开服装店遇到以下八种类型顾客怎么办？

我新开一个女装服装店。遇到犹豫不决想买不想买，这种顾客怎么办？遇到讨价还价的顾客怎么办？求解~

犹豫不决的顾客那是还没有让他能买的理由就是一般般的感觉，如果你把这件衣服的价格降低一点，说不定他就买啦。讨价还价的也是一个道理呀她讨价还价，肯定就是嫌贵啦，你就出个差不多的价钱，不要站太多，她就买啦。

一般都会遇见这几个问题
一、压货
相信服装店老板都遇过压货的问题，造成压货的原因多种多样。有些是新手老板在进货时，往往会根据个人喜好选货，但这些款式却并不是客户所喜欢的。随大流进货，即使做了几十年服装生意的老板也会犯的错，看到街头流行的爆款就大量进入，不了解市场已处于饱和状态，满大街的撞衫。衣服卖不掉，积压在仓库，既占地方又占资金。
店铺有一定规模了，时刻知道库存数量就显得尤为非常重要，哪款卖完需要补货?哪款卖不动需要退回厂家?补货退货要及时恰当，切勿操之过急。
二、账目混乱
随着店铺再往大发展，除了库存数据的实时掌握之外，各种财务数据、分析报表的需求是店铺比较明显的问题。门店租金、水电、店员工资等日常开支，店铺每日营业流水，利润、员工业绩等整理总是需要花费大量的时间和精力。加上现金、银行卡、支付宝、微信各种支付方式，账目没法一目了然，账目不管好，年底就会出现错账、坏账。
三、客户交易不清晰
供应商、采购商、VIP客户、散客......各类客户的往来情况不清晰。生意忙的时候，大堆的客户排队结账，然而为了拉拢客户，促成熟客，还是得记录好客户的姓名、电话、地址等信息资料。
根据客户的往来交易，了解客户的购买喜好，为不同的客户制定不同价格，所有的事儿都需要整理清楚，一一对应，不可马虎。
四、员工频繁流动，难管理
销售人员流动快在社会市场中是个普遍现象。管理店铺内的导购员则成了老板们的一大难题，由于她们的流动性很大，老板又不希望被别人知道自己店里的情况，各种数据也想加以保护。为了限制员工查看店内的某些数据，老板们也是绞尽脑汁，想尽各种办法也无济于事。

①沉默寡言型：　　　　 话少，不愿被人打搅，忧郁无表情　　　　 此类型的顾客最多数，所以穿着各异，
所有的阶段都应该留意。
　　　　 从对商品留意到比较讨论阶段自己重复多次　　　　 争取在比较讨论阶段接近顾客，提出的问题一定要让顾客可以回答，接近时一定不能够给顾客于压迫感　　　　 没有得到回复时，要第二次第三次 A和B您更喜欢哪一个　　　　 试穿之后轻声说很适合您　　　　 不要把话题局限于商品上。如您今天休息么等随意的话题 跟在顾客身后像幽灵一样的话，就会适得其反
　　 对强买强卖最为敏感和反感　　　　 讨厌过分的不切实际的赞美， 不易赢得笑脸　　　　 ②戏耍型：　　　　 无心购买，立即表示反对或是无视，多穿着低价位的休闲服。
　　　　宣传——这是今年店中的流行款式和这件配套的裙装下周到货等商品的信息。
　　　　 ③内向型：　　　　 小心谨慎，总是低着头，穿着没有牌子的衣服或是盗版服饰（本人并没有觉察到），有购买欲望的时候接近，先从小的话题说起　　　　 最开始稍微进行宣传，逐步加强宣传力度引导顾客您可以随意试穿一下　　　　 鼓励顾客这件绝对非常适合您穿着但不要太大声和顾客说话　　　　 如果进行关联销售或建议搭配时，容易产生戒备心理。
　　　　 给顾客充足的梦想。
④亲切和蔼型：　　　　 温厚柔和容易接近，和短裤相比喜欢穿裙子　　　　 喜欢女性化商品　　　　 不喜欢穿着艳丽的颜色　　　　 不在意整体搭配， 酿造出适合顾客的氛围，顾客留意到产生兴趣， 一起亲切的交谈　　　　 您看这件商品怎么样？像对朋友一样的语气强烈的推荐　　　　 搭配上这件会有另一种感觉，关联商品也可以进行推荐，一起闲聊时，话题会持续很长时间，即使想回到商品的话题上，也会被再次转到闲聊的话题上。
　　　　 重复提到顾客喜好的商品
　　 ⑤多疑型　　　　 眼光独语言尖锐　　　　 老太婆型的上端和少女式的下端，协调感差，联想时搭话，有购买欲望时搭话，
　　　　 毅然的态度，持有自信地接客　　　　 说话时看着对方的眼睛，这个是- -面料的这种面料的优点是- - 这个绝对没错的用断言的口吻或是劝说的语气。
　　　　 一味地对顾客说这件很不错的　　　　 禁止用没有自信的态度，绽唇微笑。
　　　　 ⑥磨磨蹭蹭型：　　　　 不得要领，?嗦嗦，穿着不修边幅　　　　 没有季节感的服饰　　　　 穿着没有美感
感兴趣时搭话，
　　　　 主导式接客　　　　 立即开始接客　　　　 推荐本店的折扣品　　　　 一边归纳顾客的语言以便接客，没有比这件更合适的了　　　　 没问题这件最合适您使顾客感到安心，语速太快的话会被顾客反感　　　　 不适宜给顾客介绍过多的服装　　　　 一样的问题被问几次而感到烦躁。
　　　　 一开始忧郁就会没完没了。
　　　　 ⑦急性型　　　　 不冷静，喜形于色，苗条体型比较好，所以爱穿突出身材的衣服　　　　 穿着有个性，留意-比较探讨间时间很短所以在比较探讨时搭话，理解顾客所说的要点　　　　 严肃的态度利索的动作　　　　 不能忽视顾客，这件是这个样子，要是那件的话就是这种感觉了 给顾客视觉上的感受　　　　 一直使用敬语，容易看表或者看其他的地方，不要随他的节奏行动，让顾客适应我们的节奏的话，下次则还会光顾　　　　 十分讨厌磨磨蹭蹭的态度， 行动——不迅速行动则会不耐心，得意地表情　　　　 ⑧摆架子型　　　　 不尊敬别人的人，佩戴多条贵重金属或是进口的首饰。
　　　　 鼻子眼睛清晰，顾客招呼你的时候是最重要的，始终要低姿态投合对方的自尊心里　　　　是的对全心赞成顾客的观点，重复顾客的话　　　　 漂亮极了发自内心的赞美，不要正面显示出自信。
　　　　 离顾客过近会招致反感。
　　　　 不能用对待朋友的语气。
　　　　 赞美的言辞少了的话会不高兴。

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