开一个月增加1000元成本，网约车加收空调费合理吗？

坐网约车收空调费用，这种行为合法吗？~

有网友在乘坐网约车的时候，天气炎热，要求开空调，但司机说了，开空调要额外收取空调费。
司机还说“开空调我不挣钱”。有网约车司机告诉记者说，开启空调一个月多加1000元成本。
针对用户的吐槽，滴滴回应称平台司机应积极配合乘客提出的合理的服务要求，比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。至于司机加收空调费属于附加费用，是违规行为。如果乘客投诉到平台，司机要被扣掉服务分，严重的还会被做封号处理。

另一家小众范围的美团用车的态度就属于模棱两可了。美团方面表示，对于司机是否开空调没有强制规定，但乘客可以就此与司机沟通，如果沟通不好，也可以向客服求助。这无疑是一种和稀泥的做法，没有明确的规定，说明服务质量存在着管理瑕疵。对于双方的责权利也不明晰。

如果您是一名网约车的乘客，在和司机聊天的时候，大部分司机都在吐槽和诉苦，说不赚钱。而网约车平台也一直在亏损，一直在喊需要不断地补贴，平台不赚钱。那么，网友就纳闷了，我们的钱都去哪儿了？每次坐网约车的时候，费用也不低啊。

陈熙在问答中回应“抽成”问题时表示，2018年第4季度，滴滴国内收取的平均平台服务费率约为乘客实际支付车费的19%。其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用是全额给到司机的，平台不收费。也就是说，如果你打车花了30元，其中5.7元是被平台抽走了，剩下的24.3元是归了司机本人了。一单30元的行程，实收24.3元是不是赚钱？或者说能不能赚钱？相信每一名司机也都有自己的计算方式。抛开成本，姑且以油价为大头，相对的车辆消耗和磨损其次，能剩下几多？

有网友反映，坐网约车时请求司机开空调遭拒，还被司机批评："你把窗户开大点，年轻人这么怕热能行吗？”司机称，开空调不挣钱，得额外给钱，开空调一个月增加一千元成本。滴滴回应：加收空调费属于附加费用，是违规行为；美团：是否开空调没有强制规定，乘客可与司机沟通。
其实我们也可以理解，网约车司机为什么会有这样的状态，最重要的原因是对于大部分网约车司机而言，他虽然是给一个平台进行工作，但实际上更多的网约车是一个个体户的状态。每天到底跑多少单？每一单赚多少钱，实际上都是网约车司机最关心的事情。在这样的情况之下，网约车司机往往会非常在意我到底能够通过这一单有多少收入？

根据启信宝的数据我们可以看到，无论是滴滴出行还是美团打车实际上他们都是平台，平台对于司机的控制力是相对比较有限的，不可能强行要求司机。而所有开车的人实际上都知道，每到夏天汽车的油耗一定会大幅度增加，最重要的原因就是空调的成本对于汽车油耗而言是很大的。所以我们从司机的角度来说，我们是可以理解，网约车司机为什么不愿意开空调，因为开空调对于网约车司机来说要支付更高的成本，将会直接导致他收入水平的降低。这也是为什么网约车司机非常不愿意在夏天开空调的原因。
我们能否提出一个有效的解决思路呢？

首先对于乘客来说，所有乘客也应该理解网约车司机的不容易，毕竟在这种天气炎热的天气中开车是非常不容易的一件事，而赚钱赚的也非常艰难，在这样的情况下的话，如果当天的天气不是特别炎热，不开空调也可以接受的话，也就没必要强迫网约车司机来开空调。如果当天天气极为炎热，不开空调，人会非常难受的话，那么能否可以考虑和网约车司机商量一下，如果网约车司机一定认为说开空调成本太高的话，乘客其实可以考虑给我们的车司机加一定的费用，现在无论是移动支付还是滴滴app的内部，都有非常方便的给网约车司机转账的方式，这样如果愿意乘客支付更多的金额，往往也能够给网约车司机一个动力让他开空调。
其次，对于网约车平台来说，这件事情可能往往难以管理，无论网约车司机还是乘客，都难以进行明确的管理，最好的办法就是由平台出面制定一个标准，如果乘客要和司机进行协商的话，能否给出一个参考的价格标准，让乘客也可以心里有数。

第三，对于网约车司机来说，其实网约车司机也应该从服务的角度来看，如果自己的服务能够得到乘客的认可，能够获得更多的单量的话，其实也可以考虑通过提升服务质量来开空调。如果实在因为成本太高，司机方面也可以考虑跟乘客进行协商，让乘客理解自己。

网约车和出租车都不可以加收空调费，应该按照乘客要求使用空调，这是出租车管理规定的要求。如果加收空调费，网约车平台会对车主惩罚的，客运管理部门也会给予相应处分。
打车费就已经包括了空调使用费，再者即使开了空调用车成本也增加不了那么多钱，所以说加收空调使用费既不合理也不合法，我们一定要学会拒绝，必要时可以投诉。

网游车开空调这是乘客坐车舒适的一个必要条件，这么热的天气，如果连空调都不开那还坐什么车呢？网约车单独增加空调费，我觉得是为了找钱的多增加了一个理由而已这个真的不合理。这个就像火车上给顾客提供免费的开水一样，难道你也为了开水来卖钱？

其实现在大家都很困难，如果确实天气很热，你可以叫他开一下，我希望你也不要投诉他。

投诉他 也有点不合适。但是不开空调又不合理，公交车一元还开空调。私人作生意还是不容易啊。还是建议有客人时开。没有客人时你随便。

那是不是商场购物，高铁站，机场，各种营业场所开空调的都可以收？既然不是，为什么只有网约车那么矫情？空调费都能收的话，下一步是不是洗车费，保养费都要算在乘客身上？就使劲折腾吧。

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