铁路12306客服在哪里找

铁路12306客服在哪里找

当您在使用铁路12306服务时遇到问题时，可以按照以下步骤找到客服：

1. 首先，打开铁路12306的官方网站：https://www.12306.cn/


2. 在网站首页，找到“我的”或“个人中心”的选项，并点击进入。


3. 在个人中心页面中，找到“客服”或“帮助中心”的选项，并点击进入。


4. 在客服页面中，您可以选择联系客服的方式，例如在线客服、电话客服或邮件客服。

此外，如果您使用的是铁路12306的手机应用程序，也可以按照以下步骤找到客服：

1. 打开铁路12306的手机应用程序。


2. 在应用程序首页，找到“我的”或“个人中心”的选项，并点击进入。


3. 在个人中心页面中，找到“客服”或“帮助中心”的选项，并点击进入。


4. 在客服页面中，您可以选择联系客服的方式，例如在线客服、电话客服或邮件客服。

总之，无论您使用的是铁路12306的官方网站还是手机应用程序，都可以通过以上步骤找到客服，获得专业的帮助和解决方案。