快递丢了谁负责怎么赔偿

来自:水果健康    更新日期:早些时候
~ 快递丢了由快递公司负责,赔偿方式如下:
1、保价邮件丢失或全部损毁,按保价额赔偿;部分损毁或内件短少,按保价额与邮件全部价值比例赔偿;
2、未保价邮件丢失、损毁或内件短少,按实际损失赔偿,最高不超过所收资费的三倍;
3、挂号信件丢失、损毁,按所收资费的三倍赔偿;
4、快递公司无法证明丢失因收件人过错,应对货物丢失承担赔偿责任。
快递丢失的责任判定:
1. 快递公司责任:如果快递在公司内部流转过程中丢失,通常由快递公司承担责任;
2. 发件人责任:若因发件人填写错误的收件信息导致快递丢失,责任可能由发件人承担;
3. 收件人责任:如果收件人提供错误信息或未按时领取导致快递丢失,责任可能由收件人承担;
4. 不可抗力因素:如自然灾害等不可抗力因素导致快递丢失,快递公司可能不承担赔偿责任;
5. 第三方责任:如果快递在第三方如转运公司手中丢失,可能需要第三方承担责任。
综上所述,快递公司在快递丢失的情况下,根据不同情况采取不同的赔偿方式,包括按保价额赔偿、按实际损失赔偿以及按所收资费的三倍赔偿等。当快递公司无法证明丢失是由收件人过错引起时,应承担赔偿责任。
【法律依据】:
《快递市场管理办法》
第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。


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