手机网速慢是什么原因？

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若使用的vivo手机，指的是使用数据网络上网慢，可以参考以下处理方法：

1、检查网络信号

如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

2、检查SIM卡状态

如果手机卡有欠费或流量套餐达到上限，部分运营商会对网络进行限速，可联系SIM卡运营商客服核实。

3、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

4、查看APN(接入点)

请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)，点击“重置为默认设置”后重启手机。

5、检查省流量模式

省流量模式开启后，部分应用中的图片不会加载出来，需要点击后才会显示，建议您关闭省流量模式后重试（设置路径：设置>移动网络>流量管理>省流量模式）。

6、重新搜网或还原网络设置

请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

如果经上述排查仍不正常，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的WiFi网络上网慢或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

网络质量差、错误使用保护壳、流量限速、卡故障、应用故障、设置错误等均可能导致上网慢。

如果您的手机注册4/5G信号后上网慢，请您尝试以下方法进行排查确认：

一、请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。

二、网络质量差

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。

三、排查卡相关原因

1.流量使用超出运营商套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

2.副卡是欠费卡或者无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时，可能会影响您的网速。

您可以打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，将副卡关闭；或者将副卡取出。

3.物联网卡/流量卡

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

四、排查应用问题

如果您的手机在使用个别应用或个别网站时网速慢，建议您将该应用卸载重装后尝试，若重装后仍未解决，可能为服务器异常导致，建议您向该应用/网站反馈。

五、关闭省电模式（或者低电量模式）

建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。

省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

六、重置APN、网络设置

如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：

1.重置APN

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。

2.还原网络设置

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。

相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

若您使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：

一、所有Wi-Fi上网慢；

1、由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常；

2、如果是所有Wi-Fi热点都上网慢，建议您尝试开关飞行模式或者重启手机，看下问题是否可以解决；

3、若开关飞行模式或重启后无法解决，您可以在设置中尝试仅还原系统设置项（ColorOS 5-ColorOS 7系统）/还原无线设置（ColorOS 11及以上），重新打开Wi-Fi开关尝试；

二、部分Wi-Fi上网慢；

1、取下手机壳；

2、如果是部分Wi-Fi上网慢，可能是距离Wi-Fi热点远、连接的Wi-Fi信号强度弱或者该Wi-Fi本身网络问题导致的，建议尝试重启此WiFi的路由器或者选择信号强的Wi-Fi连接，并保持在   Wi-Fi 热点的有效距离内，避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开；

3、如果是连接公共场所的Wi-Fi热点后无法上网（酒店、饭店、机场、车站等），一般公共热点需要打开浏览器输入认证信息，如果没有认证成功，请认证成功后尝试上网；

4、如果是连接家里的Wi-Fi无法上网，请尝试开启private DNS后再次尝试连接网络，如果之前是开启的，请尝试关闭后是否恢复（路径：设置＞连接与共享＞私人DNS）；

解决方法
一、提升整体网速。
进入手机“设置”——“移动网络”——“接入点名称”，这里有两个不同接入模式的CTNET和CTWAP，一般情况下，我们手机都是默认CTNET模式的，我们选择改成【CTWAP】模式。说明：电信的CTNET和CTWAP也就是相对应移动的CMNET和CMWAP，这里使用的是电信卡，如果你是移动卡，那么选择相对应的“CMWAP”即可。选择好后不用退出，点进中国电信WAP设置CTWAP进入详细，点击“服务器”会弹出设置服务器地址，此时我们只要输入“114.114.114.114”——“确定”就ok了。这一招主要是针对浏览手机网页加速的。
二、提升WiFi上网速度。
提升WiFi的上网速度的话，可以借助第三方软件来提速，比方说WiFi上网加速器。下载安装好软件后，可以查看到在“可用信号”和“实际信号”的曲线图中，没有加速之前，“实际信号”是达不到“可用信号”的可用值的。点击WiFi加速后，待加速完成了，可以查看网速的变化。
在上文中为大家介绍了手机网速之所以会变慢的原因。上面提到的原因都是基于手机连接的是无线网络的基础，因此各位连接了无线网络的朋友可以看看。如果手机是用移动数据，出现的网速变慢，一般是因为所在的地方信号接受的不好。同时就连接网络不同的情况，提供了不同的解决方法。相信大家可以通过上面介绍的方法解决自己的手机网速变慢的问题了。

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