促整改。

　　网信部门工作督导组进驻豆瓣网 图源：中国网信网

　　银柿财经记者注意到，自2021年以来，国家监管部门已针对网络环境多次开展专项行动。去年10月，网信办部署推进“清朗·互联网用户账号运营乱象专项整治行动”，要求通过进一步加强账号注册、使用和管理全流程动态监管，督促网站平台严格落实主体责任等。

　　去年11月，中央网信办印发《关于进一步加强娱乐明星网上信息规范相关工作的通知》，旨在进一步加强娱乐明星网上信息规范，维护良好网络舆论秩序，营造更加清朗的网络空间。

　　彼时豆瓣就曾表示，为了响应中央网信办治理“饭圈”乱象的工作要求，豆瓣自2021年5月以来，先后多次开展了“饭圈”乱象的专项治理行动，并取得了一定的成效。

　　不过在随后的12月，国家互联网信息办公室负责人约谈了豆瓣网主要负责人、总编辑，针对近期豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。并对豆瓣网运营主体北京豆网科技有限公司依法予以共计150万元罚款的行政处罚。

　　据悉，2021年1月至11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网实施20次处置处罚，多次予以顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。

　　对此，豆瓣根据有关部门的整改要求，从2021年12月2日0时至2021年12月17日0时期间，暂停“小组”回复功能的使用，并暂停小组“精选”频道的内容更新。期间，通过豌豆荚下载的豆瓣APP因涉嫌超范围收集个人信息遭工信部下架。

　　根据网信办的统计数据，2021年全年全国受理网络违法和不良信息举报共1.66亿件，其中豆瓣的受理量为351.4万，位于全国主要商业网站的第六位。

　　豆瓣被举报受理量位列第六 图源：网信办

　　在被罚款之后，今年以来，豆瓣已多次公示整治成果，在3月11日的最新公告中表示，为落实企业主体责任，豆瓣已陆续开展了一系列专项整治行动，包括：清朗春节网络环境专项行动、互联护苗2021专项行动、饭圈乱象治理专项行动、清朗违规财经信息专项行动、用户账号运营乱象专项行动等。

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　　3月15日，红星资本局从网信中国官方微信获悉，针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象，3月15日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室派出工作督导组，进驻豆瓣网督促整改。

　　红星资本局注意到，近一年来，豆瓣频繁因为“点名”、“下架”与“被罚”等问题引发大众关注。

　　豆瓣最近一次被罚是在2021年12月1日，网信办负责人约谈豆瓣网主要负责人、总编辑，针对近期豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，依据相关法律法规，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。随后，北京市网信办对豆瓣网运营主体豆网科技依法予以共计150万元罚款的行政处罚。

　　值得注意的是，在2021年1月至11月间，网信部门已先后对豆瓣实施20次处置处罚，其中多次予以顶格50万元罚款，累计罚款已经达到900万元。多次处罚的原因主要是，平台传播含禁止内容的网络出版物，包括淫秽、色情、赌博、暴力等信息。

　　除了被罚之外，豆瓣因超范围收集用户信息，在去年12月9日被工信部下架。随后，“豆瓣下架”的话题直接冲上新浪微博热搜。

　　红星资本局实测发现，截至目前，豆瓣在华为、小米、OPPO 和vivo应用商店仍处于下架状态。

　　成立于2005年3月的豆瓣，一度被称为“文艺青年的精神角落”。截至2019年年底，豆瓣的注册用户超2亿，月活跃用户超4亿。

　　但自2021年起，豆瓣成了“饭圈·清朗”行动的重点整改区域。2021年9月底，豆瓣头部娱乐小组“豆瓣鹅组”被暂停使用2个月，随后不少涉及娱乐、饭圈的小组也被要求整改。

　　据豆瓣数据显示，截至2021年11月26日，在整治“饭圈”乱象专项行动中，豆瓣已删除违规和不良信息42万余条，禁言违规账号近5000个，解散或停用问题小组80余个。

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　　2021年12月至今，豆瓣一直处在风口浪尖。3月15日，国家网信办宣布，针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象，已指导北京市互联网信息办公室派出工作督导组，进驻豆瓣网督促整改。这距离国家网信办约谈豆瓣并依法予以150万元罚款，对豆瓣App进行下架处理一事才3个月。

　　作为一家老牌互联网平台，豆瓣是垂直网站的代表，以书籍、影视内容分享、评分为主要业务，不过在内容审核和用户个人信息收集上，这家网站屡被点名。根据国家网信办披露的数据，2021年1-11月，仅国家网信办指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网就实施了20次处罚，多次予以顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。

　　 因存在严重网络乱象，督导组进驻豆瓣

　　针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象，3月15日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室派出工作督导组，进驻豆瓣网督促整改。

　　截至北京商报记者发稿，豆瓣网暂未作出回应，但“网信部门派出工作督导组进驻豆瓣网”的话题已登上社交平台热搜，阅读次数超过5608万次，讨论次数7462次。在相关话题下的留言中，大多用户对于督导组的进驻表示支持，其中一位网友还直言：“其实最重要的是管管后面的.产业链”。

　　北京商报记者登录豆瓣网发现，其官网账号豆嫲嫲最近一次更新在3月11日，披露了

　　《关于开展违法和不良信息专项整治行动的公告》，公告称，为落实企业主体责任，严格贯彻执行《网络安全法》、《网络信息内容生态治理规定》及豆瓣《社区指导原则》，豆瓣已开展违法和不良信息专项整治行动，持续对站内存在的违法和不良信息及账号进行整治。

　　近两周（2022年2月25日至2022年3月10日），豆瓣对发布各类违法和不良信息的一批账号进行了关闭账号、禁言等处置，包括Mour桐等63个账号。

　　这和2021年12月初，国家网信办负责人约谈豆瓣网主要负责人、总编辑，针对近期豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，依法责令其立即整改，严肃处理相关责任人时，豆瓣的表态基本一致。

　　 一年被处罚20次，被罚款超1000万元

　　事实上，约谈相关负责人只是2021年12月底这次处罚的一部分。

　　根据国家网信办当时的信息，北京市互联网信息办公室对豆瓣网运营主体北京豆网科技有限公司依法予以共计150万元罚款的行政处罚。2021年1-11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网实施20次处置处罚，多次予以顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。也就是说，截至2021年12月初，豆瓣网一年内已被罚款超过1000万元。

　　当时，豆瓣发布公告称，“根据有关部门的整改要求，豆瓣从2021年12月2日0时-2021年12月17日0时期间，暂停‘小组’回复功能的使用，并暂停小组‘精选’频道的内容更新”。

　　宣布上述整治措施后一周，豆瓣又因存在超范围收集个人信息的问题，且未按照要求完成整改，被依法要求下架。根据七麦数据，豆瓣iOS版本在2022年1月19日恢复更新，其小组话题升级为小组内容征集活动。目前北京商报记者在苹果应用商店和部分安卓应用商店可搜索到豆瓣App，用户可正常下载使用。

　　 手握小众标签，但平台治理问题仍需解决

　　作为创立于2005年的老牌社区，豆瓣自打上线就有明确的定位，以书影音起家，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息，无论描述还是评论都由用户提供。根据艾媒北极星数据，豆瓣和微博、百度贴吧、知乎等被归类为网络社区，2021年12月，豆瓣月活用户588.3万，在该行业排名第十，微博、百度贴吧、知乎位列前三，月活用户分别是3.1亿、4480.3万、3093万。

　　谈到豆瓣为何多次因内容审核问题被处罚，比达分析师李锦清认为，“豆瓣是UGC（用户生成内容）模式的社区，体量不大不小，但活跃用户的黏性不小，这对平衡内容审核和用户体验提出了挑战。

　　加上豆瓣用户评论的内容有关书籍、影视，对‘饭圈’有天然的吸引力，在国家相关部门对主流社区平台严管的背景下，一些不良的‘饭圈’行为有可能向豆瓣转移，面对流量和内容治理，豆瓣需要认清主次”。

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