新买的惠普 probook 4446s,光驱打不开，机子运行特别卡
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请问您现在使用是什么操作系统呢？
xp系统：
集成显卡：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57617.exe
独立显卡：xp系统不支持双显卡技术，独立显卡无法安装使用
win7系统：
集成显卡：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57173.exe
独立显卡：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57199.exe
2、如果安装后无法解决您的问题，建议您回忆一下，问题出现之前，您做过哪些操作？
建议您备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
3、如果您使用的是预装操作系统，建议您恢复系统试一下。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
鄙人同电脑，同配置，少经升级（CPU换为A10-5750M） 玩游戏卡可能是因为一个原因，我之前拿A4的4446s玩战地3，所以性能不是问题，可能是因为显卡设置问题，有一些游戏启动时CCC会将它设置为节能显卡，也就是核心显卡，性能不足，要修改的话在桌面点击右键→配置可交换显示卡在下面把游戏的启动程序（。exe）加进去
如果显示节能，那把它调成高性能就行了，调完后就会用独立显卡来处理游戏，性能较好。
如果还卡，用驱动精灵把驱动升级到最新的测试版，AMD显卡要配上针对这款游戏的驱动才能达到最高性能。还有，这款电脑应该是4G内存，怎么显示只有2G，内存不够游戏玩起来很卡，加上A4-4300M的这个版本应该是原装win8,比较占内存，建议再装一条上去，我现在是原装4G的内
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、有关光驱打不开的情况，您可以尝试下面操作：
1、建议您手动尝试光驱是否有故障。请您打开“计算机”（或“我的电脑”）—DVD驱动器（光驱设备）—弹出，如果光驱不可以弹出，则可能是硬件出了问题。
2、您也可以尝试使用细长的金属针插入光驱面板的紧急弹出孔将托盘弹出。如果收回后仍不能正常弹出，可能是光驱硬件出了问题，建议您将机器送到惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、有关机器运行卡的情况，如果您购买机器后没有进行过特殊操作时就有这个现象，建议您可以按下面的方法操作，看看是否能够解决您遇到的问题：
1、如果您现在使用的系统是自己安装的，请您确认安装的是否为惠普官方网站上的驱动，如果不是，建议您重新下载安装驱动试试。惠普官方网站上发布的4446s笔记本驱动下载地址如下：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=5269114&ac.admitted=1363586237755.876444892.199480143
2、在“安全模式”中测试。
（1）请您开机后按F8键从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，那么这个情况是应用程序导致系统启动速度变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用，msconfig即系统配置实用程序，这个操作可以帮助电脑禁止不需要运行的程序以加快电脑的运行速度。（方法：请在运行中输入msconfig，即可打开启动项来禁用不常使用的程序。）
（2）如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
3、清理系统垃圾。
（1）卸载不常用组件。
（2）清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。
（3）使用磁盘碎片整理工具，整理磁盘碎片。
4、清除病毒程序。
病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。
惠普建议：定期查杀病毒。不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。
5、请您在BIOS中检测一下硬盘，以确认是否硬盘有故障。检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。
（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。
a.如果使用HP预装的操作系统，可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后仍然运行缓慢，可以尝试重新安装系统。建议您保存数据后，重新安装操作系统或将恢复系统到出厂默认状态。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果硬盘检测过程没有报错，如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
既然是新买的，啥都别说了，以我的观点，马上拿上所有票据去购买的商店，退换。新的就出现这么卡，还光驱打不开。就算修好了，你能乐意啊？请采纳。谢谢。
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