在淘宝上买东西，收到的却不是我想要的物品，卖家又不承认，我该怎么办？
你把物流收货的证明发给他看，如果签收了，是不能说没收到的。
而且，只要你申请退货，选择已经退货，输入物流单号，那么即使卖家不操作，到了截止时间，款项也会自动到你的支付宝的，完全不用担心，只是可能需要两三个工作日而已。
以后别再去他家了
先准备好凭证，然后按照描述不符问题的步骤处理：
如果您收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵等建议提供凭证如下：
1、如果您是自己签收或主动让别人签收，建议提供物流公章证明，证明收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵（如破损，划痕，污渍等），凭证样式如下：
注意：您提供的物流公章凭证，需要注意以下几点哦：1) 物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；2) 证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；3) 包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；
4) 证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司公章证明。
2、如果您不是本人签收，建议可以提供破损的实物图片参考。
描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。
提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。
要求退货 淘宝会把钱还给你的
可以向淘宝投诉的，让淘宝处理，淘宝会帮消费者的，也可以给差评
自认倒霉，给他评个差。收一个教训。
可以发起维权
在淘宝上买东西，收到的却不是我想要的物品，卖家又不承认，我该怎么办？视频
相关评论：
贾空娅也有可能快递公司录入收货信息慢了，拿到货没问题就可以付款了，不存在重复付款的问题，
贾空娅如果不行再找银行！首先，你要看清楚你的淘宝上面是不是只购买了一件，第二，查看付款时有没有收信用卡手续费。第三，你要认真看看你的手机上面有没有合并付款的项目。如果都没有，打印出银行账单流水，查看上面付款时间，找到和淘宝显示一致的，然后先联系淘宝客服，如果不行再找银行！
贾空娅本来买的时候就应该是作好最坏的打算，因为网上买东西你看不到的，只是看到 表面上的，其实有的卖家是好的，有的却 是因为货比三家，所以他们就借人家的牌子 来赚大钱咯，还是不要网上买太贵的东西，以防被骗！！！自己出去逛逛街比较好的！！喜欢什么买什么 ...
贾空娅你好。你这种情况第一时间先申请退款，保证钱不会自动打给卖家，然后再跟卖家沟通，如果卖家一直躲着不上线，那么10天以后钱会自动到你的支付宝，你也没有损失。
贾空娅你用不着投诉。你如果是在正规的淘宝商家购买的商品，只要你没有收到货，不管是因为什么原因，你都可以直接要求店家退还的货款，或者是要求重新发货。
贾空娅是这样的。这是淘宝购物的一个安全流程。你第一次付款的钱并没有打给卖家，而是交由支付宝保管了，等你确认收到货后再确认付款给卖家。这个交易才算完成的。关于再次扣钱的事你确认收货的时候是绝对不可能发生的。收货后再次确认付款本来就要输入密码才能操作的。
贾空娅是不是那个卖家刷单，把空包给写错位置了，本来写刷单位置，刚好到你买东西的时候，他就把你的写上去了，所以就收到了两个。。。
贾空娅可以和买家协商 如果协商不成的话 你可以给卖家一个大大的差评 没准他为了这个差评可以退货 如果不行的话 这次就认栽了 下次购买的话 收到货后当着快递面检查物品是否有问题 在签收
贾空娅有可能别人发错了。最大的可能是你的信息被人用来刷单了，你收到的是空包
贾空娅如果卖家在发货过程中发错了货,导致实际货物与描述不符,买家可以要求赔偿。首先,买家应该及时联系卖家,说明情况并要求退款或者重新发货。如果卖家的态度良好,并且愿意积极解决问题,那么双方可以进行协商和解决。如果卖家不愿意承担责任或者无法解决问题,买家可以通过淘宝等电商平台进行投诉和维权。 1 评论 分享 举报 为...
