我是淘宝的卖家.有个顾客在我店里买了件衣服质量什么的都没有问题 可顾客说尺码与实际不符要退货

来自:    更新日期:早些时候
我是淘宝的卖家.有个顾客在我店里买了件衣服质量什么的都没有问题 可顾客说尺码与实际不符要退货~

尺码不对,是你发错货了吗,?如果不是,不能同意退款啊,因为在宝贝描述里注明了不是质量问题不可退的啊!淘宝会给你做主的,你们那换也不行吗,如果行可以给换一件啊,顾客是上帝吗?我的小店名瑞丽版日韩女装,还没有遇到这种情况。。

是用旺旺进行交流的吧?旺旺上有没有涉及到这个相关的约定内容?如果有,可以在到时小二介入时做为证据提交,对于一些已经有约定,又后期无理的要求,淘宝会支持有相关证据的一方

1、按道理讲:你在顾客购买时已经提醒不能退货,在宝贝描述里也注明了不可退换,而且你没有加入七天无理由退贷,你现在完全可以不予理会、不给他退。他投诉淘宝也不应该给你处罚,因为你的货没有质量问题、你也没有违反淘宝规则。
2、但从经商之道来说:顾客的一次不满,有可能以后再有买你的货,而且还可能影响她周围潜在的一群人,那可是潜在的客户源啊。
所以,我觉得,你可以和她协商一下,重申一下你当初提醒过、宝贝描述中提醒过,向她表明你没有违约、你不怕投诉,但你可以和上家联系帮她再购一件合适的换回这件号不符的,换回后可以自己穿或再卖或送人,这样做虽然麻烦些,但会让你换回一个长期客户甚至是一群客户,你觉得可行吗?


可以不退的,尺码不对可以让买家申诉,提出证据,不然淘宝也不支持的

尺码不对,是你发错货了吗,?如果不是,不能同意退款啊,因为在宝贝描述里注明了不是质量问题不可退的啊!淘宝会给你做主的,你们那换也不行吗,如果行可以给换一件啊,顾客是上帝吗?我的小店名瑞丽版日韩女装,还没有遇到这种情况。。

我也是淘宝卖家,投诉吃亏永远是卖家,不管在任何情况下淘宝不会给卖家说话的权力,我深有体会。先和她协商,协商不成就以成本价给她,甚至亏本也要给她,她要是一打电话给淘宝你就不好了。……

这个就是你自己的服务问题了。闹到淘宝那里,解决问题也是保护消费者的。所以,你还是跟消费者好好沟通,实在不行,那只有自己吃进了。然后下次再卖给尺寸合适的买家。信誉最重要啊!做生意就是要有亏有赚。


我是淘宝的卖家.有个顾客在我店里买了件衣服质量什么的都没有问题 可顾客说尺码与实际不符要退货视频

相关评论:
  • 19164016984我是淘宝卖家,有个客人在收到货后没有确认付款就申请退货,怎么办?_百度...
    何胖雯从以下进行考虑进行处理此订单:一,直接与卖家联系,询问一下具体的原因,针对问题进行解决;二,直接确认在线退货,让买家退回,再进行退款处理。

  • 19164016984淘宝商家有客户在自己的店铺下单,我是无货源店铺,我在用卖家号去拍单...
    何胖雯木有影响,你这是属于一件代发。很正常的。只要你不影响买家购物体验还有保证产品的质量就足够了。木有其他的影响。

  • 19164016984我是淘宝卖家,买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上怎么办...
    何胖雯且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。(2)卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

  • 19164016984我是淘宝卖家,有顾客总是来拍货,已付款,我不卖怎么办?
    何胖雯到时候输入一些条件,这些服务就会把符合条件的买家拒绝门外,不给他们购买。不过,要注意。已经付款了,卖家拒绝发货的话,一般比较懂规则的买家,可能会投诉卖家。这个要小心,当然,如果买家信誉特别低,有可能不知道这个规则,你就可以编个理由告诉他,让他主动退款就好了。

  • 19164016984我是淘宝卖家,之前一个买家在我家买了35套衣服,确认收货并给了好评...
    何胖雯话说货已收到,买家收货时验货OK,并已经确认产品无误,那就证明此单已交易成功。事情已过去10天,都过了7天无理由退换期限,那这10天内是个怎样的过程卖家无法得知。若买家未合理使用产品致产品损耗,再去找埋怨卖家,那还能在淘宝做生意么?您可以把买家要求赔偿并要胁给差评的对话内容截图贴给小二看...

  • 19164016984我开了个淘宝网店,如果客户在我店铺拍下商品,我可以叫别家店铺发货吗...
    何胖雯宝贝管理”,然后选择下方的“卖宝贝”。三、在这之后可以看到的是需要单击后,会找到要发货的订单。待发货的订单后,单击“运送”,然后选择联系物流并填写物流订单号。四、填写物流单编号后,当然是需要选择相应的快递公司,然后单击交货。参考资料来源:淘宝帮助中心-供销平台交易结算方式(点此查看)...

  • 19164016984我是淘宝卖家,有个客户买了我的产品叫我不要贴商标,会不会有什么问题...
    何胖雯您的商品是可以自己任意贴商标?问题应该不复杂,你不贴商标那就涉嫌商品违规,除非你的商品是初级农产品。你既然可以自己贴商标,取下来应该不会有难度,那你让顾客自己把商标揭掉就可以了。这样你可以避免无商标的风险,也可以满足顾客的需要。

  • 19164016984我是淘宝卖家,顾客在我店里买东西,付了货款,运费说到了付。我运费和货 ...
    何胖雯运费可以到付,只不过到付的运费比现付的要高,一般都是翻倍。顺丰快递的话到付和现付是一样的价格。20元\/票\/公斤。到付有个问题,就怕如果收件人不签收,东西要是退回去给你的话,往返运费你都是要支付的。

  • 19164016984我是淘宝卖家新手。前几天有个客户买了我的裤子,码数不对换货了然后她...
    何胖雯因为,卖家有七天内购物无条件退换的特权 所以,即便是买家起初就要无理由退货,你也应该给买家退。来回的运费各承担一部分,这个很公平的。如果下次遇到确实要换货的买家,你可以先让他拍一个运费链接,这样你也可以把损失降到最低。所以,做生意不要太死板了,适当的付出是难免的,跟顾客谈的时候也要...

  • 19164016984淘宝代销卖家;客户到我店铺买东西,我到供货商处下订单之间
    何胖雯在淘宝代销店铺,买东西靠谱吗? 让我先拍下来,给我个支付宝担保交易请我代付XX元 这是什么意思 感觉猫腻 前段时间看帖子 有买家付款的连结是卖家发来的 结果被骗了 淘宝商家在我店铺买东西发给顾客,会被扣分吗 具体看淘宝是否可以检测出来哦,不过一般查不出的。你可以举报试一下,如果举报成功,...

  • 相关主题精彩

    版权声明:本网站为非赢利性站点,内容来自于网络投稿和网络,若有相关事宜,请联系管理员

    Copyright © 喜物网