淘宝买家恶意投诉差评怎么办

请问如果淘宝上被买家恶意差评怎么办呀？~

你级别不高吧，看到中差评跟天塌了似的。最早的时候，卖家向客服反映中差评时，客服还会根据评语酌情进行删除，以前因为物流而产生的中差评是可以删除的，现在也不管了，也就是说买家的中差评是自由的，淘宝不干涉。只有买家拿中差评威胁你退款或者降价、同行竞争者账号在恶意评价、拿中差评威胁谋取额外财物，以上这3点才可以删除。所以如果你的差评不符合以上3点，那只能打电话跟买家沟通商量解决了。我劝你不要为了好评率而活着，现在买家评价都很随意，自己不看尺寸的、与想象的不同的、穿着没想象中好看的、当初你不给优惠而报复的中差评太多太多，尤其是你这种服装行业。如果你坚持好评率100%，那么迟早有一天当你无法修改其中一个评价时，才觉得这么多年的努力都是没用的，那时候想必你也付出了太多的精力与钱财。目前淘宝网的活动要求好评率也是在逐年下降，07年的时候各活动卖家好评率是99%以上，现在降到98%了，以后肯定还会再降，因为淘宝也明白现在随意中差评的太多了，淘宝也会根据卖家平均好评率办事的。再想想，你买东西的时候，是不是只是看看宝贝的销量与这个宝贝的评语呢？最多再看看卖家级别，你会不会在意这个卖家的好评率呢？所以，好评率这个东西，是害人的，是卖家自己跟自己过不去的东西。我现在3皇冠，在4钻的时候遇到了一个无法解决的中评，100%好评率被玷污，我当年就是这么挣扎过来的，现在感觉轻松太多了。特别在乎的话在差评生效后把解释写好就可以了，写的诚恳、客观一些大家都会理解。把精力都放在经营上才是正道。

本视频介绍，作为淘宝卖家，在销售过程中遇到差评应该怎么办？能避免的尽可能避免，避免不了的，也就只能这样

淘宝铁的规则，买家有权力作出任何评价。----如果卖家可以随意改掉中差评，那么信用评价毫无意义可言。 除非你能有证据证明如下情况：1、同行之间的恶意评价。2、物流的原因造成买家不满。3、买家威胁你退钱，否则中差评。 如没有以上证据，淘宝不受理这种中差评的纠纷。其实淘宝也的确无能为力来解决这个纠纷。 不过，就算你能通过上述办法解决了这个中评，如买家故意要给你中评，他还可以用别的号来买你的东西，再给你中差评，理由就是不满意，你也没辙 所以源头就是你若想解决了这个中评，只有联系对方，协商换货，或者补偿一点钱之类的。让他给你改了。 分中差评这东西的确是头痛的事情~做生意的有时就是吃生意亏，不能赌气，记住和气生财~那些个皇冠100%好评店，的确是不容易的，你想想他们受了多少气~但生意是非常好的喔~100%皇冠店，谁都会相信。 但坚持下去是很不容易的事，若你脾气不好，原则性强，就别受这个气了~

无法可办，你只能是找买家协商。

收到货然后以没有收到货为由要求全额退款，这本身就是不道德的行为。但是淘宝交易和评价是可以分离的。也就是这个交易买家道德与否淘宝能最终按凭证把钱判定给你，但淘宝并不阻止买家非道德的评价。

只要评价内容不涉及恶意评价规则，淘宝都不作为恶意评价受理，也就是规则决定是否是恶意评价，而不是事件本身。你也给对方2个长篇差评就是了，然后你每个评价还有500字解释，只有同样给出两个超级差评，你才有资本与对方协商修改。而且按常识这样的买家显然不会放过你，你连半点侥幸心理都不必有。

嗯是的只有协商，淘宝不处理这类的差评!只受理一下范围属于恶意差评！

受理类型：
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、退货退款：双方通过聊天举证号证明双方已达成一致，并已退货退款的评价。
3、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
4、同行：与同行交易后给出的中、差评。
5、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
6、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为，淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。

只能这样哦 他这种属于惯性的恶评买家 专门用这种方法骗卖家东西的 至于中差评淘宝现在不管的 只能你跟买家沟通让他删除或修改 这种情况我想他不可能愿意改的 遇到这种人宁愿不做他生意

协商不成的话，还是要找淘宝客服呀，既然买家已经有案底了，小二会帮你删除恶意评价的

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