我在网上订了轻轨的学生票，要在广州南的柜台还是售票机那里取票啊

在网上订了广珠轻轨票，请问取票是不是到售票机取还是到人工柜台？~

取纸质发票，可以到售票机或人工柜台取票。
需要换纸质车票的情形：
（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。
（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（5）购买学生票、残疾军人票的。
（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

扩展资料
换取纸质车票方法：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠凭证。学生票要核减优惠乘车次数。
参考资料来源：12306官网- 换取纸质车票

那么学生票怎么从自动取票机上取呢?具体方法如下：

点击互联网取票——将二代身份证放在识别区，信息识别后，屏幕上会出现学生在网上订票的订单信息——再将学生证放在识别区，系统会自动识别学生证优惠卡内的信息，并核对身份证和优惠卡上的信息是否一致——选择需要取出的学生票，点打印。学生票打印成功后，可别忘了将车票、学生证和身份证都带走哦。

有同学去自动取票机上取票了，但是却无法取出来，这是怎么回事呢?是不是机器故障才取不出的?取不出票时，除了机器故障的原因外，还有可能是因为取票的同学没有在自己的学生证优惠卡上输入正确的信息。据小编了解，优惠卡上要写入学生的姓名、身份证号、乘车区间和入学信息等四个条件。此外，这些信息还要和网上订票时预留的信息一致。否则系统在核对信息时，会认为信息有误，学生就无法取出车票了。所以，当有同学取不出来车票时，就要去检查一下是不是自己的优惠卡没有写进去正确的信息呢?

学生票必须在窗口取，可以在广州站，广州东站，广州南站的窗口取票

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