我的HPCQ45笔记本，电源一切正常，充电器上小灯亮，本本电源插口指示灯也亮，就是充不了电怎么回事？

笔记本插上电源，充电指示灯亮了一下就灭了。~

将笔记本电池拔下来，插上电源如果是正常的话，再装上电池，不插上电源，开机看看。如果开机不正常的话，还是充不上电，应该是笔记本的电池电芯坏掉了，不过好像能修理的，去上专业维修笔记本的那里看看。

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您单独使用电源适配器不使用电池开机看看机器是否能够正常启动使用，如果您机器单独使用电源适配器无法正常开机，那么您机器适配器方面的问题就比较大了，建议您可以再次重新插拔下适配器看看是否还有这个问题，如果您重新插拔后机器的问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、建议您在正常温度下（推荐在10-30摄氏度使用）使用笔记本，如果温度过低可能影响笔记本电池的充电，这是电池设计所致。
二、如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，然后开机测试，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、种检测结果,含义如下：
a) Good/pass (良好/确定) ? 电池状态良好
b) Replace(更换) ?电池需要更换
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) ?未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

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