《以客户为中心》机会对公司发展的驱动（9）

~

序言：

企业的长期战略，本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者展开的。本书分为三篇。

第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的唯一理由”的命题上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩，低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。

第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。

第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

01

第二篇 增长

要以长期的规模和利益合理均衡增长，不为短期利益所动而是发展核心竞争力；

产品发展的路标是以客户需求导向，而不是技术导向；

创新是发展的不竭动力；要更多强调战略机会对公司发展的驱动；

将核心力量聚集主航道，坚持“压强原则”；

以开放、竞争、合作，构建良好的商业生态环境；

业务管理原则以坚定不移的战略方向，灵活机动的战术，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，乱中求治治中求乱，在扩张的同时必须能控制得住。

02

第八章 强调机会对公司发展的驱动

1、抓住战略机会，要敢于投入、坚持投入；抓住机会与创造机会

2、对高科技企业，机会大于成本，用机会牵引资源分配

抓住战略机会，花多少钱都是胜利，抓不住战略机会，不花钱都是死亡

3、基于优势选择大市场

只有大市场才能孵化大企业，在大市场中要抢占制高点，要利用独特优势进入新领域

4、集中优势资源撕开市场突破口

一定要把战略力量集中在关键突破口上，在模糊情况必须多条战线作战，当市场明晰时立即将投资重心转到主线上去；做战略决策时，不能只把宝押在一个上面

5、不要放弃低端市场

是战略性金字塔结构的基础；低端产品要在标准化、简单化、免维护化上下功夫

03

本章核心精要萃取

机会是企业扩张的动力。抓住战略机会要敢于投入和坚持投入，对高科技行业来讲，机会大于成本，抓住了机会花多少钱都是胜利，抓不住机会，不花钱也是死亡。机会的选择，要基于自身优势去选择，要选择能够发挥自身优势的大市场，才能孵化出大企业；在大市场中要抢占制高点，要从上至下辐射的市场策略，相当高的产品及服务、好的质量、低成本才有高地之说。不能笼统地理解制高点，要把制高点分成多个阵地，要在公司各个层面都要聚焦到机会窗抓住制高点。比如销售、产品、运营、系统、管理等。

在选择做什么和不做什么进入新领域，要利用企业独特优势进入新领域，也应当有利于提升公司核心竞争力，有利于发挥公司资源的综合优势，有利于带动公司的整体扩张。集中优势撕开市场的突破口，不要盲目做大，要聚焦在少量价值客户，少量有竞争力的产品上，在几个点上形成突破；战略决策时不能把宝押在一个上，要向背方向风险投资，以便在选择错误时赢回时间，在模糊情况下多条战线作战，当市场明晰时立即将投资重心转到主线上去。

做高端市场也不要放弃低端市场，低端可能没有什么利润，也要干是为了遏制竞争对手全面进入。做低端要考虑质量好成本低，要在标准化、简单化、免维护上下功夫。

------   END  ------

---

《以客户为中心》机会对公司发展的驱动（9）视频