小区物业最怕什么举报

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物业最怕政府哪个部门,具体如下:


1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;


2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方虚敏伍式提交;


3、提交前看看在与物业公司签署的拿派物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。

法律依据:《物业管理条例》第四十八条

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

投诉小区物业流程有哪些

1、接到投诉的首问人员若为物业管理公司的一般人员,能给予解释的当场给予解释,若不能处理的,应将投诉业主领至专门的投诉受理部门进行处理;

2、投诉受理人员在接到投诉后,首先安抚业主的情绪,运用先处理心情,后处理事情的处理原则,以积极的态度对待业主的投诉;

3、当业主在陈述事由时,投诉处理人员应将业主所陈述的事由作详细记录,以备查询,同时要求业主出示相关证明作为凭证;




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