TS里 什么叫过程特殊特性,什么叫一般特性

~ ISO/TS 16949:2002第3.1.12条款中对特殊特性进行了明确的定义。该定义指出，特殊特性是指那些可能影响产品安全性或法规符合性、产品配套、关键功能失效、性能，或影响产品生产后质量的产品特性，以及制造过程中的相关参数。从这个定义中可以推断出，特殊特性主要分为两个领域。第一个领域是与安全性或法规符合性相关的特性，这包括可能影响产品安全性或法规遵守性的因素，例如车辆的安全特性（如阻燃性、乘客保护、转向和制动）以及排放、噪声和防盗等方面的要求。这些特性通常是强制性的。第二个领域是与安全性或法规符合性无关的特性，这些特性可能对顾客对产品的满意度产生显著影响，如产品性能、装配性和外观等。进一步细分，特殊特性可以划分为产品特殊特性和过程特殊特性。产品的实现是通过一系列过程来完成的，产品的特性需要通过这些特定的过程来保证。因此，在实际工作中，产品的特殊特性和过程的特殊特性通常会一起被讨论。例如，在注射成型塑料件的情况下，塑料件上安装孔的位置是产品的特殊特性，而决定这个位置的关键过程——注塑，则是过程的特殊特性。这些特性通常以量化的形式呈现。

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