为什么我的3g流量包没有用完却收了套餐以外的流量钱？
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为什么我的套餐流量还没有用完却被扣了套餐外上网的费用？？？~
您好
如果您的流量包内流量没有使用完，还对您进行流量扣费，请您确认您开通的流量包是否有限制，比如闲时流量，省内流量等。
如果您的使用情况满足相关要求还被扣费，您可以致电10010，请人工客服核实，确认为联通公司误扣，会为您返还的。
你看下你的流量包是不是属于省内或者是本地的流量包，如果你开的是省内流量包漫游到省外就是使用不到的，本地的流量包离开了本地则使用不到，要不然就是你开的流量包它只能抵扣某项业务，而您使用的那些业务不是它可以抵扣的范围，详细的情况你可以拨打联通客服热线或者登陆联通的网上营业厅核查清单：www.10010.com。
你好。如你使用2G手机卡，开通的是3G省内流量包。如你在省级漫游使用，按超出流量使用计算。
如你使用的是3G手机卡出现未使用完3G流量包出现套餐外扣费，可能由于系统的流量监控延迟导致。
具体上网消费情况可登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >详单查询>，选择需要查询的上网流量详单即可。可以具体查询上网的省市和上网时间、上网流量信息。
使用的是否是流量包之外的流量？譬如连接了其他端口，或者包的省内的去了省外使用？具体原因可以去营业厅或者打10086查询，如果是移动工作失误你可以投诉他们，有时候是可以退给你多扣的钱的。
为什么我的3g流量包没有用完却收了套餐以外的流量钱？视频
相关评论：15199258376：开通3G流量有限期的吗?比如说到一个月了你的流量没用完会不会没有...
弓怪真不管你是选择哪个运营商，他们都是先扣费，然后你才可以使用。所有套餐包括流量、短信、通话时长等都是不会累积的，月底清零月初就开始新的一轮。不过悲剧的是，你没用完的他们不给你累积到下个月，但是你用多了他们还会对超出部分进行收费。
15199258376：请问我的套餐内流量没有用完为什么会手GPRS流量费?
弓怪真你的套餐内流量未用完，但仍然产生了GPRS流量费，可能是因为在使用过程中触发了超出套餐范围的网络服务。GPRS流量费和GPRS Internet流量费指的是不同类型的数据服务费用，而全国性信息费通常与特定的信息服务或短信相关。首先，GPRS流量费是指在使用2G\/3G网络时，所产生的基础数据传输费用。如果你在使用某些...
15199258376：3G流量包当月流量未用完,能否下月继续使用?
弓怪真不可以。包内流量当月有效，不可结转至下月。咨询热线：10010
15199258376：我冲了流量包。为什么还是显示3G
弓怪真这个和流量包 没有绝对关系 手机和卡还有网络是否支持4G
15199258376：我的3G手机卡,里面还有300M流量,为什么不能用?
弓怪真没有太明白你的意思，如果是上不了网，可以拨打客服电话10010反馈就可以了，如果说的是有流量，但是享受不了优惠，你可以先查询一下你套餐里面赠送的流量情况，看下是省内的还是国内流量，如果赠送的是省内流量，你在省外是使用不了的
15199258376：为什么我开通了流量包,却没有用
弓怪真我是联通3g营业厅说可以开通10元流量包,但是我开通以后没用用,这个月还是原来一样的流量,怎么回事?是不是要单独查询流量包,还是营业员问题 llxy2107530995 | 浏览1762 次 |举报 我有更好的答案推荐于2016-07-16 01:59:10 最佳答案 如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范围,如本...
15199258376：手机开流量为什么还是3G?
弓怪真有几种可能性。1.你所在的区域没有4g基站,或基站距离太远,信号弱,不稳定。2.你使用的手机不支持4G技术,所以不能接入4G网络。3.附近有人为屏障存在,或许是军事用途或移动或联通通信有限公司公司在做实验。4.你的流量虽然充过,但可能因语音服务没有缴费或晚缴费了,通信公司的账单尚未有这笔钱的汇入...
15199258376：联通3G卡套餐流量是300M,已经用完了,为什么套餐内剩余流量500M
弓怪真可以联系客服确认一下是不是有赠送的省内流量，如果有，那您在省外是没法使用，300M用完后在省外上网的话就会产生上网费
15199258376：...但是为什么还在消耗本地流量?上面显示的是正在试用
弓怪真订购了QQ音乐畅听流量包业务再使用QQ音乐客户端仍耗费流量的原因有以下几种：1、没有订购成功QQ音乐畅听流量包业务，或者是订购之前已经使用了QQ音乐客户端；2、使用QQ音乐客户端时没有激活手机后再使用，若未成功激活，无法识别哪个号码办理的，也就无法做免流量处理；3、在使用过程中，有些操作会产生...
15199258376：我订购了20元,7日流量包,话费也扣了,为什么我开不流量哪,还是3G网?
弓怪真如流量包订购之后，网络仍只有3G网络，1：先关开机或者换机测试 2：核实周边其他用户使用是否正常，是否是在同一个地点出现此情况，3：换机测试，如以上情况都不可以，建议携带证件原件至营业厅检测手机卡。如有必要，可以换卡。
目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。
你好，你要确保你申请流量包的时候你的原有流量没有用完，如果你发现用完了，实际你已经超了，你再申请的流量包是不会抵消以前超出的流量的。所以，建议你去营业厅查询一下。还有2g、3g是不重复计费的，只要你开通了3g，全部记载在3g流量内的。
手机卡里的3G流量还没有用完就已经收了套餐外的流量钱的话，情况可能是你开通的是3G省内流量，省内流量只限在省内的地市上网才可以用这流量来抵扣的，如果你到省外其它地方上网是需要另外扣费。具体的情况建议拨打10010让客服帮你查询下为好。您好，建议你登陆联通网上营业厅联通网上营业厅首页 > 自助服务 > 详单查询>上网流量详单
或拨打联通客服10010咨询扣费详情。
你好。如你使用2G手机卡，开通的是3G省内流量包。如你在省级漫游使用，按超出流量使用计算。
如你使用的是3G手机卡出现未使用完3G流量包出现套餐外扣费，可能由于系统的流量监控延迟导致。
具体上网消费情况可登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >详单查询>，选择需要查询的上网流量详单即可。可以具体查询上网的省市和上网时间、上网流量信息。
您好
如果您的流量包内流量没有使用完，还对您进行流量扣费，请您确认您开通的流量包是否有限制，比如闲时流量，省内流量等。
如果您的使用情况满足相关要求还被扣费，您可以致电10010，请人工客服核实，确认为联通公司误扣，会为您返还的。
你看下你的流量包是不是属于省内或者是本地的流量包，如果你开的是省内流量包漫游到省外就是使用不到的，本地的流量包离开了本地则使用不到，要不然就是你开的流量包它只能抵扣某项业务，而您使用的那些业务不是它可以抵扣的范围，详细的情况你可以拨打联通客服热线或者登陆联通的网上营业厅核查清单：www.10010.com。
你好。如你使用2G手机卡，开通的是3G省内流量包。如你在省级漫游使用，按超出流量使用计算。
如你使用的是3G手机卡出现未使用完3G流量包出现套餐外扣费，可能由于系统的流量监控延迟导致。
具体上网消费情况可登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >查话费 >详单查询>，选择需要查询的上网流量详单即可。可以具体查询上网的省市和上网时间、上网流量信息。
使用的是否是流量包之外的流量？譬如连接了其他端口，或者包的省内的去了省外使用？具体原因可以去营业厅或者打10086查询，如果是移动工作失误你可以投诉他们，有时候是可以退给你多扣的钱的。
为什么我的3g流量包没有用完却收了套餐以外的流量钱？视频
相关评论：
弓怪真不管你是选择哪个运营商，他们都是先扣费，然后你才可以使用。所有套餐包括流量、短信、通话时长等都是不会累积的，月底清零月初就开始新的一轮。不过悲剧的是，你没用完的他们不给你累积到下个月，但是你用多了他们还会对超出部分进行收费。
弓怪真你的套餐内流量未用完，但仍然产生了GPRS流量费，可能是因为在使用过程中触发了超出套餐范围的网络服务。GPRS流量费和GPRS Internet流量费指的是不同类型的数据服务费用，而全国性信息费通常与特定的信息服务或短信相关。首先，GPRS流量费是指在使用2G\/3G网络时，所产生的基础数据传输费用。如果你在使用某些...
弓怪真不可以。包内流量当月有效，不可结转至下月。咨询热线：10010
弓怪真这个和流量包 没有绝对关系 手机和卡还有网络是否支持4G
弓怪真没有太明白你的意思，如果是上不了网，可以拨打客服电话10010反馈就可以了，如果说的是有流量，但是享受不了优惠，你可以先查询一下你套餐里面赠送的流量情况，看下是省内的还是国内流量，如果赠送的是省内流量，你在省外是使用不了的
弓怪真我是联通3g营业厅说可以开通10元流量包,但是我开通以后没用用,这个月还是原来一样的流量,怎么回事?是不是要单独查询流量包,还是营业员问题 llxy2107530995 | 浏览1762 次 |举报 我有更好的答案推荐于2016-07-16 01:59:10 最佳答案 如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范围,如本...
弓怪真有几种可能性。1.你所在的区域没有4g基站,或基站距离太远,信号弱,不稳定。2.你使用的手机不支持4G技术,所以不能接入4G网络。3.附近有人为屏障存在,或许是军事用途或移动或联通通信有限公司公司在做实验。4.你的流量虽然充过,但可能因语音服务没有缴费或晚缴费了,通信公司的账单尚未有这笔钱的汇入...
弓怪真可以联系客服确认一下是不是有赠送的省内流量，如果有，那您在省外是没法使用，300M用完后在省外上网的话就会产生上网费
弓怪真订购了QQ音乐畅听流量包业务再使用QQ音乐客户端仍耗费流量的原因有以下几种：1、没有订购成功QQ音乐畅听流量包业务，或者是订购之前已经使用了QQ音乐客户端；2、使用QQ音乐客户端时没有激活手机后再使用，若未成功激活，无法识别哪个号码办理的，也就无法做免流量处理；3、在使用过程中，有些操作会产生...
弓怪真如流量包订购之后，网络仍只有3G网络，1：先关开机或者换机测试 2：核实周边其他用户使用是否正常，是否是在同一个地点出现此情况，3：换机测试，如以上情况都不可以，建议携带证件原件至营业厅检测手机卡。如有必要，可以换卡。
