急求，社会调查报告

急求一篇社会实践调查报告 关于旅游方面的~

旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

大学生调查报告于2007年2月底实施，大学生调查报告采用电话访问的方法，共完成有效问卷20份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有电话的居民。调查结果可以推论 随团旅游：不满意

旅游服务一直以纷争不断而出名，从大学生调查报告显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。

导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“擅自变更行程安排”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。

大学生调查报告中还挑出了不满意的地方是有费用和信誉：参团出游的主要障碍

也有很多人没有随团出游过。其中，有些人是由于 “没有时间”，而有些人是因为“费用较高”。还有一小部分的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时，90%左右的人没有随团旅游的经历，而在家庭月收入达到5000元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限。

或许在达到效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是看家法宝。大学生调查报告中表示对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。

　　企业文化建设调查问卷设计
　　在企业文化建设过程中，对企业文化现状的深入了解，成为了最基础也是极为关键的一个环节。企业文化是组织软的、无形的一面。管理者必须研究公司特定的文化背景，了解潜伏在管理层与员工行为中的价值观与动机，以评价目前的企业文化建设的基础以及未来的企业文化的建设的方向。企业文化建设的方案要基于公司的现实进行分析研究的，从而在此基础上分析、整理、提炼，离开这个基础，企业文化建设方案无疑就是纸上谈兵。
　　在一个企业的企业文化构成元素中，有许多属于民族、行业、地域的共性的元素，这些元素的获得可以通过管理者查阅文献、与员工接触交谈等方式获得；还有一些就是企业特定的富有个性的方面，这些方面信息的获得方法有很多，通常我们采用以下几种：(1)企业领导人介绍情况；(2)二手资料的搜集；(3)问卷调查；(4)各级员工的座谈与访谈；(5)公司外其他渠道的信息收集。
　　在以上所提到的方法中，问卷调查以其问题覆盖面广、员工参与数量大、所获得的信息价值高等特点成为企业文化建设诊断分析中最常用也是最有效的方法，成为这个过程的一个重要环节，如何做好问卷调查，已经成为企业文化建设者的需要深入思考的问题。本文就企业文化建设中对员工的问卷调查方法进行分析研究，希望可以给管理者做好调查提供一些有益的借鉴。
　　企业文化因子模型：
　　企业文化因子模型阐述了企业文化建设中需要分析研究的各项因子，以及各因子的地位、关系。企业文化因子模型是以企业的员工为核心，横向为与员工个人事业发展相关的行业与企业因子；纵向为与员工个人情感和责任相关的家庭和社会因子。围绕企业文化，员工对与之紧密联系的企业、行业、家庭、社会的看法、态度、愿望、观念决定了企业文化的内容。
　　按照企业文化因子模型，我们可以明确员工是企业文化建设的核心，认为企业文化离不开员工的个人信仰、道德准则、价值观念和对工作、生活的态度，而员工所处的企业、行业、家庭和社会对员工这些方面的形成又有着非常重要的作用，而员工在这些方面的反映和行为集中体现了其上述的观念。但调研又不能只以员工为核心向其他因子发散，即员工与行业、社会、企业、家庭之间的作用不能只是单向的，而应该是双向的。在研究员工个人的价值观念得同时，还要研究行业、社会、企业、家庭需要员工保有那些价值理念。所以问卷需要围绕员工对自己、企业、行业、家庭、社会的观念及企业、行业、家庭、社会和员工本人对其未来发展所需要的理念要求来设计，这样可以整理提炼出员工共同的思维特征，对企业文化建设提供非常有用的参考。
　　按照因子模型提供的原则和思路，设计问卷内容的总体框架，并依据以下内容设计具体的问卷题目。
　　1 员工如何认识自己
　　这部分内容主要调查员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容，主要包括以下方面：
　　(1) 员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。
　　(2) 员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。
　　(3) 对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥；是否符合他的职业规划；是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强；在一个职位上持续工作时间的长短；还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。
　　(4) 工作方式的研究：员工在工作中如何利用时间，对工作质量的追求程度，安全意识的强弱程度等。
　　2 员工对企业的认知
　　员工对企业在经营管理活动中所表现出来的方法、风格和习惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对这些认知的了解是对企业管理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手：
　　(1) 对企业人力资源管理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式；绩效考核和薪资制度是否科学，是否可以达到激励员工的作用；员工对人力资源管理满意度如何。
　　(2) 企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等；调查企业内沟通是否及时，有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟通效果如何；调查企业内部如何处理矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式；
　　(3) 对企业组织结构的认知：调查不同管理职位和功能及相对重要性；部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用；组织的集权与授权情况，各个岗位的员工是否明确他们的职责；组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。
　　(4) 领导的管理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询参与方式，或是采用其他多样化的灵活方式；他在工作中追求结果还是过程导向；他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主；领导的形象是否符合公司的发展需要。
　　(5) 员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么；员工期望建设一种什么样的企业文化，他们认为这样的文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。
　　(6) 企业战略规划的评价和认知：考察员工是否熟悉、认同企业的战略，员工对企业未来发展方向的个人观点以及对未来企业状态的描绘。
　　3 员工的家庭观念
　　家庭可以说是一个人情感的寄托，是他努力奋斗的源动力之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业和家庭关系的认知，也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，体现员工对企业的认同感和归属感。
　　这一部分的题目考察员工在家庭中对企业的评价，企业文化对他在生活行为中的影响，他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和相互关系，如何解决工作与生活之间的矛盾，处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。
　　4 员工的社会观念
　　企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。
　　公民意识核心是对国家和社会的责任意识，是一个非常广泛的概念，在企业文化建设的问卷调查中可以只设计其中几个方面的题目，作者在实践操作中通常只考虑设计包括责任意识和道德意识方面的题目。
　　5 员工对行业的认知
　　随着我们国家市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。
　　在进行问卷设计时，除了明确所需要提问的范围外，在具体题目和选项的设计上要遵循以下原则：
　　1 保证问卷填写效果的原则
　　一套问卷最终是否可以获得很好的调查效果，不仅取决于问卷题目的设计，还需要考虑到题目数量和问卷版式设计两个方面：
　　题目数量越多对于调查者获取更多的信息是有帮助的。但是，题目数量越多填写问卷时间就会越长，被调查者会由疲倦感，从而可能会草率完成调查，这样就会对问卷的可靠性产生影响。经过作者在实际调查过程中发现，问卷一般采用选择题型，问题数量控制在25个以内，并保证被调查者可以在20分钟内完成，这样的调查效果是比较理想的。
　　版式设计也是保证问卷填写效果的一个方面。有些问卷需要考虑到被调查者的接受程度，所以要在样式和排版方面追求新颖、美观；一般问卷的设计就要考虑到是否利于被调查者完成填写，不会造成漏题、错选等问题。对于调查者，因为还需要对问题进行统计，所以要考虑版式设计对问卷统计的方便程度。
　　2 避免倾向性问题
　　比如有些问卷中会出现这样的问题：
　　你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？
　　A 是 B 不是
　　这些问题一般的特点是内容涉及到被调查者对个人关于品格、能力、工作态度等方面的评价问题。还有比较敏感的问题，比如对上级、同事的评价、对公司管理的评价，在记名测试中，这些敏感的问题会出现倾向性的选择。这些问题设问比较直接，选项通常会出现判断性的词语。这样被调查者会出于对个人的情感和利益的考虑，在选择时趋同于某个选项，造成调查结果失真。所以，要保证问卷调查的有效性，要避免问题的倾向性。
　　3 MECE原则
　　MECE原则是麦肯锡公司解决问题所需要遵循的一条原则，它的主要内容是：“相互独立，完全穷尽”。这条原则目的是要帮助管理者在解决问题时，帮助理清楚思路，使管理者的思路最大程度的完整。MECE原则的思路是从解决方案的最高层次开始，列出问题的各项组成内容，并分析这些内容是不是独立的，可清楚区分的，然后，确定这个问题的每一个方面都出自所列内容，所列的内容包括了所有解决这个问题的方面。在第一层面确定了以后，便继续按照MECE原则讨论细节层次的问题。
　　麦肯锡的这个方法可以使用在问卷设计上。上文中已经提到了一套完整的企业文化建设问卷需要涉及到的内容。设计者在设计问卷时，就要首先明确你的问卷要调查那些内容，通过这次调查要有哪些收获。最后文卷设计完毕后，要用这个原则检验，是不是你所想获得的结果都可以通过你的问题最后得到，你的问题中是不是针对某个方面有重复的提问。这是MECE原则在整体设计方面的作用。在具体的题目上，我们同样先要明确这道题目要调查那方面，需要设置那些方面的选项可以完全覆盖这个题目的全部可能的情况，在检验你所设的选项是不是有相互重复、意思接近的。比如，我们在上边举的例子是要调查员工对待工作的态度，但如果这样提问，显然不能反映我们目的的全部内容。对于这个题目，选项设计也没有考虑到“完全穷尽”的原则。显然，对于对工作是不是踏实肯干有些人他是没有确定答案的，所以需要再设计一个选项，即“C 不清楚”。还有些题目没有考虑到“相互独立”的原则，就以这个例子来说明，如果选项改为：
　　你认为你自己对待工作你是否踏实肯干？
　　A 非常符合B 比较符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合
　　虽然满足“完全穷尽”的原则，但显然B、C、D的含义有很大的重复，所以可以省去B、D，保留C。不满足“相互独立”的原则的题目会迷惑被调查者，使他们在选择时不能准确表达自己的想法，经常会出现实际选择数目多于或少于规定选择数目的情况。
　　小结:本文对企业文化建设中调查问卷的实务操作进行了细致的分析和深入的研究。希望可以给管理者在进行企业文化建设工作时，提供有益的参考。需要说明的是，资料和信息的搜集是企业文化建设中非常重要的一步，本文对问卷调查的内容和所需要遵循的原则同样可以应用到资料搜集的其他方面。总之，只有掌握到充足的、详实的资料和信息，才可以真正的建立起适合企业、满足企业发展的文化体系。


　　企业文化的论文
　　经济发展的过程, 可以说是一个文化发展的过
　　程。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞
　　争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队,
　　以及积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量, 随
　　着知识经济的发展, 它对企业兴衰将发挥越来越重
　　要的作用, 甚至是关键性的作用, 以文化催生企业发
　　展之力正成为越来越多成功企业的共识。
　　三角集团始建于1976 年, 是山东省24 户重点
　　企业集团和中国500 家最大企业集团之一。“三角”是
　　山东省重点培植的9 个国际知名品牌之一, 是全国
　　轮胎品牌中第一个中国驰名商标、首批中国名牌产
　　品。公司品牌文化底蕴丰富, “三角”已成为最有价
　　值商标轮胎行业第一名, 价值15.25 亿元。公司现有
　　6 大类160 多种规格800 多个品种的子午胎和100
　　多种规格近400 个品种的斜交胎, 三角牌轮胎年生
　　产能力2000 万套, 其中子午胎1600 万套。预计今
　　年销售收入可达到90 亿元。
　　近年来, 三角集团在强化经营管理和经济大发
　　展的同时, 在公司上下着力培育“诚信、创新、勤奋”
　　的企业精神, 积极倡导和营造一种尊重信任人、关心
　　爱护人、教育培养人和提拔使用人的文化氛围, 促进
　　了企业“三个文明”建设的协调发展, 走出了一条“企
　　业发展在企业文化建设中勇攀高峰, 企业文化建设
　　在企业发展中形成特点”的精神与物质共进同赢的
　　良性发展之路。公司先后荣获威海市先进基层党委、
　　党建红旗单位、山东省思想政治工作先进单位、精神
　　文明建设先进单位、企业文化建设示范单位和全国
　　精神文明建设先进单位等荣誉称号。
　　培育精神文化,
　　构建企业发展的思想力
　　三角集团企业文化建设十分重视人的因素, 强
　　调精神文化的力量, 凝聚员工的归属感、积极性和创
　　造性, 通过“两个抓”、“两个渗透”, 积极开创三角企
　　业文化的亮点。
　　一手抓“外树形象”。三角集团司徽由太阳、月
　　亮、地球和三角的商标组合而成, 在三角集团随处可
　　见制作印刷精美的司徽, 营造了一个“胸怀前球, 放
　　眼世界”的发展氛围。三角集团还选择国际知名影星
　　关之琳和数次挑战世界顶级赛事———达喀尔拉力赛
　　的“中国车王”卢宁军作为企业的品牌代言人, 向世
　　人昭示三角集团不断追求完美和勇于挑战困难、挑
　　战极限的企业精神, 从各个层面打造企业优良的外
　　部形象。
　　一手抓“内强素质”。近年来, 三角集团从规范员
　　工行为入手, 制定了《三角集团员工礼仪手册》、《青
　　年文明公约》、《员工职业道德规范》等文本, 并组织
　　员工认真学习, 企业干部以身作则, 号召员工人人争
　　做文明人。公司多次举办现代企业经济发展培训班,
　　为员工进行形势任务教育, 不仅增强了员工的紧迫
　　感和责任感, 而且提高了员工参与市场竞争的意识
　　和能力。
　　通过文化渗透力全面提升员工综合素质。三角
　　集团积极开创员工教育的新形式、新载体。把《论
　　语》、《道德经》等中国古代文学名著与今天的时事相
　　结合, 组织员工学习, 将其中的精华制作成精美的条
　　幅张贴在员工休息室, 让员工在休憩娱乐之余品味
　　中华文化的精髓。组织员工收看《大国崛起》等优秀
　　影视作品, 使员工从中吸收国内外优秀文化的营养。
　　在员工中成立“大学生联谊会”, 开办“英语沙龙”等
　　兴趣小组, 定期开展系列科技和文化讲座, 为各层次
　　员工提升文化修养创造了条件。
　　通过情感渗透力全面增强企业凝聚力。近年来,
　　三角集团克服各种困难, 全力为员工谋利益、办实
　　事, 在员工生活、住房、旅游、健康等方面尽可能地创
　　造条件, 不断提高员工的福利水平。这些活动让员
　　工深深地感受到来自企业大家庭的温暖。
　　三角集团还有一本特殊的企业手册———《三角
　　集团企业文化手册》, 这在国内同类企业里是绝无仅
　　有的。手册详细收录了三角员工誓词、三角品牌视
　　觉系统、三角之歌、三角企业理念、三角管理文化、三
　　角员工行为规范以及三角发展的大事纪要, 言辞生
　　动, 图文并茂, 洋溢着浓郁的企业文化氛围。
　　培育制度文化,
　　构建企业发展的管理力
　　三角集团认为, 制度必须从实践中来, 从员工中
　　来; 制度必须为实践服务, 必须被群众接受与实行。
　　制度文化建设的目标是: 使管理者实现从简单命令
　　到协商协调的转变, 从职位权威到知识权威的转变,
　　从与广大员工存在隔阂到富有亲和力的转变。使企
　　业组织结构由“宝塔型”变为“网络型”, 使领导层由
　　“控制型”变为“指导型”, 使员工由“被动保护型”变
　　为“主动创造型”, 使奖励条件由重“过程型”变为重
　　“结果型”, 从而使企业既秩序井然、雷厉风行, 又生
　　动活泼、充满生机。
　　管理制度化的过程就是把管理理念灌输给员工
　　的过程。三角集团建立以来, 公司一直积极致力于
　　企业制度建设, 制定了一批规章制度, 汇总形成了
　　《三角集团规章制度汇编》, 进一步提高了制度管理
　　的科学性。
　　激励制度化的过程就是推进人才工程建设的过
　　程。三角集团通过完善员工培养、使用、发展的各项
　　基础工作, 创造了一个公开、公平、公正、透明的良好
　　氛围, 有效地激励员工干事业并干成事业。三角集
　　团每年都要评选拔尖人才、优秀人才、技术专家, 并
　　强化荣誉与薪酬挂钩、奖励与贡献挂钩的激励措施,
　　让人才、知识、技术、管理和资本的活力充分涌现, 让
　　全体员工的智慧充分发挥, 让企业的精英不断涌现。
　　沟通制度化的过程就是企业掌握市场信息、把
　　握员工思想动态的过程。三角集团有一套功能较为
　　完备的沟通信息载体, 包括公司报纸《三角报》、“三
　　角之声”广播电台、“三角之窗”电视台、“厂务公开
　　栏”和总裁信箱, 以及三角公用网站、三角办公自动
　　化网站、三角质量网站、三角培训网站等, 各种载体
　　呈现了三角集团企业文化建设的完整性和系统性。
　　三角集团还将思想政治工作纳入制度化轨道, 坚持
　　推行基层单位每月一次的思想、生产、学习讲评会制
　　度, 部门领导每年一次的民主测评制度, 公司领导与
　　团员青年每年一次的谈心制度, 公司各部门每天一
　　次的晨会制度等。
　　服务制度化的过程就是履行“用户至上, 用心服
　　务”的过程。在“以市场为导向, 以客户为中心, 以效
　　益为目标”观念指导下, 三角集团开展了服务规范化
　　活动。进一步规范销售店面环境布置, 全面推行销售
　　业务员上门规范服务, 推出了《销售业务人员规范化
　　用语》和《服务规范》, 有力促进了服务质量的提高。
　　培育品牌文化,
　　构建企业发展的形象力
　　企业要发展, 品牌要创新, 必须形成强有力的文
　　化支撑, 用具有现代经营特色的企业文化来凝聚员
　　工人心, 鼓舞员工士气, 更好地参与市场竞争。三角
　　集团广大干部职工正是在经济发展的同时努力提升
　　品牌价值, 实现了本企业发展史上一个又一个新创
　　举, 铸就了三角灿烂的品牌文化, 塑造了良好的企业
　　形象。
　　特色文化创品牌。2006 年, 三角集团将销售店面
　　的主色调统一定为深蓝色, 经典的蓝色就是在深刻发
　　掘和秉承三角传统文化的基础上, 又赋予了强烈的现
　　代气息和时代精神, 以“客户满意是我们工作的唯一
　　标准”的市场观念和优质高效的服务行为贯穿销售全
　　过程, 企业以系统的市场策划、密集的广告投放、先进
　　的营销理念和方式、贴近消费者的风格品味, 从文化
　　的视角, 以文化的手段, 张扬鲜明的品牌个性, 传播着
　　三角深厚的文化底蕴, 从而占领人心, 赢得市场, 让消
　　费者亲身感受到三角的营销力、亲和力。
　　优质产品亮品牌。产品如人品, 品牌是一个企
　　业内在素质的外在反映, 是产品价值的更高层次体
　　现。三角人笃信: 只有一流的人品, 才能做出一流的
　　产品, 打造一流的品牌, 成就全球事业。为加快培养
　　企业在技术上形成有别于他人, 又优于他人的核心
　　竞争力, 三角集团进一步加大在基础研究、应用研
　　究、产品开发以及实验装备上的投入, 不断推出适合
　　国际市场不同区域、不同消费需求的产品。并不断
　　充实和完善企业的品牌理念, 在产品开发、生产制
　　造、质量管理以及市场营销与服务的各个环节, 不断
　　提升产品质量和服务水平, 争取市场份额。
　　社会效益树品牌。三角集团在创造经济效益的
　　同时, 还积极投身公益事业, 创造了巨大的社会效
　　益。公司曾先后协助中国解放军艺术中心成功举办
　　“第六届CCTV 军旅歌曲电视大赛”, 协助山东省体
　　育局成功举办“全国十运会山东健儿壮行晚会”, 协
　　助省广告协会和威海市工商局成功举办“威海市第
　　二届广告节”, 出资赞助威海国际人居节, 出资邀请
　　巴西歌舞团、中国京剧院和山东省京剧院等文艺团
　　体, 为居民送上高水平的艺术享受。多年来, 还以拥
　　军的方式, 为军队现代化建设提供资金和物资上的
　　支援。公司热心慈善事业, 每年拿出大量资金捐资
　　助学, 响应国家号召组织员工为困难地区捐款捐物,
　　2007 年6 月在威海市“慈善月”里, 三角集团一次性
　　认捐4000 万元慈善基金, 以实际行动奉献社会、服
　　务社会。
　　培育人本文化,
　　构建企业发展凝聚力
　　企业文化建设的本质是以人为本。作为企业主
　　体的人, 不仅是企业物质文化的创造者, 也是企业精
　　神文化的塑造者, 能否最大限度地发挥广大员工在
　　企业中的主体作用, 直接关系到企业文化建设的成
　　败。因此, 三角集团在具体的生产经营管理过程中
　　不断满足员工的各种需求, 真正做到以人为本。
　　关心爱护人, 满足员工物质文化生活需求。三
　　角集团坚持每年为员工办8～10 件实事, 先后投资
　　上亿元, 修建职工宿舍, 购置了通勤车, 建立了职工
　　医院、幼儿园、图书馆、阅览室、娱乐室, 定期为职工
　　放电影等。在开展创建活动中, 公司发挥了三角集
　　团慈善会的作用, 关心、支持、救助特困员工。企业
　　还启动了凝心聚力工程, 从生老病死的慰问, 到过生
　　日、结婚、子女升学的祝福等, 涉及员工生活的各个
　　方面。所有这些, 都让企业员工在三角集团体会到
　　归属感和自豪感。
　　教育塑造人, 满足员工渴望成才的需要。为加
　　快员工队伍的建设, 建立较为完善的人才培训体系,
　　公司每年投入大量资金, 按照“内外并重, 专业与综
　　合”相结合的原则, 开展了专业对口的适应性、实用
　　型短期教育培训, 使员工在物质利益不断增长的同
　　时个人素质也同步提高。针对高级技工队伍相对薄
　　弱的情况, 三角集团按照省市“金蓝领”培训要求, 投
　　入专门的力量和人员搞培训, 努力在较短时间内打
　　造一支骨干的技工队伍。企业先后投资建立了职工
　　学校、业余党校和电化教室等, 购买了大量的科技读
　　物和教学资料。建立完善了人才招聘、任用等规章制
　　度, 为人才脱颖而出创造了宽松和谐的环境, 大量优
　　秀员工通过学习再提高, 都在各自的岗位上作出了
　　突出的成绩, 对公司发展起到了强有力的推动作用。
　　尊重信任人, 满足员工参与管理的愿望。几年
　　来, 三角集团坚持凡是关系企业重大决策、职工利益
　　的大事, 均提交职代会讨论, 在企业内部营造出平
　　等、和睦的气氛, 增强了企业的凝聚力和亲和力。在
　　人本管理思想的指导下, 三角狠抓高素质人才队伍
　　的培养、管理, 建设一套能够推进企业发展的吸聚人
　　才、开发人才和留住人才的政策, 及与之相适应的激
　　励、约束、淘汰机制, 构建起了以利益台阶为核心的
　　激励与约束机制, 台阶可上可下, 所有岗位一律竞争
　　上岗。公开透明, 使在其位者有压力, 低于其位者有
　　动力, 使在岗者成为竞争的目标, 岗下者有了奋斗的
　　目标。
　　三角集团的企业文化丰富了三角人的精神世
　　界, 陶冶了三角人的思想情操, 极大地促进了三角事
　　业的健康发展。三角很快从一个名不见经传的轮胎
　　小厂成长为国内知名的轮胎领军企业, 并加大内引
　　外联的步伐, 向“建国际先进企业, 创世界知名品牌”
　　的目标一步步迈进。

　　以上内容仅供参考！祝顺！

【摘要】

一身奇装异服，一个风驰电掣的速度，一个危险刺激的动作。在这不得不让人们想起“青年仔又在飙车了”。别以为很威风，好戏还在后头呢！在许多的飙车事故中，让人们看到惨绝人寰的那一幕时，受害者大多数是青少年。所以通过调查希望青少年飙车成为社会关注的焦点，希望父母能够对孩子们多一份关心，希望同龄朋友们珍爱自己的生命。

【关键词】青少年 飙车 生命 危险

正文
一、 选题背景

有一句名言说：“青年兴，则国家兴，青年强，则国家强。”青年有希望，未来的发展才有希望。看着飙车的青少年陷入困境，要站在中华民族兴衰存亡的历史高度，用深邃的眼光，时刻关注青少年，指引着青少年，走上一条正道的路。希望飙车的青少年，拥有一颗感恩父母、对得起自己的心，带着健康的心理，树立美好的理想目标，走向美好的未来。

二、调查目的

1、让人们深入了解飙车给自己、家庭和社会所带来的危害，从而珍爱生命，远离飙车。树立正确人生观，遵纪守法，具有社会责任意识，规范自己行为，做一个合格公民。

2、参与社会实践，锻炼我们意志，学会适应社会要求，学会研究问题的方法。

三、调查方法：

调查问卷法、访问法、上网查阅、观察法、实地调查

四、工作计划

1、首先通过图书和网络，进行深入了解飙车有关报道。

2、再通过问卷调查与走访对同学、市民、交通管理部门对飙车的态度、危害进行了解。

3、进行讨论与研究对具体问题进行具体考察与深入研究。

4、分析所得结果，综合材料，完成论文

五、人员安排

朱井厅：综合材料总结，调查问卷制作

罗凤静：总结调查结果

羊定谦、朱井厅：访问相关人员与校内外学生

罗凤静、羊定谦：发放调查问卷

罗凤静：查书面资料

羊定谦、朱井厅：网上和图书查阅

六、过程、方法及数据整理

（一）调查问卷

(1)为了更加深入了解那大地区的飙车状况,我们设计了调查问卷,并发放到儋州市第一中学、第二中学、丹阳中学和民族中学,发出100份问卷,收回98张，收回率98%,以下是对一些典型的有代表性的题目进行数据分析:

1、你是否有飙车行为?

选项
A、有
B、没有

选择人数
36
62

百分比
36.7%
63.3%

从数据可以看出:有飙车行为的同学已占了36.73%,虽然这个百分比没有超过半数，但这个百分比，已经能够说明青少年飚车现象已经是一个严重的问题了。

2、你认为青少年飙车是否危险？

选项
A、危险
B、不危险

选择人数
82
16

百分比
83.67%
16.33%

从数据可以看出：有高达83.67%的同学认为飙车危险，但是，还是有青少年“明知山有虎，偏向虎山行”。年轻的朋友们，生命只有一次，请把握好青春，珍爱生命。

3、飙车对青少年是否有利于身心健康？

选项
A、有利于
B、不利于

选择人数
57
41

百分比
58.16%
41.84%

从数据可以看出：竟然有50%以上的同学认为飙车有利于身心健康，这说明有些同学是非观念并不强，他们的安全意识有待尽快加强。

4、你认为青少年飙车最主要原因是什么？

选项
A、受他人影响
B、为了赚钱
C、从众心理
D、炫耀自己
E、受家庭或学校影响
F、其他

选择人数
5
3
10
64
4
12

百分比
5.10%
3.06%
10.20%
65.31%
4.08%
2.24%

从数据可以看出：青少年飙车的因素较多。选项D，所占的比率最高，这就说明了青少年飙车认为自己标新立异，很新潮，但往往忘了自己生命的安全；选项C,在社会中，不少青少年喜欢追时尚，别人的新潮就跟着别人走，引发的从众心理，所谓“近朱者赤，近墨者黑”,不同的环境塑造不同的人，一个好的环境对学生成长来说是非常重要，环境影响人。选项B,所占的比率是最少的,君子爱财,取之有道,他们用这种不正当的方式获取钱财是不正确的。

5、你所在的学校是否有与飙车危害有关的专题教育

选项
A、经常有
B、偶尔有
C、从来没有

选择人数
8
38
52

百分比
8.16%
38.78%
53.06%

从数据可以看出：选择C“从来没有”的，竟然占53.06%，超过一半，这说明飙车危害的有关教育工作还不够，青少年大多数时间在学校，学校作为教育的主要阵地，教书育人，各个学校应该重视以飙车为主题的安全教育工作，也应该包括生命安全的教育。

6、你认为青少年应该任何预防飙车？

选项
A、树立法律意识最重要
B、自我约束最重要
C、学校教育最重要
D、家庭教育最重要

选择人数
22
54
10
12

百分比
22.45%
55.10%
10.20%
12.24%

从数据可以看出：50%以上的同学认为自我约束是预防青少年飙车的最好的办法。学会自我约束，态度决定一切，除了自我约束外，家庭教育、学校教育、树立法律意识等也很重要。因为父母是孩子们的第一位老师，学校是同学们的第二个家，让青少年学法、懂法、守法、执法。

7、你身边有没有飙车的朋友？

选项
A、有
B、没有

选择人数
55
43

百分比
56.12%
43.88%

从数据可以看出：占50%以上的同学身边有飙车的朋友，说明青少年飙车现象非常严重，“近朱者赤，近墨者黑”，希望年轻的朋友们要抵住诱惑。

8、你若看到飙车这种现象，你有没有向交通部门反映？

选项
A、有
B、没有

选择人数
16
82

百分比
16.33%
83.67%

从数据可以看出：没有向交通部门反映的同学们占80%以上，说明青少年法律意识浅薄，飙车行为影响交通秩序，产生的噪声影响到市民的休息和健康，等。交警和市民一起维护交通秩序安全是解决青少年飙车现象的办法之一。

（二）真实案例：

1、以下是组长朱井厅的采访案例：

2009年1月15日晚上,我在那大天桥实地调查,在这寒冷的冬天，我遇见学姐的男朋友。他身着打扮怪异，弄个黄色的爆炸头。我想：他是出社会的青年仔,应该知道一些关于飙车的事情。便鼓起勇气问他……以下是我和安哥的对话: (“他们”指的是族车青年)。

问（朱）：他们还上学吗?

答（安）：有的上，有的是出来混了。

问（朱）：是什么原因让他们有这种想法?

答（安）：看人喽!有些假刁(拽)；有些是故意炫耀自己；有些为了赌钱；耍威风等。

问（朱）：他们飙车的目的除了赌钱以外,还有什么吗?

答（安）：为了愉乐……无缘无故飙来飙去(随意)等。

问（朱）：他们一般都有在哪儿飙车?在那大吗?

答（安）：在那大算啥?一般都在海口的高速公路。

问（朱）：他们什么时候飙车,在白天还是在野外上?

答（安）：什么时候就什么时候。当然在晚上,晚上少人,车辆来往也少。

问（朱）：他们飙车大概有多远？

答（安）：从西联到东城,大概有三十多公里。

问（朱）：他们飙车的开式是怎么样的?

答（安）：例如像“S”形倾斜着的，两旁有车从中间穿过、狂飙等高难度动作。

问（朱）：他们用什么车比赛?

答（安）：一般都是摩托车,车后尾巴翘着的,只能前后坐一人,速度比小车还快。

问（朱）：你觉得危险不?速度那么快那你还敢飙车?

答（安）：危险,但我很小心呀!以前我随便飙些,但现在不飙了。

问（朱）：他们的穿着打份怎样?

答（安）：有些穿正式的,有些随意穿。

问（朱）：他们为什么拿命来做赌注?

答（安）：那个讲话不爽,刺激他呗!

问（朱）：那他们不怕警察抓吗?那他们不会坐牢吗?

答（安）：不怕,很少有这样的事,最多也是罚款,没有到坐牢那么严重的地步。

问（朱）：车速怎么样?

答（安）：速度很快，至少100迈以上。

（三）网络资料

我和羊定谦同学放寒假的第一天,一起去网吧上网,浏览并摘抄了一些有关飙车的真实案例。让我惊讶的是,找到了其一个轰动本村人朱哥(刚出社会一二年)与朋友一起飙车,因与别言语不和,他的朋友拿刀砍断他人左手,并且他们也受到了应有的惩罚。

以下内容是网络的相关报道：

(1)2004年8月11时许

飙车少年追赶3人被批捕这是海南省的第一列飙车案件：

8月11日晚上11时许，小吴、小韩和小钟3人酒后骑车到府城兜风。在从红城湖路上驶入龙昆南路，准备往南大桥方向行驶时，看见一伙人骑着五六辆摩托车在前面飙车。3人驾驶骑车超过了这些飙车者。“开车这么快干嘛，给我停下来”，飙车者冲着3人大叫。3人当时没有理会，继续向前开。上了南大桥50米左右处时，飙车者追上来将三人围住，有人问他们是不是海口人。

小钟回答说：“是。”飙车者就上来用脚踢他们，接着用刀来砍他们。小韩放下车就往桥下跑，对方全部去追赶小韩。小钟趁机打电话报警，大家都不知道小韩跑到哪里去了。后来，人们发现受伤的小韩，送往医院后抢救无效后死亡。经鉴定小韩全身多创口，经锐器刀类砍击。

(2)2005年11月28日1时28分

定安3名小学生受大人使唤飙车酿悲剧,摩托车撞桥一死二伤。

大人把摩托交给一名只读小学5年小学生(只有13岁)小学生载3人(其中2人是同仁桥5年级小学生,另一名18岁的社会青少年)在经过同仁桥,冲撞桥栏杆,结果1个飙车的小学生当场死亡,摩托车上另2人严重受伤,(另一位小学生在医院里的病情非常严重)。

(3)2006年6月16日1时55分

儋州市3名青少年因言语不和,竟砍断他人手掌.

6月10日下午约6时,槟榔村的3个17至18岁的青少年骑着一辆摩托车,因为双方言语不和，他们追上面坐着两人的摩托车,在槟榔村委会路口处,双方均没有停车,槟榔村的青少年挥刀砍断另一辆车的青年左手后逃跑,受伤的青少年是洛基村的,伤者当天被送往海口。(13日之午,18岁的吕某及17岁的朱某[我村的]在一家人的陪伴下到洛基派出所自首。)

(4)2008年12月18日

携带管制刀具府城飙车13名学生辍学。

七、调查结果

（一）调查问卷

总结:

1、青少年正处于生理迅速发育阶段,心理上仍不成熟,以至于身心无法平衡适应。最明显的，就是在行为及事理判断上,常常会意气用事,忽略不良后果；青少年的自我约束意识较弱,加上学习,生活等方面的压力较多,导致他们在飙车中寻找发泄的快感；青少年追求标新立异,总希望自己有个性,就会认为能够吸引大家的目光，以显示自己的潮流、时尚；青少年法律知识浅薄，没有很好的维护自己的合法权益，让自己陷于危害之中。

2、其次，学校安全教育工作欠佳；目前有些电影、电视及游戏等媒体的渲染，导致及影响到青少年，以至于模仿他人不良的行为，也影响到青少年。还有社会上一些不安好心的老板，为了赚钱，将机车贩卖或改装给青少年，使青少年有了飙车的工具，又能让他们能获取些“利益”，助长飙车歪风。

（二）采访事故科警察叔叔的总结：

飙车的原因：

有的父母过于忙碌，对子女疏于管教；有的父母离异或感情不合，来自破碎家庭；有的是学习成绩差，没有受到老师关注，对自己没有信心，只好通过飚车来得到愉乐感；有的是为了炫耀自己；有的是盲目从众；有的是为了赌钱；有的是为了寻求刺激，且他们大部分都没有驾驶证；有的是看了一些有关飙车游戏、电视、电影等媒体后，模仿其中的动作等。

车的来源：

有些与购买学习用具或缴纳各种报名费为由，向父亲或母亲要钱，积少成多后再来购买摩托车，所以大多数父母不知情；有些无高档摩托车的学生，就盯着那些有高档摩托车的同学的车，先借再偷，再不然就花钱到黑市上买偷盗来的黑车。

飙车的行动：

他们的车上一般都安装大动率音响，飙车时将音响开得响震天。他们往往以为自己驾驶摩托车技术好，就不必因飙车过程中会发生交通事故，而威胁到自身的安全，而飙车者由于多为初中文化程度，法律意识浅薄，一旦在飙车时发现前方有交巡警设卡，不是逆向调头逃跑，就是强行冲卡逃逸，因路查民警怕强行阻拦造成不必要的伤亡，一般都不强行拦截,所以他们更加为所欲为。

飙车的影响：

它对公共安全构成威胁，不但危害车手、乘车人的人身、财产安全，而且危及其他车辆、行人、设施的安全； 有些飙车行为为了赌钱，不仅增加飙车危险性，而且也容易引发斗殴等群体性违法犯罪案件；社会上一些老板为了牟取一些利益，采用不正当的方式将机车贩卖或改装给青少年，使青少年有了飙车的工具，助长飙车歪风，严重扰乱交通管理秩序；因为飙车的速度风驰电掣，产生噪声影响市民的休息和健康；等。

警察叔叔的建议：

青少年飙车影响身心健康，各职能部门应该发动起来，强化源头管理，家长、学校和社会各方面共同努力，让青少年珍爱生命，远离飙车。

八、我们的建议

(1)社会力量:有问题找警察,交警是维护交通安全是主力军,心动不如行动,那就发动起来,打击不法分子；在相应的媒体应该对青少年做些提醒,(如请勿模仿，危险动作)；为青少年增设休闲娱乐场所，维护惊不起诱惑的青少年；社会成员是一个大家庭，希望我们能够共同努力，让青少年远离飙车。

(2)家庭力量:家合万事兴,一个和谐的家庭,体现一家人能够团团圆圆。希望父母善于与孩子心灵沟通。因为沟通是友谊的桥梁,多一份对孩子的关心,让你们少一份担忧。

(3)学校力量:学校应加强有关飙车危害的专题教育和法律知识教育,让同学们学法、懂法、守法、执法。在学校里建立良好师生关系,老师要有一双敏锐的眼睛,当同学们的知音,指引他们向自己美好的理想奔去。鼓励他们,让他们对自己的未来充满希望。

(4)自身力量:不要有盲目标新立异、从众心理、炫耀自己等。社会上有许多的诱惑,所以我们要抵住诱惑,培养正当的兴趣,增进社会认知能力,协助青少年身心平衡发展,树立好正确的人生目标,长风破浪会有时,不怕挫折,相信自己一定能行!时刻紧记：珍爱生命，远离飙车。

九、收获体会

朱井厅（组长）：

“众人拾柴火焰高”这是团结的力量。通过这次活动,培养了我们的合作精神,提高综合能力,促进同学之间的友谊,让我们具有社会责任感和使命感,能够磨练自我,多一次动手的机会,学到了许多课内没有的知识。同龄的朋友们，长风破浪会有时,我们要抵住诱惑。司马迁曾经说过:“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛”,所以要树立好自己的正确目标,珍惜时间,珍爱生命,以乐观的态度面对美好的将来。

我们在实践中有许多困难,但经过我们的共同努力,相信0%的付出是一定没有收获的。所以我们要吃得苦中苦,方为人上人，坚持到最后。让我在磨练中成长,磨练中进步,磨练中超越自我。所以通过这次活动，呼吁广大的青少年珍爱生命，远离飙车！

罗凤静（组员）：

我们作为青少年,是祖国的下一代,是父母的期待,也是对自己的承诺,我们要懂得保护自己,对于生命,我们要尊重它,甚至完全尊重它。要知道,有了生命,那里便有希望。我们要在自己的回忆里留下绚丽的一幕。年少的无知,年少的轻狂,在背后里,却威胁着自己的生命,想想多么可怕,甚至让父母伤心难过。

我们作为青少年,最重要的任务是学习,是受教育的关键时刻,而不是为了耍酷玩谱,炫耀自己到社会中去混日子,混时间,浪费自己的花季时光。

生命只有一次,错过了就永远没有机会重来,我们每个青少年都是祖国的花朵,要懂得爱惜生命。亲爱的朋友,所有的理论都是灰色的,而只有宝贵的生命之树常青。

羊定谦（组员）：

我们是祖国的栋梁,是祖国未来的建设者。在这个活动过程中,我们曾有过几次的摩擦,甚至想要放弃,但我们团体坚强的意志下还是坚持下来了。再慢慢调和,互相触进,取长补短,促使我们更加团结,显示出团体精神。在百折不挠的意志下,使我们的工作顺利的进行。

在此活动中让我深入了解飚车的危害,丰富我的课外知识.通过此活动中献出我一份微薄的力量,唤醒在沉醉于飙车的青少年,让他们知道飙车是危险的,消除他们飙车的坏念头,从而我们要树立良好的心态,爱护生命,珍惜生命……

为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进，自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱（含冰柜）、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金直补。试点取得了显著成效，农民得实惠、企业得市场、政府得民心。
　　在总结试点经验的基础上，财政部、商务部研究认为，有必要加快推进家电下乡，以进一步发挥财政补贴家电下乡产品在扩大内需、改善民生，促进社会主义新农村建设方面的政策效用。经国务院批准，在试点的三省一市继续实施的同时，将家电销售及售后服务网络相对完善、地方积极性较高的内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西纳入推广地区范围，共计14个省、自治区、直辖市及计划单列市。为保持政策公平，家电下乡在各地区实施的时间（含三省一市的试点时间）统一暂定为4年。
　　根据国务院第36次常务会议精神，为了进一步发挥家电下乡政策在扩大内需特别是农村消费中的作用，国务院决定尽快在全国推广家电下乡工作。近日，财政部、商务部、工业和信息化部印发了《关于全国推广家电下乡工作的通知》（财建[2008]862号）。
　　从2009年2月1日起，家电下乡在原来14个省市的基础上，开始向全国推广，产品也从过去的四个增到八个，除了之前推出的“彩电、冰箱、手机、洗衣机”之外，本次家电下乡又新增了摩托车、电脑、热水器和空调。它们和彩电等产品同样享受国家13%的补贴。各个省市可以根据各地区不同的需求在这四个产品中选择两个进行推广。
　　据商务部和财政部预测，2008年财政补贴家电下乡资金将达到104亿元，累计拉动消费9200亿元。
　　2010年3月29，财政部和商务部日前印发了《新增家电下乡补贴品种实施方案》，在这些新增品种中，电动自行车最受消费者青睐，并将成为第十大家电下乡品种。
　　根据两部委印发的《各地新增家电下乡补贴品种明细表》，共有10个省市选择新增电动自行车为家电下乡品种，6个省市选择新增电饭煲，5个省市增选抽油烟机，5个省市增加燃气灶，电压力锅和DVD影碟机分别有3个和2个省市选择。
　　也就是说，电动自行车成功成为继电视机、洗衣机、冰箱（冰柜）、手机、空调、电脑、热水器、微波炉、电磁炉之后的第十大家电下乡品种。
　　具体到补贴限额上，财政部明确，电动自行车的补贴限额为260元，电视机为445元，抽油烟机为338元，电饭煲为65元，抽油烟机为338元，燃气灶为195元，电压力锅为78元，DVD影碟机为65元。
　　方案明确，对农民以及国有农、林场职工在户口所在省（区、市）内购买新增品种，按销售价格的13%给予财政补贴。
本报济南1月18日电 （记者徐锦庚）1月15日，山东省章丘市绣惠镇太平村村民赵庆兰从商场买了台799元的澳柯玛洗衣机。让她惊喜的是，政府补贴了她103.87元钱。作为国家“家电下乡”试点省之一，山东自2008年1月试点以来，已有90.13万农户与赵庆兰一样收到了这份惊喜。

　　“家电下乡”既让山东农民得了实惠，又有效拉动了农村消费市场。山东省经贸委的统计数据显示：自开展试点以来至今年1月15日，全省销售并已登陆信息系统的“家电下乡”产品冰箱、彩电、手机、洗衣机117.97万台（部），销售收入17.28亿元。按13%的补贴计算，农民直接获益2.25亿元。

　　山东农村经济近年发展迅速，农村居民消费逐年升级，家庭设备及用品、交通和通信、文化教育和娱乐方面的支出，已占全部生活消费支出的三成以上，加上“村村通”工程极大改善了水、电、路等基础设施，有线电视信号和无线通讯信号覆盖率大幅提高，农民家电需求量越来越大。试点县章丘市农民拥有冰箱和手机数量年均增长都在30%以上、拥有彩电数年均增长10%以上。“家电下乡完全符合农民当前的消费需求，真正把实事办到了群众心里。”章丘市委书记毕筱奇说。

　　山东省委、省政府把“家电下乡”作为拉动内需、发展经济的惠民利农举措，列入省政府2008年为民所办5件实事之一，写入政府工作报告。济南、青岛等市政府都把“家电下乡”试点工作写入当年的1号文件或政府工作报告。济南市通过每户一张明白纸、每村一个公示栏、每店一个商品信息发布版、每周集中发布一次信息，做到家喻户晓。试点县安丘市着力优化售后服务，免费送货上门和安装调试，并设立投诉电话，在每个服务网点设立售后服务电话，建立购买者信息档案，实现了家电售后“零”投诉，2008年销售“家电下乡”产品2.6万台（部），销量居全国试点县（市、区）第一。为方便交通偏远的农民购买，山东三联商社利用厢式货车建立“流动商场”，把“家电下乡”产品直接送到村民家门口。

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急求，社会调查报告视频