大连一老人坐地铁拒绝出示健康码是怎么回事？
前段时间，网上一段老人坐地铁因为没有健康码被拒的视频引起了网友们的热议，疫情期间，坐公交、地铁等交通工具需要出示健康码等证明之后才可以坐，这既是为我们自己负责，也是为他人负责。大连的某一地铁站内，一位老人被拦在了地铁入口处，原因是没有健康码，视频中很长一段时间工作人员都在要求老人戴好口罩，出示健康码，老人在要求戴好口罩的时候，每次都很配合，但是对于健康码却一直是很茫然。
有网友表示，现在全国各地各大社区都在推行健康码，老人怎么可能不知道健康码呢，但是从老人的举动看来，老人很有可能真的没有健康码。工作人员多次提醒老人请戴好口罩，老人都很配合，可见老人也并不是一个不讲理的人。实际上，现在很多老人还真不知道健康码是什么，现在很多老人对于智能手机的使用也仅限于接电话、打电话，还有一些老人使用的还是直板的老人机，对于这样的老人，不知道健康码也很正常。
事后，大连地铁对此事做出回应，工作人员严格执行防疫制度是对的，但是方式方法有些不妥，已经对该名工作人员进行了批评教育，老人在经过警察具体讲解之后也已经了解了相关情况，表示自己当时是太着急了，并给工作人员道歉。当工作人员遇到不了解疫情防控要求的群众时，首先不要着急，耐心的讲解，对于不知道健康码是什么的老人，可以演示一下，这样既直观也可以避免不必要的争吵。
随着科技的进步，越来越信息化，但还是老年人接收新事物的能力不想年轻人那么快。在疫情防控期间，各单位可以出台一些关于不会使用智能手机的老年人的相关政策，工作人员也多一些耐心，老人的家人也多上上心，多跟老人讲一些关于疫情防控的事情，教会老人使用健康码。
因为老人没有健康码，也不懂得什么是健康码。8月8日，有三段视频在网络中引起了广泛关注：一名老人在大连乘坐地铁12号线时，无健康码却执意进站乘车，被地铁站务人员阻拦。期间，站务员、安检员两人分别劝阻，却引起老人更大不满。
在视频中一位地铁站务人员要求老人出示健康码，老人戴着口罩大声：“你们没给我，谁给我。”老人情绪有些激动。在视频中，站务员和老人就健康码的对话大概有1分钟时间，一面是站务员反复重复需要出示健康码，一面是老人几次强调没人给健康码，最后老人指着站务员称对方“很无礼”。
在第二段视频中，一名地铁安检人员要求老人出示健康码，老人情绪依旧激动，一再强调没人给他健康码。第三段视频中，老人试图进入闸机，被地铁站务人员阻拦后，老人连说“你们没事找事”。
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地铁集团回应此事
8月8日14时50分，地铁集团通过官方微信公号回应此事。
在通报信息中，地铁集团简要回溯事发经过。7月28日早7:50左右，地铁12号线旅顺站，一位老人在通过地铁安检处时，安检人员要求其出示个人健康码或疫情通行证，该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻，该乘客当时情绪激动。
站务人员立即赶来与乘客解释，现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车，该乘客自称听力障碍，听不清工作人员说什么，要求工作人员大点声。在此过程中，该乘客情绪更加激动，随后工作人员联系站内警察，警察了解事情经过后，与这名乘客讲明疫情期间的相关规定，该乘客表示自己当时情绪激动，并对此行为作出道歉。
在通报中，地铁集团表示，疫情当前，车站工作人员加强管理是对的，但是车站工作人员工作的方式方法不妥当。第一，工作人员未说清楚进站查验健康通行码的有关规定；第二，针对特殊人群服务不到位。我们对车站工作人员进行了批评教育，通过此事件，举一反三，让更多的站务人员明白，服务行业要以服务为本，服务至上，要热情真心的为乘客服务，注意工作方式方法，对特殊人群采取特殊服务。
针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，杜绝类似事件发生，恳请广大市民监督。
参考资料来源：半岛晨报—老人未出示健康码乘地铁被拒！大连地铁回应了
8月8日，一段辽宁大连“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网上热传。视频里，工作人员多次让老人出示健康码但并未具体解释，老人当下情绪十分激动，称“没有这个事”，认为地铁方没给他，双方就此发生争执，引发围观。
视频中，老人自称听力不好，地铁工作人员不断大声重复要求大爷出示社区给他的健康码，但大爷表示“没人给他这个码”，随后，地铁保安也出面阻拦。其他几名地铁工作人员在与大爷沟通过程中，建议他去社区开具“通行证”，或者让其子女帮办，大爷对此仍不理解。
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大连地铁表示工作人员工作的方式方法不妥当：
大连地铁称，疫情当前，车站工作人员加强管理是对的，但是车站工作人员工作的方式方法不妥当。第一，工作人员未说清楚进站查验健康通行码的有关规定；第二，针对特殊人群服务不到位。
大连地铁已对车站工作人员进行了批评教育，希望让更多的站务人员明白，服务行业要以服务为本，注意工作方式方法，对特殊人群采取特殊服务。针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁，并进一步加强内部管理和培训。
参考资料来源：观察者网-大连地铁回应老人无健康码乘地铁受阻：加强管理没错，方式方法欠妥
大连老人在地铁拒绝出了健康码，说这个老人不懂得就像码的申请方式，而且也是上了年，所以不懂
想要知道大连你老人坐地铁基于也出示健康码是怎么一回事儿，网络的上直接搜索相关的词条应该来说就有一个详细的。
大连一老人坐地铁拒绝出示健康码是怎么回事？视频
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