向领导汇报工作,是为了显示自己的什么能力?

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汇报工作是日常工作当中非常重要的一个环节,同时也是一个职场人非常重要的一种能力。因为汇报工作可以确保上下级信息的同步,避免信息不对等、信息偏差等问题的出现。同时,可以让上级及时掌握下属的工作动态,并且为下属提供适当的支持和帮助,以确保最终的工作成果。

那么,汇报工作到底能体现出自身哪些能力?如何通过汇报工作来体现自身各方面的能力呢?如果通过汇报赢得上司的信任呢?

一、懂得汇报工作可以体现出的两种能力

1、沟通与语言表达能力。汇报是职场沟通中的一项工作,如果你懂汇报,光是闷头干,那么很难让上司发现你身上的闪光点。相反,懂得汇报工作的人,会在汇报的过程中,充分向领导展示自己的语言表达能力和沟通能力,当这两能力得到领导的认可时,很容易在其他方面获得更好的机会。

2、处理问题的能力。汇报工作不仅仅单纯的传递信息,它从某种程度上,也是一种处理问题能力的体现。比如,工作过程中遇到了困难和障碍,及时向上司汇报,这就是一种解决问题方式方法,而上司会以此作为依据,对你的工作能力做出判断和评价。


二、打破对汇报工作的认知误区

很多人一提到汇报工作,就会马上想到“拍马屁”“邀功”,尤其是主动向上司汇报工作,觉得这是极其高调的一种做法,会引来上司的反感。但其实,汇报工作的目的是及时传达信息,而不是炫耀个人的成绩。

对于上司来说,他关心的是事情的结果,如果你圆满完成了某项工作,他不会认为你是在向他邀功,而只是接收到了“这项完成了”的信号。

但相反,如果你因为觉得汇报工作就是在“拍马屁”“邀功”而选择不主动汇报工作的话,那么上司很难掌握你所做工作的过程,对于你工作的结果更是心里没底,反而会认为你靠不住。如果你在工作的过程中,遇到了问题也没有进行汇报的话,那么等到结果不理想时,更是会让上司不看好。

举个例子,上司交办给小李一项很简单的任务,就是将一份文件送到其部门的主管手里,但要求是亲手交给本人,并且下午下班前就要送到。小李接到任务后,就立刻去执行,但是到了这个部门后,发现主管不在,于是他就回去了,想着一会儿再去。可是,他过了一会儿再去的时候, 发现这位主管还是不在,索性就回去,决定再等等。可得到了下班时间,他发现这位主管还是没回来,这时候他开始有些着急,着急忙慌地询问其他同事这位主管的去向和联系方式。就在小李还没联系上这位主管时,他的上司先主动找到了他,询问小李是否将文件送了出去,小李只能说“没有”。上司因此非常生气,因为当小李发现这位主管不在时,就应该立刻告知自己的上司,而不是自作主张去等待。

由此,你不难发现,如果在工作中,你不懂得汇报工作,那么当你遇到了问题时,会很容易因为这个问题而最终导致大错误的发生。

当然,除此之外,还有一种情况,就是上司交办给你的任务,你很轻松就完成了,但是在完成之后,也没有进行汇报,直到上司询问起来,才告知其结果。

这也是一种不好的表现,哪怕再小的事情,上司一旦交办给你去做,在这件事没有得到你的答复之前,对他来说,都是心里的一块石头。只有你明确的告知他,这件事已经做完了,他心里的石头才能放下,也只有这样,才能给上司留下“你办事我放心”的好印象。


三、掌握汇报工作的三个基本技巧

汇报工作虽然是一项日常工作内容,但它有一定的技巧。只有你充分掌握了这些技巧,才能通过汇报充分展现自己的能力,并且赢得上司的信任。在此,有三个基本技巧你必须要掌握。

1、汇报工作要及时

汇报工作通常分为两类:一类是结果汇报;另一类是过程汇报。在你进行一项工作时,最好既能做到结果汇报,也兼顾过程汇报。虽然上司多半是结果导向,更看重事情的结果,但如果工作周期较长,或者复杂性较大,那么上司一般也会非常关注过程。所以,在一项工作有了进展,或者遇到了问题时,要及时向上司进行汇报,而不是等到整个工作都完成后才进行汇报。

在此,需要注意的是,及时汇报工作动态不要“报喜不报忧”,相反,你要懂得及时报忧。因为工作中所遇到的很多问题,并不能是你一个人能解决的,如果此时你没有及时汇报问题或困难,那么就很容易影响整个工作的进度和结果。

2、汇报工作切忌讲故事

汇报工作时的语言表达有技巧,如果你的表达不到位,汇报会变得一团糟。在此,你只需要记住一个原则,就是”不要讲故事“。换句话说,就是在汇报工作时,先说结果、先说重点,不要讲述事情的来龙去脉。如果在时间充足,或者上司的要求下,你可以在说完结果和重点之后,简单陈述过程。

举个例子,“领导,上周二,我们XX部门接到A公司的投诉,对方投诉的事情和去年发生的X案件,我已经去A公司了解情况了,进行了说明,但是A工作不接受我们的解释,目前我们正在商讨后续的对策。”这样的汇报,你听了之后是不是一头雾水,不知道对方到底想要汇报“接到了投诉”,还是“正在积极解决问题”。所以,汇报工作时切记讲故事,不要长篇大论将事情的来龙去脉,而要直至重点。

3、汇报工作要带方案

汇报工作不只是汇报工作的过程和结果,很多时候还包括问题和建议。比如,你在做一项工作的过程当中,遇到了问题,那么这个时候你汇报工作时,就不能只谈问题,还要提出相应的解决方案,因为只谈问题不带方案,会让上司认为你这是在推卸责任。

即便你在工作的过程当中,没有遇到问题,圆满的完成了工作的任务,那么在汇报时,最好也能提出一些关于优化工作建议。比如,一个项目圆满的完成了,已经向领导进行了汇报,那么在汇报结束之后,你可以谈一谈在这个项目进行的过程当中遇到了哪些问题,你是如何解决的、这方法该怎么延续和优化,也可以谈一谈你从中得到的启发、总结的经验。

汇报工作的过程和结果是基于事实的陈述,而针对问题提出解决方案或者更好的工作建议,这是基于你个人的思考和总结,这一环节才是更能让上司看到你个人能力的一面,也是更加的体现你的思考能力、解决问题的能力的一面。

所以,不论有没有遇到问题,在汇报工作时,最好都能够带上你的方案,因为只有你大胆地谈出了你的方案和想法,才能够彰显你个人的能力。


总结

汇报工作是每一个人日常工作当中非常重要的一个环节,但同时也是很多人经常忽略的一个环节。

有人认为工作做完了就行了,没有必要去向上司汇报,只有遇到了问题才需要进行汇报,还有人会认为汇报是一种“邀功”“拍马屁”的表现,但其实,这些想法都是错的。汇报工作,是你和上司之间一道很重要的沟通桥梁。它不仅能够展现出一个人的工作能力,还能帮助你和上司之间形成很好的信息传达,让你们之间的信息实现同步,进而更加有助于工作结果的取得。

所以,工作中,你需要不断地提升自己汇报工作的能力,做到及时汇报、正确汇报、带着方案汇报。



为了展示自己的工作能力,在汇报的时候肯定会美化自己的一些做法,这样是可以很好的展示自己的能力的。

展示自己的处理事情能力和沟通能力,这个时候是可以很好的展示这两个能力的,这两个能力在职场是比较重要的。

是为了显示自己比较忠诚的能力,就证明了自己内心当中只有领导,只要看到不舒服的情况,才会第一时间向领导汇报。


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