《工作的原理 发现问题篇》教你如何透过现象看本质!

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~ 刚刚看到这本书的书名《工作的原理 发现问题篇》时,我立刻就有了一睹为快的欲望!

要知道工作是我们的生存之本,而一天当中至少有三分之一以上的时间我们需要花在工作上。如何提高工作效率,恰更多的钱是每个干饭人的终极理想!

回顾过往工作上遇到的那些层出不穷,解决完又冒出来的问题真是令人愁得掉发。嘤嘤嘤~心里直呼:“ 到底是哪里出了问题? ”

看完《工作的原理 发现问题篇》才知道这是因为我没能发现根本问题所在,陷入了“ 我以为我知道,其实我不知道 ”的误区里,然后盲目地去解决问题,结果“ 治标不治本 ”白白浪费了时间精力资源。

也就是说真正的问题就是: 你的切合实际的目标和目前现实情况之间的差距。

而找出这个“差距”就是找到了“根本”,那么接下来才能“对症下药”,最后“药到病除”!

作者斋藤嘉则对于不能发现真正的问题的原因总结了四大要点:

①不能准确地描述出切合实际的目标是怎样的?

②没有正确认识现状和分析现状的能力;

③没有弄清楚“差距”的结构,无法具体分析问题的本质,也无法排列待解决问题的优先顺序;

④从可以实行的解决方案倒推,武断地判断问题,忽视了问题会连锁式扩大的情况。

比如:

身高176厘米,体重140斤的小明觉得自己太胖了,想减肥。于是他每天下班后就去夜跑,坚持了3个月后小明发现自己不仅没瘦,反而又重了2斤。

《工作的原理 发现问题篇》指出这是由于小明没有明确自己想要的是什么样的身材,也就是无法设想应有的状态。好,我们继续说回想减肥的小明。

小明的现状:身高176厘米,体重140斤。是一名程序员,经常熬夜加班,加班饿了吃泡面。跑步那段时间饮食上没有改变,甚至还经常和同事出去聚餐,这样一来减不了肥似乎是理所当然的。

小明究竟想瘦成什么样?是彭于晏那样有肌肉有型的身材,还是仅仅只是追求体重的减少?或者是想要举重运动员的样子?这些他自己都没有一个清晰的目标。

作家斋藤嘉则为了帮助读者能准确提出应有的状态介绍了一个叫“发现问题的4P”的框架,这个框架的作用是:

“发现问题的4P”是:

①目标轴

②立场轴

③空间轴

④时间轴

好的,那么我们假定小明减肥的目标是:拥有彭于晏那样的身材(身材匀称、有力量感、八块腹肌)。

目标确定了,接下来看看小明的立场:不影响工作效率,保持身体健康、提高自身免疫力,而这又是一个需要长期坚持的事情,所以在时间上可能得放宽些。可以先用1年时间养成运动习惯和改善饮食习惯,在空间上他需要家人的配合,可能还得请健身教练。

所以,根据“发现问题的4P”分析,小明想拥有“彭于晏的身材”不仅得请专业人士评估,还需要投入大量的金钱和时间。要不要这么做?又得看小明的意愿有多强了!

所以有时候你想要的可能通过填“发现问题的4P表”会更加清醒自己想要什么,以及离目标还有多远的路要走!

减肥这件事还相对容易找出问题所在,但在工作上则没那么简单,随着你的职位的提升和事务的增加你会发现问题之下还有问题,甚至本来以为的问题根本是错误的问题。

因此“为了发现问题,必须具备设想能够找出差距的大前提的应有的状态的能力。”,《工作的原理 发现问题篇》给出了“战略性发现问题的4个技能”: 观察能力、判断能力、分解能力、整合能力。

以这四个能力为基础,能够提升发现问题的能力,进而设想应有的状态(也就是提出更加符合自身能力和实际的理想状态),然后找到解决问题的办法。

更深入的关于“发现问题的4P”以及“发现问题所必备的系统性分析工具”作者斋藤嘉则在《工作的原理 发现问题篇》的第二、三部分有详细的介绍和案例分析。

最后,讲真这本书并不好读(比较难理解)。作者提出的一些概念于我来说比较陌生,加上书中的许多具体案例本人因为工作性质的原因并不是很懂,也许相关工作和职位身份的你看了会觉得“ so easy! ”。

尽管如此,看完还是有很多收获,最大的收获就是明白了: 打蛇打七寸,擒贼先擒王! 或者用更加白话的来总结—— 方向不对,努力白费!

这本书就是帮助你找对提出问题的方向的。


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