ATM自动取款机中取出假钱该怎么办?

~ 如果在ATM机上取款时不幸收到了假币，请按照以下步骤妥善处理：
1. 不要立即离开银行网点。如果你在ATM机上发现了假币，请立即回到银行内部。银行内部通常有监控系统，这有助于明确事件经过。向银行工作人员说明情况，通常情况下，银行会负责更换假币。
2. 如果银行工作人员以“离柜概不负责”为由拒绝更换，你可以选择报警。一些银行使用这一条款作为标准答复，但实际上这是一项不合理的霸王条款。如果ATM机出现故障，错误地 dispensing 了更多现金，客户也需要负责。因此，如果银行工作人员坚持这一立场，你可以报警求助。警方会调取监控录像，真相便会水落石出。银行最终会同意更换真币。
3. 如果第一步未能解决问题，或者银行工作人员态度恶劣，你可以向银保监会投诉。银保监会是监管银行的机构，类似于法院受到检察院监管一样。向银保监会说明情况，并保存相关证据。一旦投诉，银保监会会迅速处理。因为银行若涉及分发假币，可能会引起社会混乱，银行自身也清楚这一点。投诉后，银行通常会迅速更换真币。
总结：以上步骤能有效应对ATM机取款时遇到假币的情况，虽然过程可能有些繁琐，但最终可以帮你挽回损失。建议在取款后养成仔细检查现金的习惯，这可以避免许多不必要的麻烦，并为自身提供保障。
在科技和移动支付日益普及的今天，人们越来越少使用现金。因此，通过ATM机取款遇到假币的情况相对较少。这也说明，银行需要不断提升服务质量，不应再以大机构的身份压榨客户。无论是柜台服务还是ATM操作，银行都应注重客户体验。
最后，建议银行在听取客户意见的基础上，更加体贴客户的需求，尤其是在客户服务方面进行改进。

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