我的惠普笔记本电脑,为什么QQ视频时它会显示说摄像头启动失败,但是在设备管理里面又是设备正常。
你好，是因为摄像驱动有问题，建议下载360驱动或电脑管家的驱动管家，安装最新驱动
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您使用的是外接摄像头，建议您重新插拨摄像头或更换其它摄像头测试。如果您使用的是内置摄像头，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
二、如果Cyberlink YouCam软件可以正常打开摄像头，这说明内置摄像头是没有问题的，这个情况很可能是QQ软件设置有问题或者QQ软件有问题造成的。请您查看QQ软件的“视频设置”中，是否选择了合适的视频设备，您也可以重装QQ软件试试。
三、如果Cyberlink YouCam也无法打开摄像头，那么请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。
1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常，建议您参考下面操作：
（1）这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，请您重装摄像头驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）如果没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
四、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
五、如果无效，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
六、温馨提示：如果问题依旧，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
步骤 四：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
重下摄像头的驱动 在不行就重装系统
我的惠普笔记本电脑,为什么QQ视频时它会显示说摄像头启动失败,但是在设备管理里面又是设备正常。视频
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