宽带无法连接上不了网了,怎么办?

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电脑上网宽带连接上了,但是上不了网?怎么办?~

1、您好,如果您使用的宽带无法上网,建议您通过以下方式排障:
【1】进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
【2】检查网线或电话线是否松动;
【3】检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后,还是无法正常使用,建议您可联系归属地人工客服报障处理。

宽带无法上网正常是要看具体什么提示,一般情况下要先确认一下:
1、宽带帐号处于停机(或预开户)状态。
2、帐号或密码输入错误。
3、拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接。
建议先核实一下,拨号上网的时候提示的错误代码或者本地连接的是什么提示才能比较准确的判断。


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