求助,惠普笔记本总是开机很慢,而且还有6%-7%的电就自动关机

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笔记本还有电就自动关机,是什么原因?~

这种情况说明笔记本是在用笔记本电池,并没有使用交流电.
笔记本在有电有情况下自动关机,通常有这么几个原因:
笔记本在静止状态下,就是没有碰鼠标,键盘等情况下,笔记本在处于一个自我保护的状态.
笔记本使用自带的电池供电时,一般在电池还有剩下30%的情况下会自动提示一下,请做好保存或备份工作。在电池的电量剩下接近0%时,笔记本自动关机.

您好,感谢您选择惠普产品。
1、机器自动关机也不排除系统方面的问题的,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您重新安装系统后机器的问题依旧,建议您最好是联系下当地的金牌服务中心进行下详细的检测看看是否是硬件方面出现问题导致的了,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
一、关于开机慢的问题
如果您系统运行良好,只是开机时间较长,那么您的问题很有可能是由于开启启动项较多,占用系统资源,导致开机时间长,请您参考以下信息:
按Win+R组合键调用运行窗口,输入 msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
注意:
1、一般用户名是system的,是系统进程,尽量不要关闭;Ctfmon提供语言识别,输入法等及“杀毒程序”(主要是和您安装的杀毒软件相关的)及explorer.exe不要关闭,其他您都可以尝试关闭。
2、如果您看到一个用户名是“hp”的进程,想要关闭,但是无法确定它是什么进程,您可以使用搜索引擎搜索一下,看是否需要,如果不需要就可以关闭。
二、关于自动关机的问题
当电池电量较低时,系统会根据设置自动关机,以防止用尽电池电量意外断电而引起的数据丢失;
建议您参考下面步骤设置(以win7系统设置为例):
请您进入控制面板点击电源选项,选择当前电源模式后的更改计划设置--更改高级电源设置-在弹出的页面中选择【电池】-【低水平电池电量操作】,设置为“不采取任何操作”;
操作后,请您观察当电池电量较低,但还没有用尽时,是否出现自动关机的情况;
1、如果正常,说明和电源使用方案设置相关;
2、如果故障依旧,那么有可能是电池时间较长,电池电量消耗较快,建议您使用电池检测软件检测电池;
由于您问题中没有提及您使用的系统版本,建议您根据您的系统选择适合的检测软件
A、XP系统下电池检测软件:您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下,您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
B、Vista电池检测:
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 ,需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
C、win7/win8电池检测
您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”,点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。
4、检测结果,含义如下:
a) Good/pass(良好)- 电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换)-电池需要更换
c) Calibrate(校准)-建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) -未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。


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