刚买的华硕笔记本开机后点登陆就一直黑屏

华硕笔记本开机交互式登陆失败~

尊敬的华硕用户您好，


开机按F8进安全模式试试看，如果能进去的话。打开360，将优化过的设置全部还原。应该就好了

尊敬的华硕用户，您好！
根据您的描述，开机只有光标可能是系统文件问题导致无法正常启动进系统桌面的，建议您参考以下信息：
一、建议您恢复下BIOS默认设置：在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS， 然后依次按下F9键恢复，回车，F10保存，回车，电脑会自动重新启动，恢复BIOS默认值完成。
二、尝试开机按 F8 键进入安全模式，如果能进安全模式，建议您系统还原到之前的时间点试试看，并且在安全模式下全盘查杀病毒。
三、若安全模式也启动不了，建议您使用系统光盘启动重装系统；
将纯净版系统光盘放入光驱，开机按 ESC 键，然后选择从 DVD-ROM启动安装。
四、如果您有扩充过内存，可能是内存的兼容性问题造成无法开机的状况，烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
服务中心查询方式，可参考下图：


希望以上信息能够对您有所帮助，若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！
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建议可以在开机（或重启）出现ASUS LOGO时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功能）中卸载最近新安装的程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议可以保存重要的文件后重启机器在机器出现ASUS的时候按F9一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决遇到的问题。
注：如果机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决遇到的问题。
2.如果安全模式显示不正常，那么很可能是系统方面出现问题导致的了。建议可以保存重要的文件后重启机器在机器出现ASUS LOGO时按F9一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决遇到的问题。如果机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决遇到的问题。

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