我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？~

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

1，可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时只需要重启笔记本电脑可能解决问题。
2，如果重启没有作用，再看看是否是驱动的问题。先右击我的电脑，点击管理选项，找到设备管理器，找键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。

电脑是我们现在日常生活中事业使用非常频繁的一种电器，不论是在我们的生活还是工作、学习当中，电脑都是有着至关重要的作用的。但是电脑作为一种程序十分复杂的
高科
技产品，很多人都无法完全掌握电脑的使用方法。所以在遇到电脑或者是相关配件出现一些问题的时候，许多人都会束手无策。例如有人问小编，电脑键盘为什么会没反应。接下来就让小编为大家带来相关的原因分析以及解决方法介绍。
解决方法
1、出现键盘没有反应，首先要看一下是不是已经将键盘连接到电脑的接口上了。因为如果你曾打开机箱，很可能会忘了插上键盘接口。
2、然后应该考虑的是硬件问题，即键盘自身问题。首先检查一下键盘线是不是有损坏或者断开。如果有损坏接上即可。如果你的键盘是无线的，要检查一下是否没电了，或者发射器
是否设置不当。
3、如果键盘本身并无损坏，连接也正常的话，要考虑一下是不是误删除了驱动程序。因为键盘的驱动程序都是操作系统自带着的，所以，驱动删除后是可以很简单地恢复过来的。打开设备管理器，找到键盘选项。
4、在键盘属性里面，有一个更新驱动程序的按钮，你可以点击此按钮更新一下试一试，如果确实是因为驱动问题，点击之后问题应该能得到解决。
5、如果既不是硬件问题也不是驱动问题，那你就要考虑是软件问题了，现在有一些软件可以屏蔽键盘的按键，不管按哪一个键都不管用。因为这类软件通常是不会在系统托盘处显示的，所以，你要打开任务管理器，逐个查找可疑的进程，以防有此类软件作祟。
6、如果的确是因为某种键盘屏蔽软件使键盘没有了反应，你可以找到这个软件，打开软件进入相关设置。比如，我以某键盘屏蔽器为例，如图所示。如果键盘有有几个键是与其他的不一样的颜色，你要考虑是这几个键导致的键盘有时候没有反应。只需要点击一下这几个颜色不一样的键，即可解除锁定。

这个情况一般是不会出现的，如果说自带的键盘失灵是因为机械故障的话，那不可能外接键盘也不能用。我觉得一个是外接键盘换个USB的口试下，再就是用U盘启动盘进行装机系统试试看看是不是系统的问题，如果能用了，那就是系统的问题，重做一下系统就可以了。

打开一个文档，看是否是哪个键或者几个键一直在输入。
简单方法就是右键点此电脑，-管理 -设备管理器- 键盘 ，驱动， 卸载 。
然后插入外置键盘。 应该就没问题了。

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如果安全模式下按键正常,一般是病毒或系统问题引起的;
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建议您更新

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