假如报团去海南旅游，你最希望通过导游了解哪方面的知识？

导游应该具备哪些方面的知识？~

导游员应该具备的基本素质包括以下九个方面： \x0d\x0a\x0d\x0a1． 热情友好、爱岗敬业 \x0d\x0a导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者，经常嘘寒问暖，提供富有人情味的服务，使旅游者产生一中宾至如归的感觉。 \x0d\x0a导游员应该具有强烈的敬业精神，热爱导游工作，真诚热情地为旅游者服务，精力充沛地投入旅游团的接待工作中。导游员应该积极发挥自己的聪明才智和主观能动性，不怕吃苦、任劳任怨，出色地完成旅游接待任务，让旅游者高兴而来，满意而归。 \x0d\x0a\x0d\x0a2． 态度乐观、不惧困难 \x0d\x0a导游员在旅游接待过程时，经常会遇到各种意料不到的困难。例如飞机航班延误、旅游途中遇到车祸、旅游团内有人生病、旅游团内个别旅游者对旅行社的某些安排表示强烈不满等。在困难面前，导游员应该表现出乐观的态度，让旅游者觉得困难并不像原先想象的那么严重，增加克服的勇气。因此，导游员必须是一个乐观主义者，在任何困难面前都不应丧失信心。那种一遇困难就惊慌失措、怨天尤人的人，决不会成为一名合格的导游员。 \x0d\x0a\x0d\x0a3． 意志坚定、处事果断 \x0d\x0a坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同，导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。导游员应该坚定不移地维护旅游者和旅行社的正当权益，坚持要求有关方面不折不扣地执行事先达成的旅游合同或其他合作协议。 \x0d\x0a在遇到比较棘手的问题时，导游员应能保持冷静，头脑清醒，善于透过纷乱复杂的表面现象，迅速找到问题的实质，果断地采取适当措施，尽快将问题解决好。 \x0d\x0a\x0d\x0a4． 待人诚恳、讲求信誉 \x0d\x0a导游员必须具有待人诚恳的品质，无论对旅游者还是对旅行社，都必须讲求信誉，做到言必行、行必果，一切事情必须光明正大，不得背着旅行社同旅游者、旅游中间商或其他旅行社做私下交易。导游员不应做假帐，虚报各种开支，也不能欺骗旅游者，损害旅游者的利益。导游员不得讲有关他所服务的旅行社或的旅游者坏话。这样既不公平又不明智，最终会让人对导游员产生恶劣的印象。 \x0d\x0a\x0d\x0a5． 文明礼貌、举止端庄 \x0d\x0a整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止，会给导游员增添几分气度，而衣着不整、形象邋遢、口出秽言的导游员则使人感到不可信任。因此，导游员的衣着必须整洁、得体；仪表端庄、大方；表情要自然、诚恳、稳重，让人看上去总是精神饱满、朝气蓬勃。在接待旅游者的过程中，导游员要讲求礼貌服务、使用礼貌语言，面部应经常带着微笑，使旅游者感到舒心、满意。 \x0d\x0a\x0d\x0a6． 顾全大局、团结协作 \x0d\x0a导游员在接待过程中，不可避免地要同许多部门、单位、企业和个人进行合作，在合作的过程中，有时会因各种原因同这些部门、单位、企业和个人发生误会或甚至冲突。当这种情况发生时，导游员应以大局为重，在一些非原则的问题上委曲求全，尽量向对方解释，设法取得谅解，以消除误会、加强合作。 \x0d\x0a另外，导游员在接待过程中要经常注意旅游者的情绪，发现不和谐的苗头时，应及时加以调解，使整个旅游团在团结和睦的气氛中顺利度过旅游全过程，留下对旅游活动的美好印象。 \x0d\x0a\x0d\x0a7． 身体健康、性格开朗 \x0d\x0a导游员应该具有健康的身体和心理，精力旺盛、充满朝气。旅游接待工作既是一项十分繁重的脑力劳动，也是非常艰巨的体力劳动。导游员每天不仅要提供大量的导游讲解服务，还要从生活的各个方面照顾来自不同国家和地区，具有不同文化传统和生活习惯的旅游者。在旅游过程中，导游员经常是全团中第一个起床和最后一个就寝的人，而且要经常面对各种意料不到的困难，需要不断的解决问题、调解各种纠纷、协调各方面的关系，这些工作会消耗导游员的大量脑力和体力，有时会弄得导游心力交瘁。 \x0d\x0a\x0d\x0a8． 遵纪守法、依法办事 \x0d\x0a导游员应该成为遵纪守法的模范，自觉维护国家的各种法律、法规，严格地按照旅行社的各项规章制度办事。导游员应该熟悉有关旅游行业和消费者权利的各项法规，能够运用法律保护旅行社和旅游者的正当权益，并勇于同各种违反国家法律和旅行社规章制度的行为作斗争。 \x0d\x0a\x0d\x0a9． 勤奋好学、不断进取 \x0d\x0a导游员应该具有强烈的进取精神，勤奋好学，不断用各种知识充实自己的头脑。导游员不仅要学习书本知识，还要通过实践进行学习和锻炼，将书本知识同实践经验结合起来，提高自己的知识水平和业务能力。另外，导游员还应虚心的向他人学习，向同事学习，向旅游者学习。不仅学习他们的成功经验，还要了解他们的失败经验，避免重蹈他人的覆辙。 \x0d\x0a\x0d\x0a导游员在学习书本知识和他人的经验时，切不可照抄照搬，而应该通过自己的头脑进行思考和分析，找出适合自己实际情况的知识和经验加以运用，并努力通过不断的学习和实践，总结出具有独创性的经验和理论，用以指导自己今后的旅游接待工作。

海南旅游必备的物品你需要带的哦
1、太阳镜（海南的太阳是非常的刺眼，如果不带太阳镜，眼睛肯定吃不消)
2、弹簧秤（缺斤短两，在海南是常见的啊，尤其风景区，外地人可要小心哦)
3、数码相机（那么美的风景，一定要拍哦。。。）
4、防晒霜。护肤品SPF50，PA+++左右防水防汗好的防晒露；晒后镇定修护露；保湿喷雾；美白晚霜；美白面膜
5、水果刀（但记得要放在托运的包包里，不能放在随身的包里，不让不让你坐飞机的）
6、充电器（手机和相机的都要带好）
7、钱（够用就好，不建议带太多)
8、太阳帽（遮阳用，要带经得起风吹的那种，海边风非常大～所以不建议带阳伞）
9、游泳衣/游泳裤、游泳帽（去海南肯定要游泳的）
10、拖鞋/沙滩鞋（一双拖鞋走遍海南，鞋子要轻便防滑，而且要跟脚，不然会让海水冲掉的）&
11、扇子
12、黄连素，人丹，感冒药，晕车药，眼药水；抗过敏药；止泻药；防中暑人丹；消毒棉球；风油精等防蚊虫叮咬的药水等
13、洗漱用品牙刷牙膏；洗发乳；护发素（必备，海水很伤头发，酒店提供的又太劣质）；发梳；

这海南晚上会有点冷．多带几件外套，长裤．以免着凉～～


海南旅游须知
1、必备证件：出发前请检查自己是否带上了身份证原件，且身份证是否过期（小孩带户口薄原件），。
2、气候及衣物：海南属亚热带季风性气候，平均温度24度，最佳旅游时间是4、5月和9、10月份。请备夏季衣服、平跟软底的旅游鞋、吸汗透气的棉袜几双（以备更换）。
3、紫外线与护肤：紫外线强烈，为防止皮肤被晒黑、晒伤，请准备好防晒霜、太阳镜、太阳伞、太阳帽。
4、必备药物：根据自己的身体情况准备晕车药、感冒药、肠道感染药、风油精等药品。
5、安全问题切记在心！！！出门旅游请时刻注意安全：贵重物品及证件、请随身携带，妥善保管；在宾馆房间里不要接骚扰电话、锁好门窗；不要乱吃零食、贪吃水果，防止腹泻；晚上最好不要外出活动，外出时请带上宾馆总台名片，摘下团徽，结伴而行，不要到不健康的场所，要注意“一千元一杯咖啡”的事发生；不要和陌生人说话，不要吃陌生人递的食物、饮料、香烟；尊重社会公德、交通秩序，不随地吐痰、乱扔垃圾、横穿马路，听从导游人员安排，防止发生意外事故。
6、准备现金：俗话说“穷家富路”，出门旅游，请备少量现金2000元，景区附近几乎没有大银行或取款机，临时需取钱极不方便，且异地取款银行会加收手续费。
7、精彩自费，切身感受：海南旅游景点众多，除了旅行社安排的景点外，每人还需消费300-400元自费，还有一些精彩绝伦的自费项目令你的旅途更加充实。
8、特产购物：海南的土特产品非常多，比如椰子、椰子粉、椰子糖、海鲜干货产品……都是馈赠亲朋好友的最佳礼品，购物时请仔细挑选，记得索要商家购物凭证。

最想了解的是风土人情和国际旅游岛的建设与发展
如果能在其中穿插些奇闻异事就更好了，还有介绍一点物美价廉的当地美食。

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我如果到海南旅游，我最新了解的是国际旅游岛

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