银行存折丢了但又不知道账号密码也忘了怎么办？

~ 1. 若您的银行存折不慎丢失，并且忘记了自己账户的密码，首先应立即前往最近的工商银行营业网点。
2. 在网点，您需要出示您的有效身份证件，并告知银行工作人员您的个人信息，包括姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号以及住址等。
3. 如果您的存折在丢失后立即办理了临时挂失，您需要在15天的临时挂失有效期之内，补办正式挂失手续。否则，临时挂失过期后，挂失将不再有效。
4. 您可以通过营业网点、网上银行或电话银行等方式申请办理临时挂失。通过电话银行或网上银行办理挂失的，将视同临时挂失业务处理。
5. 正式挂失需要您亲自到银行网点，提交挂失申请书，并携带有效身份证件。如果委托他人代办，代理人也需要提供身份证件。
6. 完成正式挂失后，您需要到原挂失网点，携带挂失申请书和身份证件，办理补领新存折或支取存款等后续业务。
7. 若您遗失了挂失申请书，需要重新按照正式挂失的流程办理。
8. 关于密码重置，如果您忘记密码，需要亲自到银行办理密码重置，并提供相应的银行卡、存折或存单以及身份证件。
9. 解除挂失也需要您亲自到银行网点，提供已挂失的银行卡、存折或存单、身份证件和挂失申请书。挂失手续费一经收取，概不退还。
10. 工商银行的营业时间通常在工作日为09:30至17:30，周末为09:00至17:00。具体时间可能会有所变动，请以当地分行为准。
以上信息来源于中国工商银行官方网站，具体业务办理标准请咨询当地工商银行网点。

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