250定律简介

乔·吉拉德提出了一个著名的商业法则，即250定律，它阐述了一个惊人的观点：在每个人的社会关系网中，平均有大约250个人与他们保持着紧密的联系，包括同事、邻居、亲属和朋友。想象一下，如果一个销售员在一年的初始阶段接触了50个人，哪怕只有两位顾客对他的服务不满，到了年底，这种负面情绪会通过人际链影响到大约5000人，他们会避免与这位销售员有任何商业往来。因此，这个定律强调了对待每一位顾客的重要性，因为任何微小的不快都可能带来深远的影响。

乔·吉拉德从自己的推销生涯中深刻体会到，无论在何种情况下，都不能轻视或得罪任何一个顾客。他将250定律作为座右铭，始终把业务成功放在首位，严格控制自己的情绪。他深知，"赶走一个顾客，就等于可能失去潜在的250个顾客"，这绝非危言耸听。他的理念是，即使面对顾客的刁难、不喜欢或是个人情绪低落，也要始终保持专业和友好，因为每一次的交流都可能成为扩大影响力的关键。

美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。