五星酒店被指用浴巾擦地是真的吗？
哈尔滨官方对外发布消息，就网络媒体发布的《这些五星级酒店：泛黄马桶刷刷茶杯》视频做出回应：成立了由市卫生和计划生育委员会、市旅游发展委员会、市市场监督管理局、市食品药品监督管理局、市政府法制办组成的联合调查组，对涉事的凯宾斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜来登酒店依法进行处罚，并对涉旅餐饮、住宿、购物、交通、景区等行业服务质量和安全进行全面排查。
回顾事态发展
保洁人员在用浴巾擦干茶杯后，拿起浴巾从马桶里沾水擦地。在回答视频拍摄者“所有打扫卫生的都这样”时，保洁人员似乎默认了这一说法，并表示“但是不能说”。在标注为哈尔滨香格里拉大酒店的清洁画面中，也存在同一块抹布擦完茶杯又擦垃圾桶、马桶里洗抹布等现象。
保洁阿姨一边用浴缸刷刷着马桶，一边叮嘱见习房嫂：“有客人的时候别这么刷，这是属于违章操作，我就不愿意分开使，嫌麻烦。”类似问题在哈尔滨永泰喜来登酒店也有出现，工作人员称没有用过的毛巾就不用换，判断客人是否使用过的标准就是折叠好的毛巾有没有被打开。
涉事酒店已启动内部调查酒店工作人员称，网传视频存在剪辑，无法确定是不是发生在自己酒店，涉及内容正在核实调查当中。“我们酒店正常的清洁流程都是比较严格的，客房清洁人员在清理完客房后还要有主管进行审核，视频中的是不是我们酒店的工作人员暂时还不能确认，酒店的领导也在跟员工逐步进行调查，最后结果还要等官方发布。”
总结：看到这样的视频，我已对五星级酒店失去了信心了。
现在可以说关于酒店卫生脏乱差等现象频频发生，网上也曝光了许多次酒店的服务人员用脏的浴巾来擦拭桌子，杯子，厕所等等，可以说一块抹布走天下。
为什么曝光了这么多次了还是不改？还是这么干，难道是他们的卫生意识差，还是他们在家里就这么做呢？
在我看来，主要还是在于酒店管理的混乱问题，酒店管理不到位，与酒店卫生管理的规章制度完全没有实施到位，也没有让服务人员接受培训，可以说服务人员因习惯于一块抹布走天下了。当然了，我们都知道一般酒店服务员的工资还是比较低的，而且他们的文化水平也不高，这就造成了他们心理不平衡，在工作的过程中，难免就会出现应付的心理。
如果想解决酒店这种脏乱差的现象，必须要加强酒店管理，一定要提高服务人员的素质，要让他们知道问题的严重性，一定要从源头查起，从上至下，该开除的开除，该惩罚的惩罚，一定要让他们知道定的重要性要给住店旅客一个温暖舒适干净的环境，不要再这样坑蒙拐骗住客了。
12月26日，某视频网站发布的一段名为《五星酒店大揭秘》的视频在网上引起热议。据字幕介绍，视频拍摄于今年11月，因为质疑酒店存在卫生问题，拍客以见习房嫂身份卧底三家五星级酒店，并偷拍酒店清洁客房时的场景。
在标注为哈尔滨凯宾斯基酒店的工作画面中，工作人员介绍说客房保洁每天至少需要打扫12间客房卫生，每超出一间额外获得12元钱。视频中，一名保洁人员拿着泛黄的刷子在洗脸池里清洗着茶杯，旁边的工作人员坦承“正规的那种，他们有消毒，我们在这儿刷就可以了”，此后这把刷子又被用于刷马桶。
保洁人员在用浴巾擦干茶杯后，拿起浴巾从马桶里沾水擦地。在回答视频拍摄者“所有打扫卫生的都这样”时，保洁人员似乎默认了这一说法，并表示“但是不能说”。在标注为哈尔滨香格里拉大酒店的清洁画面中，也存在同一块抹布擦完茶杯又擦垃圾桶、马桶里洗抹布等现象。
保洁阿姨一边用浴缸刷刷着马桶，一边叮嘱见习房嫂：“有客人的时候别这么刷，这是属于违章操作，我就不愿意分开使，嫌麻烦。”类似问题在哈尔滨永泰喜来登酒店也有出现，工作人员称没有用过的毛巾就不用换，判断客人是否使用过的标准就是折叠好的毛巾有没有被打开。
五星酒店被指用浴巾擦地是真的吗？视频
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