如何和别人聊天与沟通

怎么和别人聊天？~

一、询问

说到询问，有人就要说了，我在与他人沟通中可是一直在询问啊，可是效果好像并不好，

我要问你:你真的会问吗？本来你们的关系就是普通同事关系，你总是问一些较为私密的问题，

你叫对方如何是好？不回答吧！怕驳了你面子，回答吧！那只能是“尬聊”了！

所以，在人际沟通中，我们还是要有一定的人际敏感度，

哪些话该问？哪些话不该问？哪些话该在什么时间，什么场合问，那都是需要你用心把握的，

把握不好，冷场尴尬事小，给对方留下坏印象甚至惹怒对方，那你就摊上事儿了。

所以在沟通中，我们要用心去感受，如果关系不是很熟络，尽量多问开放式问题，少问封闭式问题！


二、聆听

格式塔心理疗法的创始人弗里茨•波尔斯曾说：

“世界的图像不是自动进入我们的大脑，而是有所选择的。

我们不是在看，而是在寻找、搜索、审视。

我们不是听见世上所有的声音，我们是在聆听。”

由此可见，聆听在人际交往中发挥着举足轻重的作用。

更有人说:会说话是教养，会聆听是修养！

所以我们在与人交谈的时候，要学会聆听，而不是一味的插嘴，

发表你自己的观点与主张，这样无论对你自己，还是对另一方都有伤害，

是对他人极大的不尊重，试想一下，


在你讲话的时候别人插嘴说个没完没了，你心里什么感受？

因此，我们要学会聆听，在这里送大家一个黄金结束语:您讲的……对我很有帮助，特别是……，

所以和您交谈，让我深受启发，获益良多！

当然这句话并不是放之四海而皆准的，还需要我们根据实际情况，灵活应用，

总之，在与他人交谈结尾时，表示收获和感谢，会给人留下很好的印象。

三、认同

人人都喜欢被认同，都希望自己有归属感，而不是被孤立！

正如销售心理学中说到:人人都喜欢像自己的人，

通俗来说:两个人在交谈，如果甲认同乙说的观点，事物等等。

乙就会感觉甲很像他，就会有一种满足感，就会喜欢和他推心置腹，坦诚交流！

这就是认同的魔力，所以我们在与人沟通时，要多点认同，少点反驳之词，

尽管对方说的不全对，我们也要先认同他，再去分析他的问题，

然后再去改正，而不是一开始就挑毛病，那样倒会适得其反！


四、赞美

俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

赞美是一种促使人不断完善的美好途径。

赞美是我们最常使用的，但是我们真的会赞美吗？

可能，有时你发自内心的赞美并没有带来什么，

反倒会给人留下虚伪的印象，让人以为你在拍马屁！所以，你非常有必要学习赞美啊！

一般来讲，赞美他人时注意这么几点：


第一要及时，比如他今天在路上给乞丐捐钱了，你第二天才赞美他有爱心，效果肯定没有当时那会好。

第二就是具体，比如女同事本来就是美女，你再夸她:你真漂亮，那她就没感觉，

因为已经有很多人这么说了，你可以赞美她具体的一个点，

比如:你戴的这个项链小巧玲珑，很符合你的气质啊！

　1、“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯.
　　不 善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行 得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才 智，只要扯得愉快就行了。
　　2、适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任.
　　每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。
　　3、掌握批评的艺术.
　　在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特 点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不 是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。
　　4、附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快.
　　谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自 己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造 条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
　　5、学会倾听，不要随意打断别人的讲话.
　　理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有： ⑴ 眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。 ⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。
　　6、不失时机地赞美对方.
　　托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要 的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。 同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。
　　7、学会表达感谢.
　　在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另 外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：⑴真心诚 意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每 个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更 好。
　　人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，又能表达出自己的意见，形成良好的互动过程。

　　抱着“说得不好也不要紧”的态度
　　以最佳的沟通谈话水平来说，自然说出有趣机智的话题来，闲谈并不需要才智，只要与人沟通的过程中大家开心就好了。
　　附和对方的谈话
　　在与人沟通的时候，适合的附和对方的谈话，认同对方的意见，自然对方对你也会产生感兴趣的话题，也会表示亲近和接近的态度，若遇到无话题的时候，也要与人沟通创造话题，继续愉快自然沟通。
　　学会倾听
　　人与人之间的沟通是建立在思想沟通的基础上的，只要对方认真倾听，适当的应答，不随意打断对方的讲话，也是与人沟通非常重要的。
　　适当的赞美对方
　　利用心理上的相悦感，建立良好的人际关系，学会适当的赞美别人，发自内心的赞美，会让你的人际关系，与人沟通得更好。
　　学会感谢
　　在与人沟通的时候，免不了的是适当对于对方一件微不足道的的事情，表示感谢，可以获得对方的愉悦感，不过感谢仅仅放在心里的不足够的，要适当的表达出来，这个也是与人沟通非常重要的因素。

你好，首先要尊重他人，
然后说一些彼此都喜欢的话题，
不要自我的吹嘘等，适当得表扬他人。

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