我是美团商家的就是客户回复差评，说那个配菜不新鲜，我该怎么回复他。请指教！
首先打开美团手机客户端，选择所在的城市，找到自己所要团购的分类，比如我们要团购美食，可以点击美食。购顾名思义就是团体购物，现在有很多人都会选择团购这样的方式去买东西，这样可以享受最优惠的价格买到最好的东西。
美团怎么团购，下面分享下操作方法。
1、首先在手机中打开美团，进入美团首页，点击美食。
2、然后选择要团购的美食，点击立即抢购，如下图所示。
3、新用户的话，点击立即抢购之后，需要输入自己的手机号码，然后会自动发送验证码到手机上。点击提交订单。
4、然后选择支付方式，点击确认支付，如下图所示。
5、付款完成之后，就会产生一个券码，去店里的时候，直接和店员说是团购，然后店员会让自己出示团购券码，就完成了。
可以看到自己喜欢的水果，然后下单付款，就等着收水果就行。
谢谢你的督促和提出的意见，是我们的工作做的不够细致，让您没有达到满意，我们会马上进行改正并进行检查，诚恳欢迎您下次的光临与品尝，您的满意就是我们的目标。
食材出现问题：对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
错送：亲亲，实在对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品哦。
差评评分，未写原因。亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒。
真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿。
并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持。
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