面试文员，如何应对，一般会问什么

在招聘和面试文员时，面试官一般会问什么样的问题？~

一、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”

分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

二、如何对档案进行分类？标准是什么？

档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用：

1、年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类。
2、组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类。
3、问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。

三、办公室文员的具体工作是什么？

办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

四、在工作中如何处理与上下级的关系？

这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。

对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

五、谈一谈你的个人工作体会。

在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

问：若是遇上了难缠的客户，您将怎么处理？
回答提示：在沟通中先了解客户遇到了怎样的难题，并且想要得到怎样的处理方案，让客户觉得自己受到了重视，然后再根据客户的意见，迅速给客户提供有效的解决方案，并代表公司向对方表达歉意。这种问题主要是考研面试人员在处理问题时是不是够冷静，能够有条不紊地解决难题。
问：您对加班有什么样的看法？您个人愿意接受加班吗？
回答提示：实际上很多公司并非只是在招聘客服岗位时，才会提出这样的问题，当您遇到这个问题时要明白，公司并非一定会经常加班，只是想要了解您个人愿意为公司能够做出多大的奉献。此时您回答的话，可以选择如果工作需要的话，会义不容辞加班，当然个人也会努力提升工作效率，减免不必要的加班。
问：您对客服岗位的薪资要求具体是怎样的？
回答提示：倘若你直接回答很低的一个数字，那显然也在另一个层面表露你自己的能力也比较弱；倘若你的薪资要求高得离谱，又会显得你分量过重，公司受用不起。因而，你在回答这样的问题时，要避开这样的低级错误。一般来说，雇佣者往往会在招聘时对客服岗位已经有了开支预算，他们第一次提出的价钱通常都是公司能够给予的高价，他们想了解这笔钱能不能引起你对客服这个岗位的工作兴趣。所以你在回答问题前要注意聆听一下面试者对公司以及工作岗位的介绍。
问：您对客服这份工作还有什么问题要问的吗？
回答提示：这个问题虽然看上去挺普通的，似乎可有可无的样子。但其实很关键，企业一般不喜欢招聘说“没有问题”的人。因为客服岗位本身就要求员工有比较强的个性和创新能力，如果一个面试人员从头到尾都是没有一点自己的想法，那也是很难在求职中脱颖而出的。
问：谈论一下如果你进入公司后，打算怎么胜任客服这份工作？
回答提示：对方这样问你，其实是想知道你对这份工作是不是真的思考过自己是否适合，而且对于未来的规划，以及自己对该企业有怎样的想法。如果你能够提出切合实际的，符合公司需求的可行性方案，则更容易获得面试官的好感。
祝您面试通过

1.注意礼貌，着装要得体
2.面露笑容，展现微笑魅力
3.行为举止大方，讲话自信清晰
同时，你面试的时候，可以说一下过去的经历对你的正面影响，让对方觉得你善于总结经验教训，并且能够吃苦耐劳。
也可以带一些作品或者材料，来说明你对文员职位的能力。

对方一般会问
1.先自我介绍一下
2.你为什么来这工作，上一份工作是什么？
3.你认为你为什么觉得有能力胜任这份工作？
4.你对公司有没有什么要求？
5.你觉得你的缺点和优点是什么？

文员有很多种文员，如生产文员、品管文员、采购文员、人事文员……
根据你介绍的条件，我想你应聘这家公司成功率应该很大。
一般来说，文员的要求不会很高（品管文员除外），电脑熟练，写字清楚就可以了。
自我介绍可以包括什么时间到什么时间做什么工作，具体的工作内容是什么，有时候他们会问你以前离职原因。
杂事多没关系的，边做边学，杂事多学的东西也多嘛
希望你带着信和活力去面试，祝你成功！

个人认为就业时一定要找好方向，不要觉得找个能挣钱的就行了，刚开始觉得钱挣到手了，但2-3年后你的职业规划想过吗，好的公司会为你讲述职业规划，提供专业培训，还有好的公司给你提供好的工作氛围，文化。如果是为学一些知识不打算长期在小公司干倒没什么。

能写字就好！

不是吧，要这么简单？？我写字不是很好看
文员并不是要写作水平多优秀，只要能处理日常公文就够了！相信自己，加油！
而且，写字不漂亮，无所谓！因为大部分都是在电脑上打印出来的，分不出写字的好坏！

---

面试文员，如何应对，一般会问什么视频