国航官网上办理值机，为什么显示未查到票号？国际航班，去哪儿网上买的

网上买的国航的机票，官网上可以查到是真票，但是办理网上值机就是显示未查到可用客票~

可以上该航空公司的网站查询。一般需要输入证件号，或票号就可以查询到了。也可以通过客服电话查询。
也可以拨通114查询。现在114也有与飞机票有业务，预订以及查询都可以。
网上订票常见问题：
可以更改我订妥的机票么？
目前电子客票接受您在网上进行改期（可以更改日期与起飞时间，舱位价格等。起飞到达地不变）， 如果这种改期不能满足您的需求，您可以在国航营业部或机场国航候补柜台办理您需要的服务（改签航空公司等等）。
如何退票？
已经出票的电子客票接受退票申请的提出，您可以通过“我的预订”查询已经出票的订单，提交退票申请。国航管理人员将根据有关政策审核您的退票申请内容，扣除相应手续费后将退款退返至您支付时使用的银行账户。出于金融与财务安全的考虑，网上支付购票我们一律不退现金。这个过程中，您可以随时查看您的订单，通过“退票管理”一项了解您的退票申请处理情况。

您好，请告知具体起飞的机场，还有您的航班是国际航班还是国内航班？不是所有的机场都是可以提前网上办理值机手续的，国际航班国内始发不支持网上值机。不同城市提前可以办理值机的时间也不同。
查看国内开通的城市列表：http://www.airchina.com.cn/cn/check_in/domestic_cities_c3.shtml
国际开通城市列表http://www.airchina.com.cn/cn/check_in/international_cities_c3.shtml

可能的原因有： 1，售票处给你的机票号码等信息有误

2，还没有到只网上值机的时间，一般是航班起飞48小时以内才能办理

3，你的输入可能有误，一般是输入票号和名字办理网上值机的

你也可以拨打承运航空公司的电话咨询一下 

国航网上办理乘机常见问题说明：
国际航班国内段是否可以办理网上乘机手续？

答：可以。但中国境内始发的国际航班不能办理。

方便把票号，姓名告知下么？

如果出发机场位于中国大陆境内是不能通过网络办理值机手续

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