瑞星杀毒软件不能升级是怎么回事

瑞星杀毒软件无法升级怎么办 无法升级解决方法~

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

请楼主按照以下方式尝试解决
1、修复一下，开始--程序-瑞星杀毒软件--修复。如果还是不行的话使用如下方法。
2、可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
3、您可以单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%emp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

我知道，你可能是

【解决办法】：
先参考原因1排除了“使用的安装程序不正确”的因素之后，再进一步核实是否存在输入错误的问题。请参考瑞星使用手册有关识别“产品序列号”和“用户ID”的字符对照表，并重新输入正确的产品序列号和用户ID。
注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

原因3、产品序列号输入不完整。如当输入第一个产品序列号时，安装程序提示“产品序列号不正确”（如图 1）。

图 1

【解决办法】：
继续完整地输入正确的产品序列号，之后将出现用户ID的输入提示（如图 2），请输入用户ID并点击【下一步】按钮继续完成安装过程（如图 3）。

图 2

图 3

原因4、计算机中存在或残留老版本的瑞星软件。

【解决办法】：
1、进入控制面板的添加删除程序，查找瑞星杀毒软件，如果存在，将其卸载，然后重新启动计算机；
2、如果卸载后仍旧存在该问题，或者控制面板中无瑞星杀毒软件，请将下列文字复制后存入一个文本文件，然后将其重命名del.reg，双击del.reg文件，依照提示将其导入注册表即可。

REGEDIT4

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav]

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\rising\Rav]

有可能是填写的信息有错误导致的，不过现在个人版都已经免费，不需要激活了，直接到官网下载最新版本安装就能正常使用。

把它改成自动升级应该就可以了吧～

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