质量管理模式有哪些？
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质量管理模式主要包括以下三种：
1. 全面质量管理（TQM或TQC）模式：起源于美国，在日本得到发展，1978年传入中国。TQM为中国带来了顾客导向的质量观念和相应的管理方法，如重视用户需求、领导参与、全员参与、全过程管理、数据驱动决策、持续教育、PDCA循环以及七种基本质量工具等。这些理念和方法在中国企业中得到了融合和发展。然而，TQM模式在构建完整、系统的组织体系方面存在不足，特别是在组织结构和职责方面。
2. ISO9001（GB/T19001）模式：自1987年版开始，ISO9001经历了多个版本的更新，至2000年版和2008年版。这一模式全面吸收了TQM的思想，建立了以过程为基础的完整质量管理体系。ISO9001的目的是证明组织能够稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。尽管它未涵盖组织、员工、供方和社会需求，但它为后续的卓越绩效准则模式奠定了基础。
3. 卓越绩效模式：该模式通过综合的绩效管理方法，旨在为顾客和其他相关方创造价值，提升组织整体绩效和能力，实现持续发展。卓越绩效模式结合了TQM的理念和ISO9001的过程基础模式，并克服了ISO9001的局限性，更加完善和科学。
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1. 全面质量管理（TQM或TQC）模式：起源于美国，在日本得到发展，1978年传入中国。TQM为中国带来了顾客导向的质量观念和相应的管理方法，如重视用户需求、领导参与、全员参与、全过程管理、数据驱动决策、持续教育、PDCA循环以及七种基本质量工具等。这些理念和方法在中国企业中得到了融合和发展。然而，TQM模式在构建完整、系统的组织体系方面存在不足，特别是在组织结构和职责方面。
2. ISO9001（GB/T19001）模式：自1987年版开始，ISO9001经历了多个版本的更新，至2000年版和2008年版。这一模式全面吸收了TQM的思想，建立了以过程为基础的完整质量管理体系。ISO9001的目的是证明组织能够稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。尽管它未涵盖组织、员工、供方和社会需求，但它为后续的卓越绩效准则模式奠定了基础。
3. 卓越绩效模式：该模式通过综合的绩效管理方法，旨在为顾客和其他相关方创造价值，提升组织整体绩效和能力，实现持续发展。卓越绩效模式结合了TQM的理念和ISO9001的过程基础模式，并克服了ISO9001的局限性，更加完善和科学。
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