卖得好的陈列怎么做?(一)
等待的时间是体验商品的绝好机会 如何让来店的顾客尽量多地看到商品、对商品产生兴趣是极为重要的课题。延长顾客的停留时间(留在店铺中的时间)也是方法之一。 那么,如何才能延长顾客的停留时间呢? 方法有很多。比如,食品超市可以将主通道设计得方便顾客行走,让顾客可以注意到各种各样的商品。或者可以建立顾客沙龙,让销售人员亲切耐心地接待顾客,从而销售高额商品等。 有些零售行业在销售商品之际需要顾客等待一段时间,我们可以有效地利用这段时间。比如,汽车用具店销售轮胎时,由于要更换旧轮胎,顾客需要等待装卸轮胎的时间。 此时,是否仅让顾客看看电视,翻翻报纸,无聊地度过这段时间就行了呢?对商家来说这是不应该的。因为这段时间是让光临店铺的顾客关注轮胎之外的商品的绝好机会。 例如,在等待室附近设置一个“商品体验柜台”,如体验汽车导航系统,应该会引起不少顾客的兴趣。虽然前来购买轮胎的顾客并不会因为一时冲动而买下汽车导航系统,但重要的是让顾客看到你的商品,试用你的商品,并对其产生兴趣。这样的话,当顾客将来有需要的时候,或是想要购买类似产品的时候,就极有可能选择您的商店、您的商品。 当然,这也就涉及到商品的独特性,以及店铺的独特性问题。 等待室是向顾客提供信息的绝佳空间。除了“商品体验柜台”以外,还可以利用各种各样的方法。比如:介绍附加服务、通过DVD影像等宣传新商品、设置样品台,让顾客看到样品、试用样品等。总之,我们应该有效地利用等待室周围的空间。 为展示的商品加上宣传口号 即使绞尽脑汁将商品展示在顾客面前,但如果不能让顾客明白“商品的魅力是什么”、“商品的卖点是什么”的话,也无法引起顾客的兴趣。 即使商品展示本身做得再漂亮,如果没有附加信息的话顾客同样也产生不了兴趣。 那么应该如何改善这一点呢?不妨试着为展示的商品加上宣传口号吧,通过这一口号可以引起顾客的兴趣。 具体来说,我们可以将宣传口号制作成POP广告。因为其起到的是标题的作用,所以必须使用广告牌或者是价格标牌,而且必须悬挂于显眼的位置,最好悬挂在展示商品的前方,高度与顾客的视线持平。 具有冲击力的宣传口号都有一定的基本模式可循,利用这些模式,您也能设计出引发顾客兴趣的口号。 1.“谈话式”口号 “您有过这样的经历吗?”此类宣传口号可以直触顾客的内心,让顾客怦然心动的话语定能紧紧吸引住顾客的目光。 2.“新闻式”口号 “在各大媒体中掀起了热潮!”顾客往往会注意到这种新闻式的情报信息,这类让顾客觉得错过会很可惜的宣传口号可以引起顾客的兴趣。使用报纸新闻的标题等也能带来明显的效果。 3.“建议式”口号 “享受您的庭园派对。”以动词为重点的宣传口号能给顾客带来极好的建议,而如果使用“庭园用品专柜”的话,就无法感受到商家提供的建议。 4.“顾客对话式”口号 用顾客群的日常对话代替厂商的话语作为宣传口号可以让POP广告妙趣横生。 5.“推荐式”口号 “正当肥鱼味美的佳季”,在推荐特定商品时使用这类宣传口号也颇有效果。特别是当挑选商品的顾客犹豫不决时,不妨直接向其推荐“这一商品很不错”。 当顾客看到商品的特色时自然想要购买 想要让商品吸引顾客的眼球,使顾客情不自禁地想要购买,最好的方法是亮出商品的卖点。为此,大胆地改变展示也是有效的方法之一,可以彰显出商品的卖点。 比如,内衬设计得极具特色的大衣不妨大胆地摊开衣服,让顾客看到内衬;鞋底有特色的慢跑鞋可以将鞋底展示在顾客面前。 某家钟表厂商发售了一款可以从里盖看到内部构造的手表。然而,表盘朝上的普通陈列方法无法让顾客看到里盖的特殊设计。但是也不能因为这样就将手表反面陈列,否则就看不到表盘的设计了。手表是高价商品,因此陈列于展柜中,顾客也无法将其拿到手中观摩。 刚进入商场时,这款手表的销量平平。后来引进了陈列辅助工具,以便让顾客能够看到手表的里盖,利用亚克力制的展示台,将手表稍加抬起,并在下方安放了一枚镜子。从镜子中可以看到里盖的特殊设计。在引进这种亚克力展示台后,这款手表的销售额也顺利得到了增长。 不少商品的创意十分新颖,但由于无法让顾客理解其卖点,很难让顾客产生购买的欲望,所以我们需要让顾客更容易注意到商品的卖点。 对于可动型商品可以试着让其活动起来,这样展示效果更佳。卖点是声音的商品应该在陈列时发出声响,卖点是光亮的商品应该让顾客看到商品实际发光的状态,我们需要通过各种方法秀出商品的卖点。 某一中小企业主要生产各种奇特的饰品杂货,最近该公司发售了一款使用太阳能电池的风车模型。这种风车的特点是旋转速度轻缓怡人,然而销量却一直不容乐观。 该厂商调查了店内的实际情况后,发现风车被一动不动地陈列于货架上。这样就难以体现出商品的卖点。转动的风车才是真正的风车,因此社长亲自参与店铺营销,在卖场展示了旋转的风车。功夫不负有心人,销量终于有所上升。 有些商品因为包装不合适而导致顾客无法得知商品的卖点,比如文具用品类。如果将剪刀全部包装好的话,顾客就无法拿到手上试用了。通过调查得知,剪刀的刀刃部分的确需要有包装,但是如果去掉把手部分的包装,让顾客亲自握住剪刀试试手感的话,购买率将会有所上升。 工具类商品亦是如此,就算不能全部试用,至少也要设计得可以试试锤子的握感,这样才能让顾客明白商品的卖点。 所以,需要进行全包装还是半包装,这点要依据商品而定。 不能试用商品的陈列无法吸引顾客 网店等虚拟店铺无法让顾客实际看到或是接触到商品,而实体店可以做到这点,这正是实体店的优势,这也是顾客特意光顾商店的原因之一。 然而,实际上,不少商品包装得过于严实,让顾客无法亲自拿在手上体验商品。有些商品的确需要密封包装,否则会造成商品的损坏,但这类商品必须陈列有样品。这样可以防止商品的损坏,更重要的是顾客可以亲自看到、接触到商品。 比如,某一男士衬衫在商品上市的同时展示了“商品样品”和POP广告。 我们经常在店内看到“请自由试用”的POP。让顾客自由试用本身是方便顾客选购的举措,这点的确十分重要。然而从店铺的实际情况来看,真的达到了让顾客尝试的目的吗? 特别是一些高科技产品,就算让顾客自由试用,也有不少顾客觉得操作太难,不知道从哪儿下手。所以,POP上也不要只标明“请自由试用”,而应该做得更加详细易懂,让没有任何经验的顾客也能自由尝试。 这并不是什么很困难的事情。 例如,在一块大广告牌上标明了操作方法和步骤,这样没有任何经验的顾客也能轻松上手试用产品。 对自己的操作没有信心的顾客就算只操作了第一步,也会感觉十分兴奋。只有让顾客兴奋,才能激发顾客的购买欲望,但是,最重要是商品陈列和POP广告设计要做到详细易懂。 让顾客亲自试用的话,可以大大增加顾客的购买欲望,这也就意味着销量的攀升。这对所有商品来说都是适用的。
可是陈列并不是直接就能提升店铺营业额的,而是通过陈列提升进店率、提升顾客在店铺的停留时刻、提升品牌和店铺在顾客心目中的印象、提升客单价、滞消款卖出量能力、订货大量的款式的卖出量能力等六个地方,从而终究提升营业额的.
店铺顾问的任何一项打工的终极目的都是为了提升店铺的营业额,陈列也不例外。可是陈列并不是直接就能提升店铺营业额的,而是通过陈列提升进店率、提升顾客在店铺的停留时刻、提升品牌和店铺在顾客心目中的印象、提升客单价、滞消款卖出量能力、订货大量的款式的卖出量能力等六个地方,从而终究提升营业额的.众所周知,店铺的商品陈列直接影响到店铺和品牌形象以及店铺的卖出量业绩.在店铺经营顾问的各项技术中,其中商品陈列是最需求靠多动手来做到独立提升的一门技术。因此,陈列人员要想提升自我的陈列水平,除了要多动手以外,首先需求了解陈列的基础理念和目的.
一.
店铺陈列的基础概念啥是商品陈列
所谓商品陈列,是指通过一定的技术和方式把商品展现出来,从而做到吸引顾客进店和激发购买欲望的一项打工。由此我们可见,顾客的购买动机、购买目的等是随着商品陈列而影响的。所以,差异的陈列手法、差异的陈列侧重点,对商品的整体卖出量以及差异产品卖出量的主次等都会有着较大的影响。
美感陈列与行销陈列
很多陈列人员发现自我的陈列非常长得很清秀,而且也得到店铺打工人员和顾客的认可和赞许,然而店铺业绩却不见提升,这是为啥呢?在陈列技术中,仅仅通过商品色彩和款式的搭配,从而体现出整体店铺的美观,我们称之为美感陈列;通过对店铺的库存构造、主推款、卖出量天气、当地实质资讯等特点,从而把商品展示的主次肯定的展示出来,我们称之为行销陈列。很多品牌厂家把陈列部安排在设计部,甚至直接用服装设计师作为厂家的陈列师,他们的陈列方式正是典型的美感陈列。因为服装设计师对色彩比较专业,而且对自我当季产品的设计理念和风格比较了解,所以通常他们的陈列效果是非常长得很清秀的。行销陈列并不是否定陈列的美观度,而是首先考虑商品的库存构造、天气等条件,通过陈列来影响顾客在店铺内行走、挑选以及购买的内心,再把店铺整体的美观度表现出来。
综上所述,店铺陈列的美观度能有效吸引顾客进店率和顾客在店铺内的停留时刻,能加深顾客对品牌和店铺的印象和好感;而研究顾客购买内心和店铺库存构造等实质资讯的陈列,则能有效提升卖出量业绩。美感陈列是陈列技术的基础,缺乏美观度的陈列肯定不是成功的陈列;行销陈列是陈列技术的致高点,是能够真正起到陈列所预期的作用的技术。所以,如果陈列人员在缺乏对店铺和当地消费市民等条件的了解之前,就动手调整卖场陈列,在陈列的理念上就已经出现了错误。
商品陈列的目的
店铺顾问的任何一项打工的终极目的都是为了提升店铺的营业额,陈列也不例外。可是陈列并不是直接就能提升店铺营业额的,而是通过陈列提升进店率、提升顾客在店铺的停留时刻、提升品牌和店铺在顾客心目中的印象、提升客单价、滞消款卖出量能力、订货大量的款式的卖出量能力等六个地方,从而终究提升营业额的。所以,在店铺的商品陈列打工中,我们应说围绕着这六个地方去开展,如果把这些都做到了,就一定是成功的陈列,其效果也会较为突出。
二.色彩的基础知识及现代服装色彩搭配技术
色彩的基础知识
色彩是通过物体本身对差异波长灯光的吸收、反射和透过能力而产生的。比如白纸因为可以反射所有的色光,而这些色光组合成了白色,所以你看到它是白色的(这也是穿白色最凉快的原因);比如树叶是绿色的,是因为树叶只反射绿色并吸收其他色光。
1.有彩色与基础色。有彩色是指红、橙、黄、绿、青、蓝、紫等七大色系。白、黑以及介于白色与黑色之间的灰色为无彩色,再加上非常常见的牛仔色,就构成了基础色。
2.暖色调与冷色调。色彩的本身并无冷暖的温度特性,而是人们视觉对色彩所产生的内心联想。冷色调与暖色调是针对于有彩色来讲的。冷色调主要包括蓝、青、绿等(让人联想到海水、冰雪等),暖色调主要包括红、橙、黄、紫等(让人联想到火焰、阳光、热血等)。当然,这样的分法有点偏绝对,因为深浅度差异,每个色相都可以细分出更多的颜色,而这些颜色给人的灵感和所产生的联想都可能会有区别。
3.相近色与相远色。色环中三个相临的色彩正是相近色,而相对180度角度的为相远色(相对色)。相远色包括红-绿、橙-蓝、黄-紫三对。一般来讲,相远色相互之间的搭配需求比较谨慎,除特别风格以外,尽量不要共同搭配。
色彩在店铺陈列中的运用服装店铺的陈列有很多种方式,比如按款式陈列、按类别陈列、按尺码陈列但在不见为了做到特别目的的资讯下,一般的品牌都是首先考虑色彩的陈列,因为人们通过视觉接受外界资讯的首先是来源于色彩。所以,色彩在服装店铺陈列中的运用非常重大。比如,在炎热的夏天,我们可以通过冷色调的陈列效果,让人们产生一种凉爽的联想;在喜庆的节假日,我们可以通过红色系来体现出喜庆的效果
所以,在店铺的陈列中,应首先考虑店铺的整体色彩效果,其次是局部的款式搭配、类别搭配和尺码展示及顺序.
现代服装色彩搭配技术
服装色彩是随着服饰的流行而不断变化的,在差异的地方政府,因为人们对时尚的理解差异,服装的色彩搭配也有一定的区别。所以在服装店铺的商品陈列和搭配中,不论是整体还是单套上,都要考虑到市场流行以及当地消费市民对时尚的理解和认可.在现代服装的色彩搭配上,讲求这个矛盾的原理。比如说上身着装图案比较繁杂,下半身就会相对简洁;上身着穿比较鲜艳,下半身就会比较朴实那么在店铺的一组侧挂当中,如果都是有繁杂图案的,就会显得比较繁琐,给人一种非常累的灵感;如果色彩都很简洁,就让人觉得缺乏变化;如果全部是鲜艳的颜色,就给人灵感很刺眼
此外,在一组侧挂或一套服装搭配中,一般是这个有彩色加一至两个基础色,通常不宜运用过多的有彩色(特别风格除外)。
三.橱窗模特陈列的三化搭配和谐化每个服装品牌都有自我的风格定位,而在这种定位当中,又会有一些细分。例如在休闲装当中,有些是时尚休闲类、有些是公众休闲类在男装当中,有些偏正装、有些偏职业休闲我们在橱窗模特的陈列中,首先要讲求搭配和谐化这一原则。搭配和谐化包含两个含义,这个是单个模特的和谐,第二个是模特与模特之间的风格的和谐。试想一下,如果这个人上身穿西装打领带,下身穿运动短裤肯定不合适;如果这个穿篮球运动服和这个穿西装提公文包的人走在共同,就会显得不协调。
(1)借势陈列
A、借相关商品陈列,顺便搭车陈列。
B、借助优势机型,紧贴竞品陈列。
C、借旺销产品陈列。
D、借消费者购买行为陈列。
E、借新品上市陈列。比如,可以设立新品体验试用区、新品推广区等。
F、借节日、事件陈列。
(2)关联陈列:根据机型的某种共同特性进行陈列的方式 关联陈列包括针对同一类别的机型集中陈列和同一活动内容的机型集中陈列等
(3)凸出陈列
为了凸出某款或某一系列的机型,所要表达的同一重要特征进行的陈列方式
(4)比较陈列
通过功能、外观、品牌等不同特征的产品陈列组合,表现出产品的差异化
比较陈列切忌:将同质化严重的机型放在一起进行陈列;将不符合要表达统一主题的机型放在一起进行陈列;将同一品牌的机型放在一起进行陈列。比较陈列最大的优势是可以充分展示不同主推机型的特点,便于拿不定注意的顾客在快速的比较下做出选择。 (5)生动陈列
为了突现品牌形象、产品特征,利用美观的辅助物料、多元化的造型对商品进行陈列。
(6)差异陈列
为了显示该商品和其他商品最大化的不同之处,利用辅助物料、异形陈列位置等方式进行陈列。
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