12306上买火车票，用支付宝支付后，显示支付成功，银行卡里钱也扣了。 但是，12306根本查不到

我在12306买火车票，支付宝支付成功但12306上显示未成功？~

还在抢票阶段，出票成功与否要根据出票短信判断。

一、首先查看支付宝的付款记录，找到购票的记录，保存截图。
二、到12306联系工作人员反映情况。
三、这是系统问题，以前也出现过，会把钱返给个人的。
正确的查找订单需要在12306APP中查看，具体操作方法如下：
1、打开手机中的12306APP，在首页最下方找到订单选项，点击进入。



2、进入订单页面，在火车票订单中找到【已支付】选项，点击该选项进入已支付订单页面。



3、在已支付订单页面，即可查询到已经订好火车票，点击订单可以查看火车票订单详情。



4、进入火车票订单详情页面后，可以查看火车票的起点站、终点站、乘车日期、发车时间、到站时间、乘车人、座位席别等信息。



注意事项：
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
在用户购票成功后，跳转到“订票成功”页面以提示用户，并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中，同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户在"通知设置"中选择的通知渠道发送通知信息，请及时查询。

一、首先查看支付宝的付款记录，找到购票的记录，保存截图。
二、到12306联系工作人员反映情况。
三、这是系统问题，以前也出现过，会把钱返给你的，放心。
四、希望可以帮到你，好运。

打客服电话

联系客服

我找客服反应，客服只是说，后台查不到订单…………
你的支付宝付款记录怎么显示的？那就是证据。

联系了，客服只说让我等着……
你给他说 咋个等 我要坐车回家怎么办，让他给你的答复

我定的两个月之后的……
你去过火车站拿过票吗

没，今天早上刚定的，客服用后台查，根本查不到
那你小等几天 再去火车站看看 或者打客服

客服也说后台查不到
那自认倒霉吧

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12306上买火车票，用支付宝支付后，显示支付成功，银行卡里钱也扣了。 但是，12306根本查不到视频